Принципы работы с клиентами в сфере услуг. Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами

Выбрать тему для выступления - это задача не столь уж и простая, как то может показаться на первый взгляд. Иной раз даже кажется, что тем - ну просто миллион. Тем не менее, выбор всегда можно сузить. Чтобы выбрать самую подходящую тему для выступления, надо помнить и знать две вещи: кто ваши слушатели и что они хотят услышать. Зная это, выбрать тему для речи не составит особых проблем. Да, остаются свои тонкости - но о них мы вам сейчас и расскажем.

Шаги

Учтите свои цели

Помните, по какому поводу выступление. Повод, по которому вы будете выступать с речью, во многом определяет не только ее тему, но даже и содержание. Повод - какой-то праздник? Или, скажем, поминки? Может, торжественная церемония? Или выступление планируется на корпоративе? Как бы то ни было, вот что следует помнить про повод:

• Если повод - официальное мероприятие типа похорон или церемонии прощания, то тема выступления должна быть серьезной и соответствующей поводу.
• Если повод - что-то веселое, типа необходимости сказать тост на выпускном, то есть смысл запастись анекдотами и байками, чтобы рассмешить людей, а не рассказывать, скажем, о собственном увлечении нумизматикой.
• Если повод - праздник, например, свадьба, то выступление должно совмещать в себе юмор, серьезность и чуть-чуть сентиментальности.
• Если повод - рабочее мероприятие, то надо придерживаться темы, относящейся к работе, а не отходить в сторону своих личных впечатлений.

1. Помните, какую цель вы преследуете. Ваша цель должна быть тесно связана с поводом для выступления. Выступления могут проводиться для того, чтобы рассказать слушателям о чем-то, чтобы убедить их в чем-то или просто чтобы развеселить их. Выступление может преследовать самые разные цели. Самыми частыми целями являются:

   • Информирование. В этом случае надо запастись фактами и деталями, относящимися к теме вашего выступления, чтобы показать слушателям что-то заурядное с новой стороны, или же чтобы рассказать им про что-то доселе неизвестное.
   • Убеждение. В таком случае стоит позаниматься риторикой, научиться грамотно использовать метафоры и вовремя ссылаться на экспертов. Все это позволит вам убедить слушателей совершить то или иное действие, выгодное или нужное вам.
   • Развлечение. Тут все проще - рассказывайте анекдоты, байки, смешные случаи из жизни и, даже если вы пытаетесь донести до них какую-то серьезную мораль, заставьте их кататься по полу от смеха!
   • Празднование. Если вы выступаете на празднике в честь какого-то человека или события, ваша цель - показать слушателям, что же такого в виновнике торжества особенного.

2. Не забывайте про нежелательные темы. Выбранная вами для выступления тема должна быть уместной и актуальной, а потому перед вами встает непростая задача: избавиться от всех неуместных тем. Справитесь с этой задачей - и ваше выступление, как минимум, никого не усыпит и не оскорбит. Вот о чем следует помнить в этой связи:

   • Не выбирайте сложные темы, которые будет невозможно объяснить слушателям. Если вы выберете тему, которую нельзя понятно объяснить в течение короткого отрезка времени, не прибегая к помощи наглядных средств - внимание слушателей будет утеряно.
   • Впрочем, не стоит выбирать и слишком простые темы, которые слушатели поймут минуты через 2-3 после начала вашего выступления. Если ваша тема окажется настолько тривиальной, что ее можно будет объяснить в двух предложениях - вы снова потеряете внимание слушателей. А ведь вам нужно совсем не это! В конце концов, ваша задача - заинтриговать слушателей.
   • Опять же, не стоит выбирать слишком спорные и острые темы. Аборты? Разрешение огнестрельного оружия? Часы патриарха? В принципе, если ваша задача - убедить слушателей в чем-то, с этими темами связанном - то вперед, выбирайте и спорные темы. Тем не менее, многие откажутся вас слушать и слышать.
   • И, наконец, не стоит выбирать темы, не подходящие настроению слушателей. Выступающим на празднике рекомендуется воздержаться от рассказов про методы ирригации, а тем, кому надо выступить перед коллегами в честь дня “вставьте название своей профессии”, не стоит рассказывать о том, как вы благодарны собственным родителям.

   Учитывайте свою аудиторию

   1. Подумайте о том, что знает ваш средний слушатель. Чтобы говорить с публикой на одном языке, нужно отчетливо представлять себе, что средний человек из зала знает про вашу тему. Если вы, к примеру, выступаете на съезде литераторов, то можно позволить себе сыпать мудреными терминами из филологии, стилистики и лингвистики. Понятно, что это будет излишне, если вы будете выступать перед, скажем, шахматистами.

      • Если вы обращаетесь к слушателям, уже имеющим представление о теме вашего выступления, то не стоит тратить свое и их время, объясняя азы и основы.

   2. Подумайте про образование ваших слушателей. Принцип, в общем-то, тот же, что и в предыдущем пункте. Выступаете перед профессионалами? Говорите на языке терминов и сложных фраз. Выступаете перед школьниками? Не давите детей интеллектом, говорите так, чтобы вас поняли.

