Иногда лучше промолчать чем сказать. В каких ситуациях лучше промолчать
Что делать в таких ситуациях? Промолчать? Ответить? И когда именно стоит отвечать, а когда действительно лучше промолчать? Психологи, как всегда, знают ответ. Ну или, по крайней мере, пытаются найти выход из этой неприятной ситуации.
Итак, вы попали в ситуацию, когда очень хочется высказать всё, что вы думаете, но это станет началом конца. Как понять, когда именно можно высказывать своё мнение, а когда лучше промолчать?
Психолог и доктор философии Леон Ф. Зельцер предлагает своё видение и выделяет восемь ситуаций, когда лучше прикусить язык.
Вариант № 1. Когда можете кого-то обидеть, но никак не повлияете на разрешение ситуации
Если вы понимаете, что это ваша личная оценка ситуации и она может обидеть собеседника, но при этом абсолютно не поможет решить проблему, лучше промолчите. Некоторые люди могут быть очень отзывчивыми и дружелюбными, но при этом ещё и очень импульсивны и обидчивы (а это очень частое сочетание). Как правило, в таком состоянии они не принимают чужую точку зрения.
Что делать, если они своими действиями вас раздражают? Постараться внутренне разобрать этот конфликт для себя лично, сделать выводы и попытаться разобраться со своим разочарованием внутренне, а не высказывать свою точку зрения оппоненту.
Вариант № 2. На вопрос: «правда, что я ужасно получилась(лся) на фото?»
Обычно этот вопрос подразумевает два варианта ответа. Первый - вы попытаетесь убедить его в обратном хотя бы из вежливости, даже если человек и правда выглядит ужасно. Второй - правда, какая бы она ни была. Оба эти вариант не очень годятся, так как в первом случае человек пойдёт в ужасном виде на встречу или на , а во-втором он очень расстроится. Говорить вот так прямо можно только человеку с нормальной самооценкой, который нормально относится к критике.
В этом случае сложно быть оригинальным, так как это именно вариант «лучше промолчать, чем сказать».
Вариант № 3. Когда собеседник намеренно вызывает в вас негатив
Очень удобно, между прочим, так как потом можно сказать, что это вы начали, и обвинить в грубости. Очень часто таким образом себя ведут пассивно-агрессивные люди, которые вроде бы ничего особенного не делают, но своим поведением и действиями стараются вызвать максимум негативных эмоций.
Когда в ваш адрес высказывается критика (пусть и конструктивная), у вас автоматически включается режим самозащиты, и это вполне естественно. В этой ситуации Леон советует не перебивать, молча всё выслушать и постараться ответить очень сдержанно или оставить своё мнение при себе, сказав, что услышали мнение собеседника.
Вариант № 4. Когда собеседник взвинчен, и ваш ответ разозлит его ещё больше
Перед тем как пытаться втолковать что-то слишком разгорячённому собеседнику, просто вспомните себя в таком состоянии - «никого не слышу, кроме себя», правда? В этом случае стоит дать человеку возможность высказаться, выпустить пар и только после этого аккуратно высказать своё мнение. Любые попытки сделать это во время выхода агрессии не приведут ни к чему хорошему и могут обострить ситуацию, так как в таком состоянии любые аргументы, даже самые логичные, могут быть поставлены с ног на голову.
Вариант № 5. Когда собеседник пытается разозлить вас ещё больше
Гнев - очень нехорошая эмоция, которую желательно держать на контролируемом уровне. Но некоторые особо одарённые люди умеют довести до бешенства даже самых спокойных. Если вы чувствуете, что внутри вас нарастает ярость, учащается сердцебиение, начинают потеть руки, то сделайте несколько глубоких вдохов и… промолчите. Иначе всё сказанное в этом состоянии (а ничего хорошего вы явно не скажете) будет в дальнейшем использоваться против вас.
Сдержаться сложно, но можно. Для этого доктор Леон Зельцер рекомендует хотя бы изредка практиковать - помогает быть собранным и очень успокаивает.
