Что такое коучинг простыми словами. Метод коучинга

Практически в каждом человеке заложены ресурсы, с помощью которых он может достичь любых целей и осуществить самые смелые мечты. Но часто они скрыты, и отыскать их в себе самостоятельно под силу далеко не всем. Мешают этому стереотипы, страхи, привычки, негативный опыт и, как следствие, неуверенность в себе.

Когда человек чувствует, что жить по-прежнему уже не может, что пришло время что-то кардинально изменить, но не знает, как это сделать, он прибегает к помощи особого вида психологического консультирования под названием «коучинг». Что это такое?

Кто такой коуч

С английского языка "коуч" переводится как "наставник", "тренер", то есть человек, который ведет к достижению планируемого результата. Как правило, это профессиональный психолог, который как раз и помогает найти обратившимся к нему людям их скрытые резервы. А отыскав их, ведет клиента к поставленной им же самим цели. Ведь задача коуча - не навязывать свои идеи и не предлагать собственный вариант выхода из сложившейся ситуации, а создать психологические условия для того, чтобы человек смог сделать это самостоятельно. Для этого специалист помогает увидеть ситуацию как бы со стороны, словесно сформулировать цели и желания, причем сделать это достаточно четко - так, чтобы человек сам разобрался в том, чего на самом деле хочет. И только после этого можно начинать путь к их достижению.

Коуч по сути своей скорее не наставник, а внимательный собеседник. Ведь он не обучает и советов никаких не дает. То, что профессиональный психолог-коуч дает клиенту, гораздо больше, чем просто психологический тренинг. Это коучинг. Что это такое, постараемся рассказать в этой статье.

Что такое коучинг

В процессе консультирования профессиональный коуч задает клиенту такие «правильные» вопросы, благодаря которым человек начинает осознавать суть и глубину создавшейся ситуации. После этого «озарения» он уже становится способным найти самые оптимальные пути к четко сформулированной цели. Именно в этом и заключается суть процесса под названием «коучинг». Что это такое? Простыми словами описать его можно как метод консультирования профессионалом, который помогает своему клиенту четко обрисовать его намерение и наметить пути к его достижению.

Таким образом, даже самый неуверенный в себе человек, находящийся на жизненном распутье, сможет принять наиболее правильное решение и выработать стратегию поведения, позволяющую действовать в сложившейся ситуации эффективно и гибко.

Особенность коучинга в том, что он не навязывает клиенту готового решения, а помогает человеку разработать собственный стиль эффективности. Коучинг как вид психологических тренингов опирается на психологию успеха и оптимизма. После работы с коучем клиенты начинают понимать, что уже сейчас у них имеется достаточный потенциал для достижения поставленных целей и решения возникших жизненных вопросов.

Работа с коучем предполагает новые позитивные сдвиги в жизни и работе человека, обратившегося к нему за помощью. Эффективность этого вида психологического консультирования выражается в конкретных достигнутых результатах после совместной проработки проблемы.

Этимология слов «коуч», «коучинг»

Рассмотрим теперь, что означает слово «коучинг», что это такое с точки зрения языкознания.

Термин этот английский, в переводе означает «наставлять», «обучать», «воодушевлять» или «тренировать».

В XVI веке «коучем» называли… повозку или карету. В более близком к настоящему пониманию этого слова смысле его впервые применили в Оксфордском университете в 1830 году. Тогда «коучем» на молодежном сленге стали называть человека, который помогал студенту в подготовке к экзамену.

Казалось бы, что общего между грузовым транспортным средством и репетитором? Однако такая общность при внимательном анализе прослеживается: и тот, и другой переносит что-то. Первый - грузы к месту назначения, второй - обучающегося на новый уровень знаний. В современном понимании «коуч» тоже переносит людей - туда, где они хотят быть, в новую реальность, к которой они стремятся. То есть коуч - это тот, кто доставляет своего клиента к цели, помогает ему двигаться вперед.

Из истории коучинга

Первоначально коучинг начал практиковаться в области психологии спорта. В 90-х годах XIX века слово «коуч» вошло в лексикон как название тренера спортсменов. Затем им стали называть уже любого наставника или инструктора. Коучинг как вид психологической помощи возник на стыке психотерапии, наставничества и спортивного тренерства. Постепенно этот вид деятельности развился в коучинг по достижению результатов в жизни.

В 2001 году в США профессия коуча признана официально. В наше время направление продолжает совершенствоваться и развиваться, находит новые области применения. В развитых странах в штатном расписании практически каждого предприятия официально предусмотрена должность тренера-коуча. По крайней мере, в тех, которыми руководят дальновидные люди. Ведь расходы на содержание такого специалиста окупаются сторицей.

Отличие коучинга от обычного психологического консультирования

Со стороны коучинг и психологическое консультирование очень схожи: специалист беседует с клиентом, помогая ему в решении проблем. Но по сути это совершенно разные виды психологической помощи.