      • Опять же, потерять внимание слушателей можно как рассказывая про что-то крайне сложное и непонятное, так и про то, что они уже давно знают.

   3. Подумайте про интересы и нужды ваших слушателей. Что им нужно знать? Что их заинтересует? Поставьте себя на место слушателя и составьте список всего того, что может быть вам интересно. Сами понимаете, что аудитории подростков будет интересно совсем не то, что аудитории, состоящей из их родителей.

      • И в самом деле, представьте, будто бы вы - такой же слушатель, как и все прочие, и сидите в зале, слушая свое собственное выступление. Скажем, если слушатели - подростки, то представьте, что и вы тоже тинейджер. Постарайтесь взглянуть на тему с этой точки зрения. Вам скучно? Вам непонятно? Пора делать выводы.

   4. Подумайте про демографический аспект. Кроме всего прочего, вы должны иметь представление о возрасте, поле и национальности ваших слушателей. Грубо говоря, нет смысла распинаться перед пенсионерами про особенности последних модных тенденций. С другой стороны, перед старшеклассниками бессмысленно будет рассказывать про пенсионные накопления.

      • Если в зале гораздо больше мужчин, то есть смысл выбрать тему либо нейтральную в гендерном смысле, либо ориентированную на мужчин.
      • Национальность слушателей может дать хорошую подсказку, когда дело дойдет до выбора темы. Если вас слушает самая разнородная публика, то сгодятся темы, касающиеся отношения людей разных национальностей. С другой стороны, выступая перед людьми одной национальности, не стоит рассчитывать на успех тем типа расового разнообразия, межрасовых браков, дискриминации людей какой-то национальности, среди ваших слушателей не представленной, или же избранности какой-то другой национальности.
      • Опять же, происхождение слушателей является важным фактором. Слушателю из Сочи, возможно, будет крайне интересно одно, а вот слушателю из Оймякона - уже совсем другое.

   5. Подумайте про свои отношения с аудиторией. Выступление перед друзьями или семьей может быть куда более личным, нежели выступление перед залом, полным незнакомых вам людей. Опять же, одно дело - выступление перед начальством, совсем другое - выступление перед подчиненными. Исходя из всего этого, меняйте тон и содержание выступления.

   Учтите собственные интересы и знания

   Выберите тему, которая вам интересна. Если в ваших глазах при рассказе о чем-то горит огонь энтузиазма - можете быть уверены, пламя перекинется и на слушателей. Иными словами, ситуация со всех сторон выигрышная: вам будет проще рассказывать, аудитории - интереснее слушать вас.

   1. Выберите тему, о которой вы знаете достаточно. Если вы выступаете на каком-то профессиональном мероприятии, будет более чем логично выбрать такую тему, в которой вы если не эксперт, то, как минимум, очень “продвинутый пользователь”, и тогда ваше выступление будет звучать на должном уровне. Впрочем, даже в менее “профессиональных” случаях говорить все равно нужно про то, в чем вы разбираетесь. Можете даже сделать для себя список таких тем!

      • Конечно, вовсе не обязательно быть всемирно признанным авторитетом и корифеем, чтобы эффектно выступить с темой. Можно взять тему, с которой вы просто знакомы, а затем провести небольшое исследование и дополнить эту тему полученными результатами.
      • Выбирая тему, с которой вы знакомы не очень хорошо, будьте уверены, что ее дальнейшее изучение не будет слишком сложным. Сами понимаете, порой искать информацию бывает очень, очень непросто.
   2. Конечно, выбрать тему можно и в более локальном масштабе - скажем, опираясь на городские новости и журналы.
   3. Более того, тема выступления должна быть актуальна для слушателей. Выступая перед старшеклассниками, можно говорить про поступление в университет и т.д.

3. Выберите тему, которая связана с вашим личным опытом. Если повод позволяет, то можно рассказать случай из собственной жизни, относящийся к тому или иному памятному эпизоду. Главное, не рассказывайте ничего такого, из-за чего слушатели почувствовали бы себя неловко, да и за собой следите, чтобы не начать рассказывать уж слишком эмоционально.

   • Помните, что добавить что-то личное можно даже к, казалось бы, совершенно к этому не предрасполагающей теме. К примеру, говоря о собственной карьере, вполне можно рассказать какой-нибудь забавный случай из жизни.

4. Выберите тему, о которой вы можете говорить. Тема для вашего выступления должна быть такой, чтобы вы могли говорить четко, ясно и убедительно. Работать с темой надо уверенно, только тогда вы сможете добиться своих целей. К тому же, слушатели должны доверять вам как эксперту, как авторитету в вопросе, которого касается тема выступления. Грубо говоря, если все знают, что вы - единственный ребенок в семье, то мало кто посчитает ваши слова о том, как это важно, когда у тебя есть братья или сестры, в должной степени убедительными.

   • Какой бы тема ни была, вы должны завладеть умами слушателей. Как это сделать? Через слова выступления, и только так. Ваше выступление должно быть таким, чтобы слушатели, выходя из зала, уносили с собой новый взгляд на проблему, новые мысли, новые мнения. Если же вы не можете добиться такого эффекта, выступая по выбранной теме, то есть смысл выбрать что-то другое.