Вариант № 6. Когда кто-то подтрунивает над вами
Отвечать на насмешки - дело неблагодарное, так как изначальной целью обидчика как раз является ваша реакция, какая бы она ни была. Особенно это касается тех случаев, когда вы имеете дело с профессиональным задирой (троллем). Эти люди могут использовать против вас любой ваш ответ. Единственная реакция, которую они не хотят получить от вас, - это игнор. Так что не доставляйте им удовольствие и игнорируйте любые попытки разозлить вас и сделать так, чтобы вы ответили.
Вариант № 7. Когда вас вовлекают в беседу на темы, в которых вы не разбираетесь
Бывают такие люди, которые всегда стараются говорить лишь на те темы, в которых они являются профессионалами, зная, что их собеседник ничего в этом не смыслит. Это такой своеобразный способ поднять свою самооценку и унизить оппонента. Другой вариант - это люди, которые всегда считают себя правыми и которых просто невозможно переспорить.
Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они вас задавят своим опытом. Марк Твен
Вы будете спорить с идиотом?
Вариант № 8. Когда ваша реакция усилит нежелательное поведение
Самый простой и красноречивый пример - детская истерика с валянием на полу. Таким образом ребёнок старается вызвать у вас хотя бы какую-то реакцию, а потом начинает истерить ещё больше. Это когда дитятко случайно упало, ободрало коленку и начинает тихонько всхлипывать, внимательно наблюдая за вашей реакцией. Если вы всполошились и начали истерично спрашивать, всё ли с ним в порядке, тихое всхлипывание 100% перейдёт в громкий рёв. Это я вам могу подтвердить как мама 7-летнего мальчика.
Когда ты со спокойным лицом поднимаешь ребёнка и говоришь, что ничего страшного, всё заживёт, ребёнок немного похнычет и успокоится, но если вы начинаете бегать вокруг него в панике, постоянно спрашивая, всё ли с ним в порядке, истерика вам обеспечена. Не только потому, что ему и правда больно, но и потому, что таким образом он сможет выклянчить у вас что-то вкусное или игрушку в качестве утешительного приза. Это поведение не всегда срабатывает с родителями, которые уже привыкли, но практически всегда работает с и дедушками. К сожалению, некоторые взрослые ведут себя так же.
Когда читаешь советы психологов, всё кажется очень понятным и простым в исполнении, но когда доходит до действий, включаются эмоции и вся полезная информация становится просто пустыми словами, которые вы однажды прочли в умной книге или статье. Мне кажется, что эти восемь советов от доктора Леона Ф. Зельцера как раз довольно просты в исполнении.
Просто прежде чем открыть рот и ответить, посчитайте про себя хотя бы до трёх, глубоко вдохните, выдохните и… промолчите. ;)
Иногда бывают такие моменты, когда вам очень хочется ответить. И при этом вы знаете, что если сейчас не промолчите и откроете рот, то скажете много нехорошего, обидите человека и, возможно, навсегда испортите с ним отношения. Особенно сложно промолчать, когда человек сознательно доводит вас до этого состояния.
Что делать в таких ситуациях? Промолчать? Ответить? И когда именно стоит отвечать, а когда действительно лучше промолчать? Психологи, как всегда, знают ответ. Ну или, по крайней мере, пытаются найти выход из этой неприятной ситуации.
Итак, вы попали в ситуацию, когда очень хочется высказать всё, что вы думаете, но это станет началом конца. Как понять, когда именно можно высказывать своё мнение, а когда лучше промолчать?
Психолог и доктор философии Леон Ф. Зельцер предлагает своё видение и выделяет восемь ситуаций, когда лучше прикусить язык.