Если консультирование направлено на решение определенной проблемы, для чего психолог обращается к прошлому клиента, то вопросы коуча направлены в будущее - коучинг ориентирован прежде всего на цель, которая формулируется только на позитиве, говорить о проблемах при этом категорически запрещено. То есть, вместо того чтобы обсудить, чего клиент не хочет, говорят о том, к чему он стремится. Коуч помогает человеку, имеющему желания и мечты, осознать их и сделать более конкретными, четкими.

Среди задач этого особенного вида психологического тренинга можно выделить такие, как помощь клиенту в принятии себя, создании установок и ценностей. Коучинг призван также научить клиента разобраться в себе, поверить в свои силы, доверять окружающим. Все это поможет человеку найти способы эффективного решения поставленных задач.

Это только на первый взгляд кажется, что психолог просто разговаривает с клиентом. На самом деле он проводит огромную работу, пользуясь своими профессиональными знаниями, жизненным багажом, а также специальными методами и техниками.

Методы коучинга

Работая с клиентом, коуч пользуется различными психологическими методами, которые зависят как от поставленных целей, так и от профессионализма самого наставника. Среди них:

Активное слушание;

Метод постановки сильных вопросов;

Психология разрешения конфликтов;

Стресс-менеджмент;

Метод мозгового штурма;

Методы построения и управления командой;

Технологии эффективного управления персоналом;

Коуч-сессии (индивидуальные и групповые);

Тренинги по навыкам эффективной коммуникации.

Инструментами коуча также могут быть анкетирование, проективные методики, элементы глубинной психологии и многие другие.

Техники коучинга

Коуч-профессионал пользуется в работе с клиентами различными техниками, которые способствуют эффективному достижению человеком поставленных им целей. Среди них:

• наводящее перефразирование;
• слушание;
• уточнение, помогающее клиенту увидеть новые средства достижения его цели.

Эти техники коучинга помогают людям достигать успехов, поднявшись над собой сегодняшним, позволяют помочь клиенту в разных областях. Они применяются практически в любой разновидности коучинга.

Виды коучинга, их особенности

По количеству клиентов, с которыми одновременно работает специалист, различают индивидуальный и групповой коучинг.

Сейчас насчитывается около полутысячи видов подобного тренинга: от VIP-коучинга до социальной работы. Он развивается по таким направлениям:

Личный коучинг;

Бизнес-коучинг;

Академический;

Финансовый;

Коучинг здорового образа жизни, который помогает клиентам с хроническими или неизлечимыми болезнями научиться жить с ними.

В Америке существуют даже тренинги домохозяек и беременных.

Остановимся подробнее на некоторых видах.

Личный коучинг

Личный, или индивидуальный коучинг включает в себя несколько видов, среди которых лайф-коучинг и коучинг для людей с дефицитом внимания. В чем их суть?

Лайф-коучинг призван помочь клиенту конкретизировать собственные устремления и желания, оформить личные цели.

Особый тип личного коучинга - помощь людям, страдающим синдромом дефицита внимания. Его цель - уменьшение влияния дисфункции целенаправленной деятельности. Специалист помогает таким людям организоваться для постановки и достижения целей. Очень важно в этом виде тренинга помочь клиентам выявить свои сильные стороны.

Конечно, коучи - не врачи, они не лечат обратившихся к ним людей с синдромом дефицита внимания, а лишь помогают им упростить повседневную жизнь.

Бизнес-коучинг и коучинг финансовый

Целью бизнес-коучинга является улучшение эффективности работы учреждения или предприятия. Коучи помогают клиентам в достижении профессиональных целей, работают над улучшением навыков коммуникации, эффективностью разрешения конфликтов. Существенна помощь профессионалов и в создании единой команды, способной дружно и продуктивно работать за счет того, что цели - личные и корпоративные - становятся более осознанными, в коллективе создается творческая атмосфера, и трудовой потенциал сотрудников используется максимально эффективно. Такой вид коучинга помогает определить в коллективе лидеров, а также дает возможность руководству мотивировать подчиненных нематериальными стимулами. Люди после психологического тренинга начинают трудиться с большим интересом, и отдача от такой работы становится более высокой.

Относительно новой формой подобной деятельности является финансовый коучинг. О чем речь? Программа коучинга призвана помочь клиенту в преодолении психологических препятствий на пути к достижению финансовых целей. Такой коуч помогает клиенту сформировать правильное отношение к деньгам.

Академический коучинг

Помогает приобрести навыки успешности обучения. Это особый коучинг: обучение после его проведения становится более продуктивным за счет того, что у клиента изменяется отношение к учебе в целом. Специалист не является репетитором по какому-либо отдельному предмету, а работает именно с отношением к процессу получения знаний. После такой проработки учащиеся раскрывают свой потенциал и начинают добиваться высоких результатов. Коучинг помогает сформировать стремление к саморазвитию, а также построить сам процесс обучения с учетом индивидуальных личностных качеств конкретного человека. Такой коучинг обучение делает осознанным и приятным.