Введение

Специфика понятия публичного выступления

Основные действия подготовки публичного выступления

Основные этапы подготовки

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Античная риторика огромное значение имеет при подготовке публичных выступлений (риторический канон). Еще греки отмечали, что речь Димосфена пропитана маслом ночной лампады, при свете которой он их сочинял.

Овладение ораторским искусством это очень длительный и динамичный процесс, который требует постоянной работы над самим собой и большой практики говорения (ведения беседы, переговоров, выступление в массовой аудитории, участие в дискуссиях и т.п.). Исходя из этого, важное место в деятельности оратора занимает повседневная подготовка к выступлению, иными словами непрерывный процесс работы над совершенствованием своего речевого мастерства, систематическое риторическое самообразование.

На сегодняшний день очень остро поставлен вопрос о публичных выступлениях. В последние годы очень популярными стали профессии, где главным аспектом выступает коммуникабельность человека. Что объясняет актуальность выбранной нами темы.

Цель моего исследования - рассмотреть и проанализировать основные аспекты подготовки к публичному выступлению. Для решения поставленной цели необходимо решить ряд задач, а именно:

рассмотреть специфику понятия публичного выступления

выявить основные действия подготовки публичного выступления

рассмотреть основные этапы подготовки

Структура работы: работа состоит из введения, трех параграфов, заключения и списка использованной литературы.

1. Специфика понятия публичного выступления

Публичное выступление - это коммуникативное взаимодействие оратора с аудиторией слушателей. Результат ораторского выступления перед публикой во многом зависит от эффективности подготовки и компетентности оратора в вопросах обсуждаемой темы и мастерства публичного выступления.

Публичное выступление - есть не что иное, как публичное взаимодействие кандидата с аудиторией. Кандидат должен выступать четко, доступно и кратко, учитывая следующие моменты аудитории

мотивацию аудитории (зачем пришли, или зачем их пригласили)

компетентность в вопросе кандидата

интеллектуальный и возрастной уровень аудитории

время отведенное на встречу

Информация должна идти к конкретному адресату, то есть информация должна быть интересна аудитории. Достаточно часто кандидаты выступают «сами для себя», полностью игнорируя избирателей. Кандидаты смотрят поверх голов избирателей, в пол, в окно, в сторону. Вследствие этого, теряется контакт с аудиторией, что приводит к низким результатам по окончании встречи

Особое внимание кандидат должен уделить акцентированию ключевых моментов встречи. Это может быть упор на части своей предвыборной программы, дате выборов, «понижение статуса конкурентов» и т.д.

Что надо иметь в виду при проведении выступления:

входя в аудиторию, поприветствуйте избирателей, всегда улыбайтесь;

держитесь уверенно, демонстрируйте уверенность в своих словах. Именно демонстрация уверенности позволяет склонить избирателей на свою сторону.

взгляд должен быть всегда устремлен на избирателей. Нельзя избегать взглядов;

начинайте говорить только после установления полной тишины в зале;

начинайте свое выступление с краткого приветствия;

выступайте четко, но ни в коем случае не монотонно, иначе избиратели просто заснут;

внимательно следите за реакцией избирателей;

если избиратели устали, начните говорить тише, а потом резко повысьте голос;

если избирателям понравились ваши слова, то акцентируйте на них внимание;

не обращайте внимания на провокации;

никогда не говорите, что вы не компетентны, в каком-то вопросе. Избиратель ждет от вас, что вы решите его проблемы, и вы должны ему это пообещать;

по окончании выступления не забудьте поблагодарить избирателей и пригласить их на выборы.

2. Основные действия подготовки публичного выступления

К повседневной подготовке отнесем такие действия, как:

Приобретение новых знаний, накопление сведений из различных областей науки и техники, получение информации из периодической печати, передач радио и телевидения, чтение научной, публицистической, художественной литературы. Постоянно стремиться к новым знаниям, расширение сферы своих интересов.

Создание собственного архива.

Овладение техникой речи

Повышение культуры устной и письменной речи.

Критический анализ выступлений

Если говорить о правилах подготовки к публичному выступлению, отметим следующее:

Для подготовки текста выступления, необходимо уточнить у организатора лимит времени, отведенный под ваш доклад. Если ограничения по времени отсутствуют, все равно не стоит готовить длинную речь. В среднем рассчитывайте на 5 - 7 минут, максимум - 10 минут.

Разработать план.

Определитесь с целью доклада, его основной идеей. Затем приступайте к составлению плана речи. Чем подробней составлен план, тем проще будет написать сам текст. Главную идею доклада можно озвучить как в начале выступления, так и в конце. Выбор зависит от вашего личного предпочтения. Помните, речь должна быть связной, осмысленной и ёмкой. Также не рекомендуется перегружать доклад профессиональными терминами. Исключение - научные конференции, в этом случае без терминов не обойтись. Рекомендуется использовать цифровые показатели, но умеренно, их количество зависит от поставленной задачи.

Отрепетировать речь.