Вариант № 1. Когда вы понимаете, что можете кого-то обидеть, но никак не повлияете на разрешение ситуации
Если вы понимаете, что это ваша личная оценка ситуации и она может обидеть собеседника, но при этом абсолютно не поможет решить проблему, лучше промолчите. Некоторые люди могут быть очень отзывчивыми и дружелюбными, но при этом ещё и очень импульсивны и обидчивы (а это очень частое сочетание). Как правило, в таком состоянии они не принимают чужую точку зрения. Что делать, если они своими действиями вас раздражают? Постараться внутренне разобрать этот конфликт для себя лично, сделать выводы и попытаться разобраться со своим разочарованием внутренне, а не высказывать свою точку зрения оппоненту.
Вариант № 2. Когда кто-то говорит вам фразу вроде «Правда, что я ужасно получилась(лся) на фото?»
Обычно этот вопрос подразумевает два варианта ответа. Первый — вы попытаетесь убедить его в обратном хотя бы из вежливости, даже если человек и правда выглядит ужасно. Второй — правда, какая бы она ни была. Оба эти вариант не очень годятся, так как в первом случае человек пойдёт в ужасном виде на встречу или на работу, а во-втором он очень расстроится. Говорить вот так прямо можно только человеку с нормальной самооценкой, который нормально относится к критике.
В этом случае сложно быть оригинальным, так как это именно вариант «лучше промолчать, чем сказать».
Вариант № 3. Когда собеседник намеренно вызывает в вас негатив, чтобы вы не сдержались и ответили грубо
Очень удобно, между прочим, так как потом можно сказать, что это вы начали, и обвинить в грубости. Очень часто таким образом себя ведут пассивно-агрессивные люди, которые вроде бы ничего особенного не делают, но своим поведением и действиями стараются вызвать максимум негативных эмоций. Когда в ваш адрес высказывается критика (пусть и конструктивная), у вас автоматически включается режим самозащиты, и это вполне естественно. В этой ситуации Леон советует не перебивать, молча всё выслушать и постараться ответить очень сдержанно или оставить своё мнение при себе, сказав, что услышали мнение собеседника.
Вариант № 4. Когда собеседник настолько взвинчен, что ваш ответ ещё больше разозлит его
Перед тем как пытаться втолковать что-то слишком разгорячённому собеседнику, просто вспомните себя в таком состоянии — «никого не слышу, кроме себя», правда? В этом случае стоит дать человеку возможность высказаться, выпустить пар и только после этого аккуратно высказать своё мнение. Любые попытки сделать это во время выхода агрессии не приведут ни к чему хорошему и могут обострить ситуацию, так как в таком состоянии любые аргументы, даже самые логичные, могут быть поставлены с ног на голову.
Вариант № 5. Когда собеседник пытается разозлить вас ещё больше
Гнев — очень нехорошая эмоция, которую желательно держать на контролируемом уровне. Но некоторые особо одарённые люди умеют довести до бешенства даже самых спокойных. Если вы чувствуете, что внутри вас нарастает ярость, учащается сердцебиение, начинают потеть руки, то сделайте несколько глубоких вдохов и… промолчите. Иначе всё сказанное в этом состоянии (а ничего хорошего вы явно не скажете) будет в дальнейшем использоваться против вас. Сдержаться сложно, но можно. Для этого доктор Леон Зельцер рекомендует хотя бы изредка практиковать медитацию — помогает быть собранным и очень успокаивает.
Вариант № 6. Когда кто-то подтрунивает над вами
Отвечать на насмешки — дело неблагодарное, так как изначальной целью обидчика как раз является ваша реакция, какая бы она ни была. Особенно это касается тех случаев, когда вы имеете дело с профессиональным задирой (троллем). Эти люди могут использовать против вас любой ваш ответ. Единственная реакция, которую они не хотят получить от вас, — это игнор. Так что не доставляйте им удовольствие и игнорируйте любые попытки разозлить вас и сделать так, чтобы вы ответили.
Вариант № 7. Когда вас стараются вовлечь в беседу на темы, в которых вы не разбираетесь
Бывают такие люди, которые всегда стараются говорить лишь на те темы, в которых они являются профессионалами, зная, что их собеседник ничего в этом не смыслит. Это такой своеобразный способ поднять своё мнение и унизить оппонента. Другой вариант — это люди, которые всегда считают себя правыми и которых просто невозможно переспорить.
Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они вас задавят своим опытом. Марк Твен
Вы будете спорить с идиотом?
Вариант № 8. Когда ваша реакция усилит нежелательное поведение
Самый простой и красноречивый пример — детская истерика с валянием на полу. Таким образом ребёнок старается вызвать у вас хотя бы какую-то реакцию, а потом начинает истерить ещё больше. Это когда дитятко случайно упало, ободрало коленку и начинает тихонько всхлипывать, внимательно наблюдая за вашей реакцией. Если вы всполошились и начали истерично спрашивать, всё ли с ним в порядке, тихое всхлипывание 100% перейдёт в громкий рёв. Это я вам могу подтвердить как мама 7-летнего мальчика.
Когда ты со спокойным лицом поднимаешь ребёнка и говоришь, что ничего страшного, всё заживёт, ребёнок немного похнычет и успокоится, но если вы начинаете бегать вокруг него в панике, постоянно спрашивая, всё ли с ним в порядке, истерика вам обеспечена. Не только потому, что ему и правда больно, но и потому, что таким образом он сможет выклянчить у вас что-то вкусное или игрушку в качестве утешительного приза. Это поведение не всегда срабатывает с родителями, которые уже привыкли, но практически всегда работает с бабушками и дедушками. К сожалению, некоторые взрослые ведут себя так же.
Когда читаешь советы психологов, всё кажется очень понятным и простым в исполнении, но когда доходит до действий, включаются эмоции и вся полезная информация становится просто пустыми словами, которые вы однажды прочли в умной книге или статье. Мне кажется, что эти восемь советов от доктора Леона Ф. Зельцера как раз довольно просты в исполнении. Просто прежде чем открыть рот и ответить, посчитайте про себя хотя бы до трёх, глубоко вдохните, выдохните и… промолчите.
В конце октября, выступая в Кировграде перед волонтерами молодежных организаций и отвечая на вопрос о финансировании детских проектов, Ольга Глацких , директор департамента молодежной политики Свердловской области, заявила:
«На сегодняшний день получилось так, что в молодежи, в подрастающем поколении складывается почему-то такое понимание о том, что нам государство все должно. Нет, вам государство в принципе вообще ничего не должно. Вам должны ваши родители, потому что они вас родили. Государство их не просило вас рожать».
Видеозапись этой встречи появилась в интернете и быстро набрала популярность, вызвав гнев россиян.
«Высказывание говорит о полном отсутствии понимания роли государства в жизни людей», - заявила депутат Госдумы Алена Аршинова.
А губернатор Свердловской области Евгений Кувайшев заявил, что сожалеет о высказывании Глацких, и временно отстранил ее от должности, пока проводится служебная проверка в отношении чиновницы.
«С тем, что звучит на опубликованной записи, я совершенно не могу согласиться. Государство, во-первых, проводит последовательную демографическую политику с целью увеличить рождаемость. Во-вторых, безусловно, государство имеет обязательства перед своими гражданами и будет их выполнять. Нам предстоит обсудить этот эпизод с Ольгой Глацких, я хочу понять, имела ли место ошибка, оговорка или же речь идет о продуманной позиции. По итогам этого разговора и изучения полной записи будут делаться оргвыводы», - заявил глава региона.
В ответ на критику Глацких формально извинилась, но не отказалась от своих слов: «Клевета. Фраза вырвана [из контекста], и содержание разговора перевернуто».
- Ольга Глацких - олимпийская чемпионка 2004 года в групповых упражнениях по художественной гимнастике. Департамент молодежной политики Свердловской области возглавляет с 2016. По данным правительства региона, доход чиновницы в 2017 году составил 1,5 млн рублей. В ее собственности - внедорожники Mercedes-Benz ML 350 и Лада 212140, два земельных участка общей площадью около 1,5 тыс. м2, квартира площадью 116 м2 и гараж.