Итак, подведем итоги. Одним из методов психологического консультирования является коучинг. Что это такое, простыми словами можно объяснить так: это создание коучем в ходе работы с клиентом таких условий, при которых он самостоятельно находит способы достижения собственных целей, предварительно их четко сформулировав. И вперед - к новым жизненным победам!

От классического консультирования или тренинга коучинг отличается тем, что в нем нет жестких рекомендаций или советов. Коуч ищет решение проблемы вместе с клиентом. От психологического консультирования coaching отличается установкой мотивации, достижения нужной цели в работе или жизни.

Что такое коучинг

Существует много определений коучинга. Это и тренинг личной самореализации, где тренер в форме беседы ведет клиента к желаемым целям. Еxecutive coaching (персональный консультант) создает условия для всестороннего совершенствования личности человека. Коучинг, это и система реализации социального и творческого потенциала всех участников обучения. Существует четыре базовых ступени coaching:

• постановка жизненных целей;
• проверка реальности направления;
• выстраивание путей их реализации;
• достижение результата (этап воли).

Кто такой коуч

Couch – это специалист, профессионально помогающий своим клиентам достигать поставленных целей. Коуч-тренер – это состоявшийся в жизни, успешный человек, который постоянно совершенствует свои знания, работает над собой, владеет техниками развития кадрового потенциала. Бизнес-коучер должен получить образование в одной из мировых сертифицированных школ, которые выдают разрешение на оказание услуг по коучингу. Персональный коучер:

• работает с клиентом на определение собственного потенциала;
• учит правилам саморегуляции;
• мотивирует человека на личностный и профессиональный рост.

Виды коучинга

На сегодняшний день имеется несколько разновидностей коучинга. Основная классификация построена на основе количественного состава клиентов. По области применений различают такие виды коучинга:

1. Индивидуальный коучинг. Консультант работает с клиентом один на один. В ходе сотрудничества решаются индивидуальные задачи, затрагивающие разные сферы жизни человека: карьера, бизнес, здоровье, взаимоотношения, семья.
2. Командный коучинг (групповой). Бизнес-коучер работает с группой людей. Особенность коуч-сессии состоит в том, что у нескольких человек имеется общая задача. Они могут быть семьей, бизнес-партнерами, спортивной командой или общественной организацией.
3. Организационный коучинг. Консультант взаимодействует с первым лицом организации. Обучение предполагает применение системных методик, направленных на выявление потенциала руководителя, сотрудников или всего предприятия. Отличие организационного коучинга от других заключается в затрагивании интересов всей компании, а не ее отдельных лиц.

Лайф-коучинг

Один из самых важных блоков работы лайф-коучинга – это постановка цели. Главное в работе с клиентом – научить его четко понимать то, чего он действительно хочет. Во время обучения человек глубже познает себя, появляется уверенность в своих действиях, повышается осознанность. Коучинг не имеет отношения ни к психологии, ни к психотерапии. Человек работает в настоящем для создания желаемого будущего. Итак, лайф-коучинг – что это такое и когда он необходим?

Темп жизни современного человека не оставляет шансов на реализацию большинства планов. Ведь когда выпадает свободная минутка, люди ждут покоя и тишины, желают ни о чем не думать. Персональный лайф-коучер помогает не только управлять временем, но и позволяет клиенту самому оценивать каждую область своей жизни. Тренинги содействуют равновесию между карьерой, здоровьем, финансовым благополучием, личной жизнью.

Коучинг в образовании

Методики coaching успешно применяются в образовании. Ученик раскрывает свой потенциал, добивается высоких результатов в обучении без принуждения. Что такое коучинг в образовании? Тренинг формирует готовность обучаемых к саморазвитию, проектирует образовательную среду вуза или школы, помогает строить процесс обучения с учетом личностных качеств ученика. Преподаватели тоже получают пользу от коучинга. Они по-новому смотрят на процесс обучения, ориентируясь на свободную реализацию нестандартных подходов. Педагог помогает формироваться ответственной личности.

Бизнес-коучинг

Coaching изначально был сформирован для бизнес-среды. Для предпринимательской деятельности технологии тренинга адаптированы лучше всего. Коучинг в бизнесе применяют, чтобы вывести человека на новый уровень, помочь сформулировать цели. Бизнес-коучер помогает не только сделать выбор карьеры, но и ускорить карьерный рост. Профессиональный коучинг далек от специализации человека. Курсы помогают обучаемому находить умные решения сложных проблем. Руководители организовывают коучинг для своего персонала, чтобы сделать деятельность компании эффективнее.

Спортивный коучинг

Метод консалтинга и тренинга применяется и в спорте. Это особый мир, где существуют правила, направленные на достижение победы. Коучинг в спорте помогает участникам научиться управлять своими эмоциями, развить сильные стороны, добиваться профессиональной цели. Фитнес-коуч консультирует топ-спортсменов, которые выступают на мировых первенствах, помогают убирать страхи, становиться упорнее в достижении высоких результатов.