Ориентируйтесь на публику. Если вы экономист и выступаете перед своими коллегами, естественно, раскрытие сути специальных терминов будет неуместным. В случае доклада для людей других профессий, наоборот, очень кстати. После подготовки текста перечитайте его, подправьте. Сверьте по часам, сколько минут занимает прочтение доклада. Подкорректируйте его под необходимое количество времени.

Отработка речи выступления. Перейдем к голосовой тренировке. Прочитайте несколько раз подготовленный текст, придерживаясь вашей привычной манеры общения. Затем потренируйтесь у зеркала, подсматривая в план доклада. Попросите близких людей уделить вам время и сыграть роль вашей аудитории.

Стиль одежды. После тренировок приступайте к подбору одежды. Прежде всего, наряд должен соответствовать формату встречи. Если это научный форум следует отдать предпочтение одежде классического покроя. Вы собираетесь провести урок для учеников? Тогда ваш выбор - повседневная одежда спокойных тонов. Главное правило: наряд не должен привлекать чрезмерное внимание аудитории, иначе он будет отвлекать от сути доклада. Поэтому избегайте красных туфлей, оригинальной бижутерии, платья всех цветов радуги одновременно, если не хотите, чтобы слушатели обсуждали и разглядывали ваш наряд вместо того, чтобы заинтересоваться докладом.

Очень важно четко сформулировать для себя, что нравиться в выступлении, какого либо оратора, а что вызывает негативную реакцию, какие действия, приемы, слова способствуют успеху выступающего, а какие нет. Оратор должен приобрести как теоретические, так и практические знания в области ораторского искусства. Важно понимать этапы деятельности оратора, как подготовиться к встрече со слушателем, как построить ораторскую речь, какие приемы управления аудиторией можно использовать. Повседневная подготовка повышает профессиональный уровень оратора.

.Основные этапы подготовки

Все этапы можно объединить в три группы по отношению к моменту речи.

Рисунок 1. Основные этапы подготовки к публичному выступлению.

В докоммуникативной фазе (в фазе до выступления) выделяются два начальных этапа:

Определение темы и цели выступления

Действительно ли меня интересует тема и может ли быть он интересна для меня

Важна ли эта тема для аудитории

Оценка состояния аудитории и обстановки в целом

Работа на этих этапах носит характер учета и оценки объективных данных: тема и цель выступления обычно задаются, а состояние аудитории и обстановка не выбираются выступающим.

Определение темы выступления.

Тему выступления следует тщательно выбирать. Если есть возможность, то нужно остановиться на том, что хорошо знакомо и интересно лично выступающему. Тогда это, возможно, будет интересно и значимо для других. Затем, нужно попробовать сузить темы выступления, чтобы она представляла наибольший интерес. Необходимо решить: описывать ли предмет, разъяснять что-либо о предмете, оспаривать ли некую точку зрения или излагать новую версию. Не надо пытаться «втиснуть» слишком много материала в ограниченное время. Еще Шекспир сказал: «Где мало слов, там вес они имеют». Если есть возможность, то необходимо подумать над будущей речью несколько дней. За это время появится множество новых идей. Главная мысль - это основной тезис, который необходимо ясно сформулировать с самого начала. Знание цели усиливает внимание. В речи может быть несколько стержневых идей, но не более трех.

Стержневая идея дает возможность задать определенную тональность выступлению. Например, доклады на научно-технические темы могут произноситься с сердитой, упрекающей интонацией, смысл которой состоим в не произносимых, но подразумеваемых выражениях типа «Если вы не сделаете этого, то пожалеете», или «Не могу понять, почему вы не делаете то-то и то-то». Подобный слегка раздраженный тон позволяет докладчику эффективнее донести свою идею до слушателей.

Возможные интонационные окраски выступлений следующие:

мажорная;

беспечная или юмористическая;

шутливая;

сердитая или упрекающая;

торжественная;

предостерегающая;

вопросительная.

Сформулировать основной тезис означает ответить на вопрос, зачем говорить (цель) и о чем говорить (средства достижения цели).

Требования к основному тезису выступления:

фраза должна утверждать главную мысль и соответствовать цели выступления;

суждение должно быть кратким, ясным, легко удерживаться в кратковременной памяти;

мысль должна пониматься однозначно, не заключать в себе противоречия.

После подготовки плана выступления полезно проконтролировать себя вопросами:

Кто мои слушатели (заинтересованные, незаинтересованные)?

Подготовлены они или нет?

Вызывает ли мое выступление интерес?

Достаточно ли я знаю по данному вопросу, и имеется ли у меня достаточно данных?

Смогу ли я закончить выступление в отведенное время?

Соответствует ли мое выступление уровню моих знаний и опыту?

Оценка аудитории и обстановки

Спросите себя: «Кто мои слушатели?». Если ответ затруднителен, то лучше представить себе группу из двух-трех человек, к которым обращено выступление и готовить речь для них. Обязательно нужно принять во внимание следующие характеристики аудитории:

уровень образования;

профессия;

цель прихода людей на выступление;

уровень заинтересованности в теме;

уровень осведомленности в данном вопросе;

Желательно заранее поговорить с некоторыми людьми из предполагаемой публики, чтобы лучше узнать аудиторию. Место выступления - очень важный фактор успешного выступления. Для того, чтобы чувствовать себя уверенно, нужно заранее прийти в зал и освоиться. Если предполагается использование микрофона, то его необходимо отрегулировать.