«Чудовище на теле медицины»
Дмитрий Петровский , депутат Ярославской городской думы от «Единой России», написал 2 ноября на своей странице в Facebook (орфография и пунктуация сохранены):
«Ликвидировать Пенсионный фонд РФ! Полностью. Имущество продать. Чиновников работать. Лично я за отмену вообще понятия - пенсионный возраст, и структуры Пенсионный фонд, каждый должен сам определять, сколько ему работать, и каждый должен сам определять, на что и как он будет жить, выйдя на пенсию. Пенсионный фонд и пенсия - должны быть только по инвалидности. Так что я против повышения возраста выхода на пенсию, так как против самой идеи пенсии».
Позднее единоросс лишь заострил свою позицию, заявив о необходимости «отходить» от государственных детских садов и обязательного медицинского страхования (ОМС):
«Пенсии это еще что - ОМС отменить, отменить и разогнать это чудовище на теле медицины вместе со страховыми фирмами, которые никому не нужны… И да, оплачивать самим свое лечение и получать хорошее лечение, а не ту пародию, что сейчас. И да, заботиться о своем здоровье самому, чтоб не тратить деньги на лечение».
Член высшего совета «Единой России», зампредседателя Госдумы Андрей Исаев отказался признавать слова Петровского мнением всей партии: «Говорить такие вещи мог только безответственный человек».
Но Петровского это не смутило, он заявил, что от своих слов не откажется и готов к изгнанию из фракции: «Да, это позиция члена фракции «Единой России», пока меня не выгнали. И да, выгонят. И да, я готов к этому».
- Дмитрий Петровский - по образованию врач-онколог. В декларации о доходах за 2017 год указал доход в 1,43 млн рублей владеет машиной Peugeot, а также делит с супругой квартиру 75,2 м2.
Переходите на «макарошки»
Наталья Соколова , министр труда, занятости и миграции Саратовской области, потеряла должность 12 октября 2018 года - после того, как поспорила с депутатом областной думы Саратова от КПРФ Николаем Бондаренко о том, можно ли прожить на 3,5 тыс. рублей в месяц- такова стоимость региональной потребительской корзины. Запись диалога появилась на Youtube, собрав более 800 тыс. просмотров.
В беседе с депутатом чиновница заявила, что этой суммы достаточно «для минимальных физиологических потребностей», рекомендовав жителям области «сбалансированное, но диетическое меню» на основе «макарошек, кефира и фруктов».
«После сорока дней поста только здоровья прибавится», - заметила Соколова.
При этом лично опробовать эту диету министр отказалась: «Наш с вами статус не позволяет проводить такие эксперименты». Тогда Бондаренко решил поставить опыт на себе. С 24 октября он пытается прокормиться на 3,5 тыс. рублей в месяц, из-за чего, по его словам, похудел на несколько кило и стал очень раздражительным.
- Наталья Соколова назначена министром труда Саратовской области в 2013 году. Согласно декларации за 2017 год, заработала 2,3 млн рублей приусадебный земельный участок 338 м2, жилой дом площадью 171,9 м2, а также квартира 46,5 м2. Кроме того, по данным пресс-службы правительства Саратовской области, в 2013-2017 годах Соколова получила материальную помощь от государства в размере не менее 400 тысяч рублей.
Оппонент Соколовой, Николай Бондаренко, также засветился в прессе своими эксцентричными высказываниями. Например, в июле 2018 года на заседании Саратовской областной думы он раскритиковал планы повышения пенсионного возраста в России.
«Государство фактически снимает с себя все социальные обязательства по этому поводу и огромную прослойку населения попросту обрекает на чудовищное будущее, на чудовищную судьбу», - высказался Бондаренко.
Спикер Саратовской думы Иван Кузьмин пожаловался на коллегу в правоохранительные органы, и теперь высказывания депутата проверяют на наличие в них экстремистских заявлений.