Личный коучинг

Это индивидуальная работа с клиентом, когда коуч-консультант помогает ему достигать поставленных целей максимально эффективно. Задача тренера – убрать у человека влияние прошлых разочарований и неудач на сегодняшние успехи. Обучаемый перестает принижать свои способности, обретает уверенность, начинает понимать свою уникальность и ценность. Индивидуальный коучинг помогает консультируемому повысить свои доходы, ведь, как правило, неверие в себя и страхи мешают их увеличивать.

Коучинг в управлении

Все больше руководителей для улучшения работы своих организаций приходят к менеджменту с философией коучинга. Этот стиль состоит из двух методик. Первая включает в себя менеджмент с планированием, мотивацией, коммуникацией, принятием решений. Коучинг в управлении персоналом помогает устранить ограничения, расширить потенциал сотрудников. Второй метод можно охарактеризовать, как структурирование отношений в коллективе. Коучинг-менеджмент учит сотрудников действовать инициативно и ответственно.

Коучинг высокой эффективности

Классическим учебником по раскрытию личностных качеств человека является не книга по психологии, а работа «Коучинг высокой эффективности» Джона Уитмора. Она интересна не только для индивидуального обучения, но и для корпоративного. Эффективный коучинг – это искусство, которое требует понимания и большой практики. Книга учит преодолевать неправильные представления о бизнесе, помогает по-новому взглянуть на управление и на людей. Она рассказывает не только о финансовом коучинге, но и об отношении с окружающими.

Методики коучинга

Существует несколько техник coaching, с помощью которых можно заглянуть в будущее и предусмотреть все варианты развития событий. Хотя мотивы у всех разные, но достичь их можно, если придерживаться базовых принципов тренинга. Основные техники коучинга:

1. Со всеми все хорошо. Самый важный принцип, который учит не вешать ярлыков и не ставить диагнозов.
2. У всех людей есть нужные ресурсы для осуществления желаемого. Надо убирать из себя убеждение о недостаточной компетентности или необразованности в том или ином вопросе.
3. Люди всегда делают самый лучший выбор из всех возможных. Принцип дает хорошую возможность примириться с принятыми решениями и их последствиями.
4. Основу каждого поступка составляют только позитивные намерения. Каждый человек стремится к любви и счастью, но применяет для этого разные действия.
5. Изменения неизбежны. Процесс этот не зависит от наших желаний, ведь организм обновляется каждые семь лет. Какими будут изменения завтра, зависит от того, чем человек занимается сегодня.

Как стать коучем

Профессия коучера не требует детального знания психологии и вопросов нейробиологии. Ему необязательно быть экспертом во всех проблемах, с которыми к нему будут обращаться. Консультант просто задает вопросы, помогая активизировать исследовательскую или познавательную деятельность человека. Как стать коуч-тренером? Прежде человек должен для себя решить следующее: способен ли он развивать регулярно навыки общения и является ли желание истинным.

Стать профессионалом в этом деле – неординарный шаг. Нужно жить в полной ясности относительно своего будущего, привести свою жизнь в полный порядок и установить личные цели. Многие коучи начинали со следующих шагов:

• тестировали готовность стать профессионалом с помощью специальных тестов;
• осваивали знания под руководством ментор-коуча по подготовительной программе и получали сертификат;
• находили новых клиентов, опираясь на полученные знания;
• после первых 100 платных сессий принимали решения инвестировать в дальнейший карьерный рост.

Международная академия коучинга

В России существует уникальная академия коучинга Мак, которая онлайн обучает профессионалов своего дела, выдает сертификат специалиста международного образца. Компания предоставляет обучение при помощи электронных средств и инновационных технологий. Курс проводится дистанционно понятным языком, поэтому подходит как новичкам, так и тем, кто уже развивается в этой области. Академия регулярно проводит различные мастер-классы по развитию навыков. Здесь можно обучиться детскому или подростковому тренингу, а также пройти курс коучинга для людей с СДВГ.

Курсы коучинга

В интернете легко найти огромное количество курсов, которые предлагают обучаться профессии и поднимать свой уровень. Любой коучинг-центр предоставляет обучающимся видео и аудиоматериалы, книги, живое общение с профессионалами. В числе самых популярных тем – основы, инструменты и технологии коучинга. Курсы полезны как для руководителей предприятий, так и для простых людей, которых интересует, как жить в гармонии с окружающими и с собой.

Видео: зачем нужен коучинг

Обзор материала

Коучинг как новая форма консультационной поддержки появился в начале 1980-х годов. Сначала под этим термином понималась особая форма тренировки спортсменов, претендующих на выдающиеся результаты. Затем коучинг начали запрашивать успешные и начинающие бизнесмены, политики, общественные деятели и звезды шоу-бизнеса в качестве эффективной методики достижения серьезных личных целей. В 1980-х годах коучинг начал играть важную роль в бизнесе, но долгое время был привилегией лишь руководителей высшего уровня. Вскоре об эффективности коучинга стало известно во всем мире. Но серьезное отношение к роли коучинга в области организационного развития было подготовлено работами по ситуационному лидерству, где коучинг рассматривается как стиль руководства, направленный на развитие инициативы и самостоятельности подчиненных.