Кодирование.

Оценка темы, цели и аудитории является основой и фоном следующего этапа докоммуникативной фазы - «кодирования», т.е. создания сообщения на данную тему, с заданной целью, для данной аудитории и в соответствии с конкретной обстановкой. Этот этап включает:

подбор материалов;

композиционно-логическое оформление речи;

использование фактологического материала;

работу над языком и стилем выступления.

Фактологический материал и цифровые данные, для облегчения восприятия лучше демонстрировать посредством таблиц и графиков, а не злоупотреблять их зачитыванием. Проще всего сделать презентацию и весь цифровой материал поместить туда, по ходу повествования ссылаться на нее, так как цифры скорее утомляют слушателей, нежели вызывают интерес.

Докоммуникативная фаза обязательно должна завершаться репетицией выступления. Потренироваться можно перед близкими или друзьями, можно использовать средства аудиозаписи и видеозаписи, чтобы проконтролировать хронометраж, качество выступления - одним словом, посмотреть на себя со стороны.

Подготовка по существу вопросов:

анализ проблемы, ситуации

формирование целей, задач, общего подхода к выступлению и

собственной позиции

подготовка речи и аргументации выводов

подбор необходимых документов и материалов

Учитывать возрастной и половой факторы.

Коммуникативная фаза.

Коммуникативный этап (во время выступления) выступления предполагает также развитие у оратора способности распределять внимание, быстро переключаться с излагаемого материала на аудиторию и обратно. Важно научиться представлять ход мыслей слушателей и степень восприятия ими материала.

Оратору, стремящемуся к достижению успеха, конструктивного результата, необходимо тщательно подготовить выступление. Такую подготовку можно представить в виде следующих составных частей:

подготовка

манеры поведения

учитывать сложившиеся ритуалы и субординацию

Таким образом, действия оратора во время коммуникативной фазы выступления включают:

реализацию норм культуры речи;

логико-композиционное структурирование текста речи;

реакцию на действия аудитории

Какие же ошибки типичны для выступающих? Чего не следует допускать в своей публичной речи?

Нельзя злоупотреблять иностранными словами, незнакомыми терминами и понятиями. Это затрудняет восприятие вашей речи, делает ее громоздкой. Кроме того, необходимо помнить, что кто- то из слушателей не знаком с данными словами, а кто-то вкладывает в них иной смысл, не совпадающий с вашим. Неверная интерпретация понятий может привести к недоразумению - неправильному истолкованию ваших слов в целом.

Недопустимо частое употребление союзов. Еще М.В. Ломоносов заметил, что «союзы подобны гвоздям и клею, чем их меньше, тем лучше».

Посткоммуникативная фаза

Посткоммуникативный этап (вопросы после выступления). При анализе устного выступления необходимо рассматривать речь с трех основных позиций:

полноты реализации замысла

логики изложения

эстетической выразительности

На что обычно обращает внимание аудитория и каждый слушатель в отдельности.

тема и цель: интересны ли, не слишком ли широки; насколько отвечают ситуации;

вступление: насколько интересно и нестандартно; не слишком ли шло; понятно ли и убедительно;

главная часть: продуман ли план и логика выступления; вызывает "ли интерес; нет ли лишнего материала; правильны ли приводимые доводы и доказательства; достаточно ли аргументов; есть ли слишком отвлеченный материал; все ли примеры целесообразны; убедительно выступление;

заключение: достаточно ли мотивировано; насколько ясно и впечатляюще; соответствует ли поставленной цели.

Оценка выступления с позиций соответствия нормам культуры речи и стилистики:

есть ли двусмысленности; достаточна ли конкретность, есть ли чрезмерная отвлеченность;

непринужденен ли язык, подходит ли данной аудитории и теме; есть ли смешение стилей и насколько оно целесообразно;

есть ли длинные предложения, запутанные конструкции; наблюдается ли многословие или же чрезмерная краткость;

употребляются ли речевые штампы; насколько в речевом оформлении оригинально выступление, насколько ярок язык.

Оценка внешнего облика оратора:

внешность и манеры: непринужденно ли поведение; есть ли уверенность, дружелюбный тон; ко всем ли обращена речь; смотрит ли на слушателей;

поза: скованная или непринужденная, театральная или царственная, сутулая или прямая и т.д.; нет ли лишних движений и др.;

жесты: насколько целесообразны; не слишком ли их много; насколько естественны, осмысленны, уместны.

темп: не слишком ли быстрый или медленный; не отрывиста ли или замедленна речь; достаточно ли пауз;

Оценка артикуляции:

насколько правильно произношение слов;

насколько четка артикуляция.

Таковы примерные характеристики, которые помогут вам сориентироваться при подготовке к выступлению и во время произнесения речи. Особое внимание необходимо обратить на правильное произношение слов, так как соблюдение орфоэпических норм - одно из слабых звеньев языковой и речевой культуры педагога.