Виктор Золотов, глава Росгвардии, в сентябре 2018 года пообещал сделать из оппозиционера и главы фонда борьбы с коррупцией Алексея Навального «хорошую сочную отбивную». Поводом для угрозы жизни и здоровью гражданина РФ Алексея Навального стало расследование ФБК о Росгвардии и подозрительных закупках.
«Я просто вызываю вас на поединок - на ринг, на татами, куда угодно. Где обещаю за несколько минут сделать из вас хорошую сочную отбивную», - заявил Золотов в видеообращении.
Высказывание главы Росгвардии вызвало широкий резонанс: россияне принялись наперебой предлагать Золотову сразиться в разного рода поединках - от метания дротиков до вязания крючком.
«Мочить в сортире»
Президент России Владимир Путин еще в 2000 году показал миру, что за словом в карман не полезет. Говоря о произведенной российскими войсками 23 сентября 1999 года бомбардировке Грозного во время «первой чеченской войны», он сказал фразу, ставшую крылатой:
«Мы будем преследовать террористов везде. В аэропорту - в аэропорту. Значит, вы уж меня извините, в туалете поймаем, мы и в сортире их замочим, в конце концов».
В середине октября 2018-го, выступая на площадке дискуссионного клуба «Валдай», президент снова порадовал любителей его творчества эмоциональным заявлением:
«Агрессор должен знать, что возмездие неизбежно. Что он будет уничтожен. Ну, а мы - жертвы агрессии. И мы как мученики попадем в рай, а они просто сдохнут. Потому что они даже раскаяться не успеют».
Здравствуйте. Это я? и у меня есть проблема. Но задолбала меня не она, а отношение к ней окружающих.
Моя проблема - бесплодие. Бесплодие неясного генеза. В двух словах объясню: бесплодной считается пара, которая за год активных стараний не смогла зачать ребенка. Обычно такую пару, если все-таки ребенка хочется, обследуют вдоль и поперек и находят причину. Причин может быть много. Но бывает, что врачи причину не находят. По всем показателям все в норме, а детей нет. И вот тогда говорят «бесплодие неясного генеза» и разводят руками.
Мы с мужем в браке пять лет. Детей нет. Очень хотим. Задолбали следующие категории окружающих.
Люди, которые «Ой, а вот моего второго мужа третья племянница Машка быстро залетела. Вот прямо - чпок и все. В первую брачную ночь. Как это так у вас не получается?». Вот так это. Кто-то беременеет легко. А мы - нет. Мы вообще никак не беременеем. Вы всерьез думаете, что от того, что я послушаю о беременной Машке, я сразу понесу?
Люди, которые «Ой, а сходи-ка ты в церковку, поставь свечечку и все будет». Граждане, я не верю в Бога. Извините. Может это все кому и помогает, но, наверное, они в это верят. Я не верю. А лицемерить и идти в церковь, не веруя ни капли, я думаю, очень нехорошо.
Люди, которые «Ой, а вот ты попей мочу беременной слонихи и все будет». Нет! Ни травок, ни мочи, ни талого снега с вершины Эльбруса я пить не буду. И мне пофиг, что вы видели по телевизору, будто это помогает. Да, мне жаль, что у нас нет детей, и я их правда очень хочу. Но это не значит, что я начну в свои тридцать лет верить в сказки, шаманить, платить шарлатанам, искать чудодейственные рецепты в интернете и в газете «Здоровье», молиться на портрет Кашпировского и что вы там мне еще советуете. Я бесплодная, а не сумасшедшая пока.
Люди, которые «Ой, а вот муж-то уйдет от тебя». Особенно в присутствии мужа. Не уйдет. Он переживает происходящее вместе со мной. Мы любим друг друга. А то, что причина не найдена, еще не значит, что она стопроцентно во мне. Может и в нем. И поэтому мы пытаемся преодолеть это вместе. Спасибо, что верите в нас, блин.