На Западе парадигма коучинга как особого стиля обучающего взаимодействия родилась не вдруг, а развилась на основе рефлексии передовых подходов в области наставничества, бизнес-консультирования, психологического консультирования и даже психотерапии.

Эта технология помогала людям развиваться, осваивать новые навыки и достигать больших успехов. Личные и корпоративные цели становились более осознанными и согласованными. Теперь этот недешевый, но очень эффективный способ достижения конкретных результатов в жизни и бизнесе завоевывает признание и в России.

Коучинг - это индивидуальная тренировка человека для достижения значимых для него целей, повышения эффективности планирования, мобилизации внутреннего потенциала, развития необходимых способностей и навыков, освоения передовых стратегий получения результата.

Эта методика предназначена для расширения возможностей людей, осознавших потребность в изменениях и ставящих перед собой задачи профессионального и личностного роста. Она может быть направлена на реализацию планов в самых различных областях жизни: бизнесе, карьере, образовании, межличностных отношениях и семье.

Все используемые в коучинге методы направлены, главным образом, на то, чтобы сосредоточить внимание человека на целенаправленном действии и побудить его совершить это действие, получив от этого удовольствие.

Коучинг существует и как вид менеджмента, и тогда это целенаправленный процесс развития потенциала сотрудников, способствующий максимизации их личной производительности и успешной деятельности всей компании в целом. Многие организации стали применять принципы коучинга, повышая эффективность каждого сотрудника на каждом организационном уровне.

Определения коучинга:

"Сoaching"(Коучинг) - наставлять, воодушевлять, тренировать. (Краткий оксфордский словарь).

"Coaching" - тренировать, заниматься репетиторством, подготавливать к экзамену или состязаниям". (Англо-русский словарь Мюллера В.К.)

Коучинг - это средство содействия, помощи другому человеку в поиске его собственных решений или его (ее) продвижения в любой сложной ситуации.

Коучинг - это инструмент для оптимизации человеческого потенциала и эффективной деятельности.

Коучинг - это поддерживающее отношение к клиенту, которое ставит основной акцент на то, чтобы клиент достигал своих целей, самостоятельно решая проблемы, стоящие перед ним, добиваясь при этом наибольшей реализации своих способностей и возможностей.

Коучинг - вид индивидуальной поддержки людей, ставящих своей задачей профессиональный и личностный рост, повышение персональной эффективности. Коучинг направлен на помощь в достижении целей и решении различного рода проблем в любых областях человеческой жизни: бизнесе, карьере, образовании, физическом здоровье, межличностных отношениях, семье.

Коучинг в работе организации представляет собой непрерывный процесс общения менеджера и служащего, который способствует как успешной деятельности компании, так и профессиональному становлению сотрудника в быстро изменяющихся обстоятельствах служебной деятельности.

”Основной отличительной особенностью коучинга является то, что коуч помогает человеку найти собственное решение, а не решает проблему за него. Следовательно, коуч вовсе не обязательно - эксперт в области проблемы. Но он должен быть экспертом в том, как помогать другим в раскрытии их собственных возможностей».

Павел Безручко. «Сутью коучинга является раскрытие потенциала личности для максимизации собственной производительности и эффективности. Он больше помогает личности обучаться, нежели учит».

Tim Gallwey. Коучинг фокусируется на будущих возможностях, а не прошлых ошибках. Клиенты не столько получают решения от коуча, сколько принимают их сами, направляемые коучем.

Джон Уитмор. "Коучинг высвобождает людей на то, чтобы они принимали более смелые, более рискованные и значительные решения, более выгодные проекты и действия. Коучинг поощряет людей взять на себя более смелые, более рискованные проекты, которые в итоге могут оказаться значительно более доходными, чем можно было вообразить вначале".

The Wall Street Journal "Основатели коучинга заявляют, что не имеют дело с теми, кто желает освободиться от чего бы то ни было. Они работают с людьми, которые хотят чего-то добиться, приобрести".

"Обучение за рубежом" Елена Кузнецова.

"Коучинг - новая профессия, синтезированная из психологии, менеджмента, финансов, философии, духовных учений и направленная на улучшение жизни клиентов в профессиональной и личной сфере".

Группа тренеров "Dragon Pathways." Коучинг - это специальная деятельность, имеющая своей целью развить потенциал человека или группы, и использующая для этого специальные методы.

ХАРАКТЕРИСТИКИ КОУЧИНГА КАК ТЕХНОЛОГИИ

Коучинг систематичен. Используются строгая последовательность этапов, система подходов и техник. Все правила можно объяснить и понять.

Коучинг направлен. Коуч предлагает исследовать что-то или делать что-то.

Коучинг беспристрастен. В коучинге клиенту не даются оценки его реальности или точек зрения. Ему предоставляется безопасное пространство, в котором он может свободно высказать свои мысли без каких-либо оценок, хорошие они или плохие, правильные или неправильные.