публичный выступление оратор аудитория

Заключение

Таким образом, мы можем отметить, что овладение ораторским искусством это очень длительный и динамичный процесс, который требует постоянной работы над самим собой и большой практики говорения (ведения беседы, переговоров, выступление в массовой аудитории, участие в дискуссиях и т.п.). Исходя из этого, важное место в деятельности оратора занимает повседневная подготовка к выступлению, иными словами непрерывный процесс работы над совершенствованием своего речевого мастерства, систематическое риторическое самообразование.

На сегодняшний день очень остро поставлен вопрос о публичных выступлениях. В последние годы очень популярными стали профессии, где главным аспектом выступает коммуникабельность человека. В ходе исследования, мы достигли поставленной нами цели, с помощью решения таких задач, как: рассмотрение специфики понятия публичного выступления, выявление основных действий подготовки публичного выступления, рассмотрение основных этапов подготовки выступления.

К повседневной подготовке мы отнесли такие действия, как:

.Приобретение новых знаний, накопление сведений из различных областей науки и техники.

.Создание собственного архива.

.Овладение техникой речи.

.Повышение культуры устной и письменной речи.

.Критический анализ выступлений.

В качестве основных этапов подготовки к публичному выступлению отнесли три фазы (этапа): докоммуникативный, коммуникативный и посткоммуникативный. И наконец, выявили тот факт, что повседневная подготовка повышает профессиональный уровень оратора.

Список использованной литературы

1.Александров Д.Н. Риторика. Учебное пособие для вузов, М., 2010, - 157 с.

.Андреев Ф.И. Риторика. Учебное пособие для вузов, М., 2009, - 10 стр.

.Костромина Е.А. Риторика. Учебное пособие. - НИМБ. Н.Новгород:,2006. - 57 стр.

.Русский язык и культура речи. Учебное пособие для вузов., Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова, Е.Ю. Кашаева.,15-е изд. Ростов н./Д: Феникс, 2006 - 36 с.

.http://www.33333.ru/public/publicexgipition.php

Репетиторство

Нужна помощь по изучению какой-либы темы?

Наши специалисты проконсультируют или окажут репетиторские услуги по интересующей вас тематике.
Отправь заявку с указанием темы прямо сейчас, чтобы узнать о возможности получения консультации.

Вряд ли кто-то не понимает, чем отличается публичное выступление от любого другого речевого акта: конечно, выступление перед публикой, какой бы она ни была, — это монолог, устный монолог, цель которого – тем или образом воздействовать на публику. И хотя есть классическая схема ораторского искусства, состоящая из нескольких этапов, но креативное решение такого выступления всегда очень действенно.

Пример Кони

Так, например, один из основателей русской адвокатуры, А.Ф. Кони, однажды защищал в суде инвалида-горбуна, который нанес тяжкое телесное повреждение своему соседу, который изо дня в день в течение многих лет обзывал его уродцем, когда инвалид проходил мимо его дома. Подсудимый, никогда не отвечавший на обиду, однажды вдруг не выдержал, схватил камень и кинул в своего обидчика, проломив ему голову. И вот на суде А.Ф. Кони продумал оригинальное публичное выступление. Он встал и обратился к присяжным: «Господа присяжные заседатели!» — и замолчал. Выждав паузу, он повторил свою реплику и снова замолчал. Потом еще раз также. Заседатели нервно зашептались, а после четвертого такого обращения закричали на А.Ф. Кони: «Вы что, издеваетесь над нами?» Тогда Кони сказал: «Я обратился к вам вежливо всего 4 раза, и вы уже занервничали. А что должен был чувствовать мой подзащитный, изо дня в день многие годы выслушивающий оскорбления?» Инвалида оправдали. Публичное выступление А.Ф. Кони достигло своей цели.

Именно поэтому на первом – докоммуникативном – этапе выступления надо продумать его цель и четко понять его тему. А.Ф. Кони знал, чего он хочет добиться, так как далее алгоритм его подготовки был очевиден: оценить характер аудитории и обстановку, а потом уже приступать к самому тексту.

Текст, как и в случае с Кони, должен быть лаконичным и ярким. Это невозможно сделать без ясного понимания оратором того, какой цели он хочет добиться. Так, незадолго до нашествия Наполеона Александр I принимал у себя французских дипломатов, уже понимая, что войны не избежать. Император четко понимал цель своей речи: надо донести до французов бессмысленность затеи Наполеона, ее обреченность. Его речь была великолепна по своей краткости и яркости воздействия: «Вот маленькая Европа, — сказал он, подходя к висевшей на стене карте, — а вот большая Россия, — он сделал пару шагов, чтобы рука коснулась Дальнего Востока. – Вам в случае неудачи можно отступать только до Парижа, а я могу отступать хоть до Камчатки! И при этом каждая пядь этой земли будет вам враждебна, ни одна баба борьбы не прекратит. Россия может проиграть отдельные сражения, но побежденной России никогда не бывать». Послы и дипломаты ушли потрясенные.