Отдельный привет людям, которые «Ой, а вы кровь сдавали? Может в ней чё?». Люди, мы год проверялись! Мы сдали все анализы, включая такие, о которых вы не слыхали никогда. Вы всерьез думаете, что мы, дурачки такие, не сдали простейший анализ, который сдают первым и не обнаружили какой-то очевидной проблемы? Вы еще уточните у нас наличие половых органов. А то вдруг мы вообще не в курсе, как детей делают и все пять лет просто смотрим друг на друга и за ручки держимся?
Люди, мы не лезем к вам со своей проблемой. Мы приучились с этим жить и стараемся жить полной жизнью. Ходим в походы, занимаемся работой и хобби, стараемся получать максимум удовольствия от происходящего. Ибо детей хочется, да, но нельзя же отравлять себе каждый день жизни мыслями об их отсутствии. Мы не ходим с транспарантом по улице. Мы вообще стараемся о проблеме молчать. Так нет же, вы пристаете к нам с вопросами: «Когда же будет масик?». Норовите потрепать меня по животу, как только я говорю, что мне нельзя выпивать. И вот когда вы уже полчаса выпытываете, что это мы до сих пор не счастливые родители, мы не выдерживаем и отвечаем. А потом слушаем ваш бред. Ребята, если уж у вас не хватает такта не спрашивать, так хоть с советами не лезьте. Мы не просим скорбеть вместе с нами, просто кивните, просто сделайте вид, что ничего не слышали, просто скажите: «Какая жалость». Ну как-то так. Не травите нас, нам и без вас не очень весело.
Что делать в таких ситуациях? Промолчать? Ответить? И когда именно стоит отвечать, а когда действительно лучше промолчать? Психологи, как всегда, знают ответ. Ну или, по крайней мере, пытаются найти выход из этой неприятной ситуации.
Итак, вы попали в ситуацию, когда очень хочется высказать всё, что вы думаете, но это станет началом конца. Как понять, когда именно можно высказывать своё мнение, а когда лучше промолчать?
Психолог и доктор философии Леон Ф. Зельцер предлагает своё видение и выделяет восемь ситуаций, когда лучше прикусить язык.
Вариант № 1. Когда можете кого-то обидеть, но никак не повлияете на разрешение ситуации
Если вы понимаете, что это ваша личная оценка ситуации и она может обидеть собеседника, но при этом абсолютно не поможет решить проблему, лучше промолчите. Некоторые люди могут быть очень отзывчивыми и дружелюбными, но при этом ещё и очень импульсивны и обидчивы (а это очень частое сочетание). Как правило, в таком состоянии они не принимают чужую точку зрения.
Что делать, если они своими действиями вас раздражают? Постараться внутренне разобрать этот конфликт для себя лично, сделать выводы и попытаться разобраться со своим разочарованием внутренне, а не высказывать свою точку зрения оппоненту.
Вариант № 2. На вопрос: «правда, что я ужасно получилась(лся) на фото?»
Обычно этот вопрос подразумевает два варианта ответа. Первый - вы попытаетесь убедить его в обратном хотя бы из вежливости, даже если человек и правда выглядит ужасно. Второй - правда, какая бы она ни была. Оба эти вариант не очень годятся, так как в первом случае человек пойдёт в ужасном виде на встречу или на , а во-втором он очень расстроится. Говорить вот так прямо можно только человеку с нормальной самооценкой, который нормально относится к критике.
В этом случае сложно быть оригинальным, так как это именно вариант «лучше промолчать, чем сказать».
Вариант № 3. Когда собеседник намеренно вызывает в вас негатив
Очень удобно, между прочим, так как потом можно сказать, что это вы начали, и обвинить в грубости. Очень часто таким образом себя ведут пассивно-агрессивные люди, которые вроде бы ничего особенного не делают, но своим поведением и действиями стараются вызвать максимум негативных эмоций.
Когда в ваш адрес высказывается критика (пусть и конструктивная), у вас автоматически включается режим самозащиты, и это вполне естественно. В этой ситуации Леон советует не перебивать, молча всё выслушать и постараться ответить очень сдержанно или оставить своё мнение при себе, сказав, что услышали мнение собеседника.