Ему не даются ответы, к которым он должен прийти, он осознает что-то новое самостоятельно. Ему не навязывают новые умственные ограничения и убеждения. Коуч работает в направлении увеличения осознания, способностей и свободы - свободы выбора клиента. В основном, коучинг проводится в виде диалога между коучем и клиентом. Для клиента просто нужно, чтобы он хотел работать над своими целями. Коуч предлагает клиенту, чтобы он как можно подробнее исследовал обсуждаемую тему и рассмотрел ее со всех сторон. Основной инструмент для этого - вопросы коуча и его заинтересованность в ответах клиента.

Коучинг ориентирован на личность. Коуч в основном работает с мыслями, эмоциями, идеями, выбором, реакциями людей, не меняя их внешнего окружения.

Коучинг - это наука об уме, собрание философских принципов, предназначенных для того, чтобы сопровождать людей на пути улучшения своей жизни. В коучинге большая часть работы заключается в прояснении смыслов, которые клиент вкладывает в тот или иной термин, слово или действие.

Коучинг не имеет одного единственно верного варианта реализации. Его рамки определяют стремление к осознанию действительности за счет получения достоверной информации о ней и основанное на самоуважении, самомотивации, опоре на свои силы, принятие ответственности за свои действия и жизнь в целом.

Его основным инструментом служат: активное слушание, вопросные технологии, эффективные вопросы (подобные тем, которые в своих диалогах использовал Сократ), элементы тренинга, элементы и техники НЛП.

В организационном коучинге успешно применяются испытанные приёмы современного менеджмента (метод SMART , GROW, техники постановки целей).

Его ключевые задачи - это:

1. Определение задач и целей (расстановка целевых ориентиров, приоритетов);

2. Исследование текущей ситуации: (определение имеющихся ресурсов и ограничений)

Коуч: старается понять текущую ситуацию (проблему) задавая вопросы и активно слушая;

Сотрудник: исследует ситуацию и свое отношение к ней совместно с коучем.

3. Определение внутренних и внешних препятствий на пути к результату:

Коуч: старается понять, что мешает сотруднику в достижении цели, и помочь ему в осознании и исследовании препятствий;

Сотрудник: исследует свои внутренние и внешние препятствия.

4. Выработка и анализ возможностей для преодоления препятствий:

Коуч: задает вопросы и использует другие методы, провоцирующие сотрудника к поиску решений и преодолению ограничений;

Сотрудник: исследует возможности для преодоления препятствий.

5. Выбор конкретного варианта действий и составление плана:

Коуч: помогает сотруднику в анализе возможностей;

Сотрудник: анализирует возможности, выбирает конкретный вариант и составляет план действий.

Коуч и сотрудник договариваются о том, что конкретно должно быть сделано к следующей встрече (определенному сроку).

Итогом всей работы является бизнес-план и конкретные намеченные шаги с установленными сроками их достижения.

Представление модели коучинга по Колбу.

Стадия 1. Прояснение общего смысла и целей. Формирование деятельного плана. Прояснение общего смысла и целей программы.

Стадия 2. Выполнение задачи и осуществление деятельности в соответствии с планом

Стадия 3. Мыслительное отражение этого действия

Стадия 4. Применение нового образа действия Совершение действия

Стадия 5. Повторение пройденного и планирование более эффективной деятельности чем раньше.

Стадия 6. Завершение взаимоотношения коучинга.

Коучинг может следовать по «прямому пути» от 1-й до 6-й стадии. Однако во многих случаях можно обнаружить, что для того, чтобы достичь своих целей, потребуется несколько раз проходить через 3-ю, 4-ю и 5-ю стадии.

Данное обстоятельство связано с целью коучинга, которая заключается в достижении постоянного изменения в поведении, а для этого необходима практика. Таким образом, достижение цели коучинга учеником может потребовать получения богатого опыта и обязательное обсуждение пройденного материала.

Отцом основателям коучинга считают Т. Голви, который еще в 1974 году сформулировал основные принципы этого метода. В книге «Внутренняя игра в теннис» он изложил теорию суть, которой состоит в том, что главный противник спортсмена он сам, а не другой игрок или внешние обстоятельства. Игрок сталкивается с трудностями из-за внутренних установок, неверия в свои силы, из-за так называемого «противника в голове». Задачей коуча является наставничество, но не навязывание тех или иных действий. Он учит самостоятельно искать методы и пути для достижения цели.

В 1992 году идею коучинга из спорта в менеджмент и бизнес перенес Д. Уитмор. В своей книге «Коучинг высокой эффективности» он развил идеи метода.

Еще одним важным этапом в развитии коучинга стало основание Университета коучей Т.Д. Леонардом.

Определение и понятия

Коучинг особый вид психологической помощи, нацеленный на мотивацию человека. В ходе совместной работы с коуч-тренером клиент сам находит пути решения проблем, ответы на мучающие его вопросы. Коуч помогает ему в ходе беседы, делится личным опытом или дает профессиональные советы, но не жесткие рекомендации. Метод коучинга нацелен на раскрытие внутреннего потенциала. Он помогает лучше понять себя, оценить свои силы, поработать над усилением слабых сторон.