Чем точнее и выразительнее речь, тем большей подготовки она требует. И дело не только в речевом ее оформлении: надо оценить состав аудитории, суметь поставить себя на место будущих слушателей. И даже если аудитория неоднородна, надо продумать речь так, чтобы никто не скучал, чтобы цель выступления была достигнута по отношению ко всем.

Случай в Лондоне

Например, в 1777 году в Лондоне на открытом судебном процессе разбирали дело врача, который, вопреки запрету Католической церкви сделал операцию кесарево сечение многодетной матери, которая не могла разродиться десятым ребенком и умирала. Адвокат поставил цель не только защитить своего клиента, но и обратить внимание общества на то, что церковь не должна вмешиваться в такие дела. Он знал, что публика будет самая разношерстная, поэтому решил сказать о том, что понятно всем, независимо от сословия и образованности, — о праве детей иметь мать. «Господа, — обратился он к судьям, к присяжным и к публике. – Да, мой подзащитный нарушил запрет церкви. Но разве было бы лучше Богу и церкви, если бы женщина умерла, а девять детей остались бы голодными сиротами?» — и сел, давая понять, что закончил короткую речь. И достиг цели!

Павел Власов

Публичное выступление, грамотно выстроенное, тщательно подготовленное, может сильно повлиять на общественное мировоззрение и дать результаты, о которых сам автор-оратор и не предполагал. Так, например, в романе А.М. Горького «Мать» Павел Власов, арестованный по политической статье, отказался совершить побег, подготовленный его товарищами, чтобы на суде сказать речь! И он ее мучительно продумывал. Ему было все равно, какой приговор ему вынесут, но была цель – донести свою веру до большого числа людей. Если проанализировать его речь, то по ней можно учить ораторскому искусству.

Павел понимал, что речь будет в суде, поэтому он начал таким зачином: «Человек партии, я признаю только суд моей партии…», — и одной этой фразой он сразу поставил себя выше обстоятельств и выше той власти, которая его судит. Он словно стал выше ростом – и зал замер. Его речь делится на четкие части, каждая из которых начинается словно рефреном: «Мы – социалисты…», «Мы – рабочие…», «Мы – революционеры…», и этот «рефрен» настолько усиливал эмоциональное напряжение, что «каждый чувствовал странную, увлекающую силу его веры», — пишет Горький.

В романе, незаслуженно забытом, дан прекрасный образец внутренней драматургии речи героя: Павел продумал не только зачин, но и завязку («Нас арестовали как бунтовщиков…»), и кульминацию («Как можно уничтожить рабочих – тех, кто вас, товарищи судьи, кормит?…»), и развязку: речь Павла закончилась жизнеутверждающим «И это — будет!» — ничего не добавишь, все сказано, все понятно, все исчерпывающе. Построить такую речь – дорогого стоит.

Резюме

В публичном выступлении нет мелочей. Образовалась даже наука проксемика – наука о временной и пространственной организации общения. Даже постановка мебели (столы и стулья) играет большую роль, ведь можно встать так, что будешь себя чувствовать отделенным от аудитории; можно поставить стол и рассадить за него слушателей так, что создашь словно бы две конфронтационные стороны; можно создать с помощью мебели атмосферу конференции и т.д. Это недопустимо: современные тенденции развития публичных выступлений предполагают диалогичность.

Мы наблюдаем в СМИ публичные выступления, основанные на споре, включающие части интервью, дискуссии, полемику… Это вполне в духе античных традиций! Диалогичность выступления очень важна для адвокатов, торговых представителей, менеджеров среднего звена. Однако не надо думать, что это своеобразное ноу-хау!

В романе Мамина-Сибиряка «Приваловские миллионы» сын мелкого купца просил у отца помощи в открытии своей лавки. Отец сказал, что если сын сможет убедить его товарища, очень скупого торговца, купить у них давно никому не нужную арфу, то тогда сын может рассчитывать на его помощь. И сын продумал свое «выступление», расположившись с арфой прямо на крыльце дома скупого торговца. Он заплатил найденной красивой девушке, умевшей играть на арфе, и когда торговец приехал к своему дому, это публичное выступление возымело успех: девушка так нежно играла, что «организатору» выступления не пришлось ничего говорить: сработал эффект неожиданности! — Арфа была куплена, а «продавцы» были приглашены в дом торговца. Так начался самостоятельный путь юноши…

Итак, организация публичного выступления – это дело, которому можно посвятить жизнь, постоянно совершенствуясь в таком сложном и нужном искусстве.

Самый важный аспект любого выступления – его тематика. Часто подобрать точную тему речи бывает сложно, так как выбор направлений очень широк. Интересные темы для выступления можно найти во всех областях знания – главное, чтобы то, о чем идет речь, было понятно и близко слушателю.

Основной критерий, по которому можно определить качество выступления – его простота для восприятия аудитории и увлекательность. Добиться этого можно разными способами.

Среди них:

• использование интонационных акцентов в речи – важные моменты необходимо выделять голосом или делать паузы;
• отсутствие волнения, дрожи в голосе;
• присутствие информации только из достоверных авторитетных источников;
• введение в речь элементов художественной выразительности (важно притом сохранить информативность изложения);
• отказ от избыточного употребления отрицаний (частиц «не», «нет» и т. д.);
• правильное построение доклада – самые увлекательные факты должны стоять в начале, а самые важные – в конце.