Вариант № 4. Когда собеседник взвинчен, и ваш ответ разозлит его ещё больше
Перед тем как пытаться втолковать что-то слишком разгорячённому собеседнику, просто вспомните себя в таком состоянии - «никого не слышу, кроме себя», правда? В этом случае стоит дать человеку возможность высказаться, выпустить пар и только после этого аккуратно высказать своё мнение. Любые попытки сделать это во время выхода агрессии не приведут ни к чему хорошему и могут обострить ситуацию, так как в таком состоянии любые аргументы, даже самые логичные, могут быть поставлены с ног на голову.
Вариант № 5. Когда собеседник пытается разозлить вас ещё больше
Гнев - очень нехорошая эмоция, которую желательно держать на контролируемом уровне. Но некоторые особо одарённые люди умеют довести до бешенства даже самых спокойных. Если вы чувствуете, что внутри вас нарастает ярость, учащается сердцебиение, начинают потеть руки, то сделайте несколько глубоких вдохов и… промолчите. Иначе всё сказанное в этом состоянии (а ничего хорошего вы явно не скажете) будет в дальнейшем использоваться против вас.
Сдержаться сложно, но можно. Для этого доктор Леон Зельцер рекомендует хотя бы изредка практиковать - помогает быть собранным и очень успокаивает.
Вариант № 6. Когда кто-то подтрунивает над вами
Отвечать на насмешки - дело неблагодарное, так как изначальной целью обидчика как раз является ваша реакция, какая бы она ни была. Особенно это касается тех случаев, когда вы имеете дело с профессиональным задирой (троллем). Эти люди могут использовать против вас любой ваш ответ. Единственная реакция, которую они не хотят получить от вас, - это игнор. Так что не доставляйте им удовольствие и игнорируйте любые попытки разозлить вас и сделать так, чтобы вы ответили.
Вариант № 7. Когда вас вовлекают в беседу на темы, в которых вы не разбираетесь
Бывают такие люди, которые всегда стараются говорить лишь на те темы, в которых они являются профессионалами, зная, что их собеседник ничего в этом не смыслит. Это такой своеобразный способ поднять свою самооценку и унизить оппонента. Другой вариант - это люди, которые всегда считают себя правыми и которых просто невозможно переспорить.
Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они вас задавят своим опытом. Марк Твен
Вы будете спорить с идиотом?
Вариант № 8. Когда ваша реакция усилит нежелательное поведение
Самый простой и красноречивый пример - детская истерика с валянием на полу. Таким образом ребёнок старается вызвать у вас хотя бы какую-то реакцию, а потом начинает истерить ещё больше. Это когда дитятко случайно упало, ободрало коленку и начинает тихонько всхлипывать, внимательно наблюдая за вашей реакцией. Если вы всполошились и начали истерично спрашивать, всё ли с ним в порядке, тихое всхлипывание 100% перейдёт в громкий рёв. Это я вам могу подтвердить как мама 7-летнего мальчика.
Когда ты со спокойным лицом поднимаешь ребёнка и говоришь, что ничего страшного, всё заживёт, ребёнок немного похнычет и успокоится, но если вы начинаете бегать вокруг него в панике, постоянно спрашивая, всё ли с ним в порядке, истерика вам обеспечена. Не только потому, что ему и правда больно, но и потому, что таким образом он сможет выклянчить у вас что-то вкусное или игрушку в качестве утешительного приза. Это поведение не всегда срабатывает с родителями, которые уже привыкли, но практически всегда работает с и дедушками. К сожалению, некоторые взрослые ведут себя так же.
Когда читаешь советы психологов, всё кажется очень понятным и простым в исполнении, но когда доходит до действий, включаются эмоции и вся полезная информация становится просто пустыми словами, которые вы однажды прочли в умной книге или статье. Мне кажется, что эти восемь советов от доктора Леона Ф. Зельцера как раз довольно просты в исполнении.
Просто прежде чем открыть рот и ответить, посчитайте про себя хотя бы до трёх, глубоко вдохните, выдохните и… промолчите. ;)