Коучинг своеобразный микс тренингов и консультаций психолога, но его целью является мотивация клиента на дальнейшее развитие. Проще говоря, задавая вопросы клиенту, коуч помогает лучше разобраться в себе, своих поступках, найти ошибки или наоборот увидеть сильные стороны. Таким образом, создаются благоприятные условия для всестороннего личностного развития.

Основные принципы работы в коучинге базируются на следующих четырех позициях:

• Определение и постановка цели
• Определение того насколько на данном этапе реально достичь цели;
• Разработка пошагового плана достижения поставленной цели, поиск путей реализации задуманного;
• «Этап воли»– переход к реальным действиям.

К сожалению коуч не в силах помочь человеку, не желающему менять свою жизнь, не готовому к активным действиям.

Основные понятия, связанные с коучингом:

• клиент,
• сессия,
• формат.

В коучинге под клиентом понимается как человек, проходящий индивидуальный курс, так и организация, руководство которой обратилось к коучу для повышения эффективности работы.
Сессией называется непосредственная работа коуча с клиентом. Это беседа, построенная по определенным правилам.

Формат – это то, как коуч взаимодействует с клиентом. Это может быть как индивидуальное занятие, так и групповое. Личная беседа или ондайн. Коуч может давать задания клиенту, а может просто просить рассказать о том каких успехов тот добился за прошедшее время или какие неудачи потерпел.

Кто такой коуч?

Коуч – консультант помогающий клиентам ставить реальные цели и достигать их. Как правило – это состоявшийся и успешный человек, готовый развиваться как личность и профессионал, не прекращающий работать над собой.

Коучу необходимо получить сертификат одной из международных «школ» коучинга.

Работа коуча направлена на мотивацию клиента к активным действиям личностный и профессиональный рост, грамотной постановке целей и выявлению собственного потенциала.

Чем отличается коучинг от тренинга?

Тренинги (бизнес, личностного роста и так далее) и коучинг довольно близкие понятия и иногда их путают. Если отбросить рекламные высказывания в стиле: «Коучинг – это возможность найти свой собственный путь, найти все ответы внутри себя», то главное отличительной особенностью будет заключаться в том, что коучинг – это индивидуальная работа с клиентом, а тренинг – групповое занятие.

Конечно, и тренеры могут переходить на индивидуальные занятия, а коучи – работать с группой. Но в классическом понимании термина, коучинг всегда индивидуальные консультации.

Основные методы

Коучинг быстро развивающиеся направление консультирования и новые техники появляется довольно таки часто. Но общие принципы коучинга можно определить следующим образом:

• Отказ от «навешивания ярлыков» и «постановки диагнозов». Коучинг учит тому, что все люди хорошие и достойны уважения.
• Каждый человек может добиться желаемого и у него достаточно на это сил. Метод коучинга основывается на том, что нужно избавляться от негативных установок и верить в себя, не забывать развиваться и пополнять багаж знаний;
• Человек всегда принимает верные решения. Следуя этому принципу коучинга можно научиться примеряться со сделанным выбором и его последствиями;
• Основа любых действий всегда позитивна, каждый человек, совершая то или иной поступок, стремится к счастью, используя для этого разные методы.
• Изменения часть жизни и они неизбежны. Процесс изменений неизбежен, но от того какой человек сегодня, зависит кем он станет завтра.

Как работает коучинг?

Для простоты понимания можно разделить коучинг на:

• коучинг «сверху»,
• коучинг «снизу».

В первом случае коуч сам достиг успеха в некой области и теперь консультирует и помогает другим развиваться.

Коучинг «снизу» заключается в том, что коуч не добился впечатляющих результатов в сфере, в которой консультирует. При этом работа с таким коучем может привести намного больше пользы. Дело в том, что для того, чтобы объяснять как что-то, делать и уметь хорошо это делать, нужны разные качества и навыки.

Поэтому главным умением коуча является способность находить общий язык с клиентом, уметь объяснять и задавать наводящие вопросы.

Суть коучинга «снизу» это взгляд со стороны на сложную ситуацию другого человека. А, как известно, со стороны проще увидеть «корень» проблемы и найти решение. При этом компетентный коуч не будет «задавливать» клиента советами, а поможет ему самому «дойти» до верного решения, задавая вопросы, направляя и подсказывая.

Если говорить о коучинге «сверху» то он основан на том, что успешный человек живет своей жизнью, совершая обычные действия, а клиент наблюдая подражает ему.

Одним из видов коучинга «сверху» является менторство.

Менторство как вид коучинга

Основу менторства составляет идея – решить возникшую проблему можно только взглянув на нее с другого уровня. Ментор всегда более успешный человек. Он смотрит на трудности клиента «сверху» и ему проще найти решение, помочь выйти на новый уровень.

Часто менторство распространено в бизнес среде. И в случае, когда человек годами пытается добиться успеха, но остается на том, же месте, ему все труднее без помощи со стороны найти ошибку в своих действиях. Начав индивидуальную работу с коучим-ментором, человек, еженедельно рассказывает о своих успехах или неудачах, за прошедшие семь дней.

Залогом успеха такого консультирования, во-первых, становится тот факт, что клиент начинает прикладывать больше усилий, чтобы не «краснеть» пред более успешным человеком. Во-вторых, проговаривая и структурируя в процессе общения с ментором свои действия, клиент получает возможность отыскать ошибку.

Виды коучинга

Коучинг затрагивает разные сферы жизни. На этом многообразии основывается одна из классификаций, выделяющая следующие основные виды коучинга:

• Лайф-коучинг;
• Бизнес-коучинг;
• Личный коучинг;
• Спортивный коучинг;
• Коучинг в сфере образования;
• Коучинг в сфере управления.

Лайф-коучинг

Основу лайф-коучинга составляет обучение постановке целей. Коуч помогает клиенту лучше понять себя и свои истинные желания, расставить приоритеты. Человек начинает чувствовать себя увереннее, понимает необходимость работы «здесь и сейчас» для создания желаемого будущего. В ритме современной жизни людям часто трудно соблюсти баланс между отдыхом и работой, карьерой и личной жизнью. Общение с лайф-коучем поможет навести «порядок» в жизни, научиться планировать время, правильно ставить цели.

Бизнес-коучинг

Методы коучинга идеально подходят для бизнеса. Его суть состоит в помощи клиенту выйти на новый уровень, четко поставить цели. Коучь поможет составить план действий для успешного построения карьеры. Суть бизнес-коучинга научить человека быстро и правильно решать сложные вопросы. Часто консультирование напрямую не связанно с профессиональной деятельностью клиента.

Личный коучинг

Коуч помогает клиенту поверить в свои силы, избавится от влияния разочарований и прошлых неудач, изменить стиль мышления на позитивный. Благодаря коучингу человек учится в максимально короткие сроки с наименьшими затратами достичь поставленных целей. Клиент перестает принижать себя, и свои успехи верит в свою уникальность и ценность как личности.

Спортивный коучинг

Коуч помогает, спортсмену избавится от страхов и неверия в себя, развить сильные стороны. Совместная работа направлена на работу над собой, управление эмоциями, повышение упорства.
Коучинг в сфере образования.
В процессе работы коуч помогает повысить мотивацию обучаемых к саморазвитию, раскрыть потенциал. Учащиеся, прошедшие курс «образовательного» коучинга достигают высоких результатов без принуждения. Коуч также помогает организовать образовательную среду и построить процесс обучения с учетом индивидуальных особенностей учеников. Коученг помогает преподавателям изменить отношение к своей работе, начать использовать нестандартные методы обучения.

Коучинг в сфере управления

Для коучинга в сфере управления характерны два основных метода. Первый метод состоит в структурирование межличностных и профессиональных отношений в коллективе. Второй метод основан на планировании и мотивации. Коучинг курсы помогают сотрудникам раскрыть свой потенциал, стать более инициативными и добросовестными, научится более слаженной и командной работе.

Еще одной классификация коучинга основана на количестве участников. Коучинг делят на:

• командный,
• организационный,
• индивидуальный.

Командный коучинг проводят с группой лиц объединенных одной целью. Например, сотрудники, работающие над одним проектом, или специалисты одного отдела для которых важна работа в команде. Этот вид коучинга подходит и для спортивных команд, семейных пар.

Организационный коучинг – это работа с руководителем организации (предприятия) для выявления его личного потенциал, а также потенциала остальных сотрудников или всего предприятия. Этот вид коучинга направлен на повышение успешной работы всей организации.

Индивидуальный коучинг – это работа с человеком, затрагивающая все сферы его жизни, направленная на повышение уверенности в себе, на постановку реальных целей, и их достижение.

Как стать коучем?

Коучу не обязательно иметь дипломы психолога или психотерапевта. Ему достаточно базовых знаний психологии, в особенности психологии общения. Для желающего освоить профессию коуча важно жить осознанной жизнью и иметь представления о собственном будущем, понимать необходимость постоянной работы над собой и совершенствования в как в профессиональной сфере, так и личностной.

Первые шаги в коучинге для многих профессиональных коучей были следующими:

• проверка собственной готовности к этой работе при помощи специальных тестов,
• работа с коучем-ментором на начальных этапах,
• поиск первых клиентов на основе полученного опыта,
• после первой сотни платных клиентов, повышение уровня квалификации, вложения в профессиональный рост.

В нашей стране обучиться коучингу можно в «Медународной академии коучинга». Обучение проходит онлайн с использованием современных методик. По его результатом выпускник получает сертификат международного образца. Система обучения подойдет как для новичков, та ки для профессионалов желающих повысить свою квалификацию.

Другой возможностью обучиться коучингу являются курсы. Это могут быть и онлайн занятия и мастер классы, основанные на личном общении.

Азы коучинга могут быть полезны как руководителям предприятий, так и обычным людям, желающим обрести гармонию с собой и научиться достигать поставленной цели.