Важно также не забывать про чувство юмора – на любую тему с шутками станет красочной и интересной. При этом главное не переборщить с юмористическими вставками, иначе выступление не будет восприниматься серьезно.

Ключевым моментом для интересного изложения также является тема.

Что важно при выборе темы для выступления

Перед тем как выбрать узкую тему, на основе которой будет построен доклад, нужно учесть несколько важных фактов – без этого выступление не будет успешным у слушателей.

Повод выступления

Не только тема, но и информация по ней подбирается в зависимости от повода, который послужил причиной выступления. Это может быть официальное, торжественное, праздничное или печальное событие. Само сообщение, как и тема, зависит от повода встречи:

• если мероприятие деловое, идея не должна выходить за рамки конкретного рабочего вопроса;
• если поводом послужило праздничное событие, интересные темы для выступления могут быть разными, но они неизменно должны быть эмоциональными, иногда – юмористическими, а в некоторых ситуациях – серьезными;
• если событие траурное, направленность должна быть полностью официальной (конкретный ее выбор зависит от повода встречи).

На веселых мероприятиях тема должна быть легкой и интересной, можно включать в речь различные шутки и смешные истории.

Цель речи

Предмет речи неразрывно связан с целью выступления – можно стремиться поднять публике настроение, донести до нее важные факты или в чем-то их убедить. Среди целей преобладают такие:

1. убеждение;
2. развлечение;
3. информирование.

Каждая цель требует своих фактов и своих речевых навыков.

Нежелательные темы

Даже в рамках интересной и актуальной темы могут найтись факты, которые лучше обойти стороной. Они могут показаться аудитории скучными или стать обидными для слушателей.

В вязи с этим полезно отказаться от:

• непонятных или слишком простых тематик, так как это рассеивает внимание;
• слишком острых или резонансных тем, так как это может вызвать слишком бурный ответ слушателей;
• направлений, которые не соответствуют настроению аудитории (то есть поводу встречи).

Аудитория

Важно представлять образ своего среднестатистического слушателя, чтобы правильно подобрать тему – нужно понимать, что интересно этому человеку, чем он увлекается, какого он возраста, пола и к какому социальному слою относится. Тематика должна соответствовать этим критериям, иначе она не будет воспринята должным образом.

Важно также не акцентировать внимание на слишком простых и общеизвестных моментах, о которых слушатели уже имеют представление.

Образование лектора и аудитории имеет важное значение – перед людьми определенной профессии лучше оперировать их специальными терминами, а перед детьми – изъясняться просто, обыденно и понятно.

Ключевым моментом являются интересы аудитории – важно, чтобы основной вопрос выступления с ними соотносился. Для того, чтобы прочувствовать слушателей, говорящий должен поставить себя на их место – например, представить, что он школьник, если доклад адресован детям до 16-17 лет.

Тогда нужно обратить внимание на те моменты, которые интересуют именно эту группу населения, а не самого лектора.

Важно подобрать актуальную тему для слушателей исходя из их демографических данных:

• пожилым людям лучше подобрать актуальные для них темы (например, о пенсии), а молодым – те, которые будут понятны и близки им (мода, высокие технологии);
• многонациональной аудитории лучше подобрать нейтральные, но интересные темы для выступления либо те тематики, которые затрагивают межнациональное взаимодействие. Эти темы не будут популярны у слушателей одной национальности;
• для чисто женской или мужской аудитории лучше подобрать ориентированные на женский либо мужской пол темы соответственно. Естественно нужно учитывать контекст встречи.

Может иметь значение и то, из какого города или страны слушатели и в своем докладе затронуть темы, волнующие представителей этой области проживания.

Аудитория также может быть близкой говорящему (обычно это родственники и друзья), деловой (коллеги) или незнакомой. Проблематика, как и наполнение доклада, может от этого меняться. С друзьями общение более личное, а с начальниками или подчиненными – исключительно деловое.

Как удачно выбрать тему речи

Во-первых, выбранная тематика должна быть интересна самому говорящему – в противном случае он не сможет ее хорошо и увлекательно для слушателей воспроизвести. Даже если тема специфическая и не очень интересная, нужно ее сузить до тех моментов, которые каким-то образом привлекают говорящего. Тогда найти контакт с аудиторией будет намного проще.

Во-вторых, лучше, если лектор очень хорошо знает предмет, о котором он говорит (либо нужно заранее глубоко изучить его перед выступлением). Иначе ораторская речь на любую тему не вызовет ответа даже у тех слушателей, которые ничего о ней не знают, потому что они ощутят, что лектор некомпетентный в той сфере, о которой он говорит.

Даже если человек не очень хорошо изначально знает тему, важно, чтобы ее для него было просто изучить и понять. Обычно это лучше получается, если направление речи связано с профессиональной деятельностью или интересами говорящего.

Не так важна область разговора – это может быть и поэзия, и театр, и политика. Лектор должен сразу спланировать, что интересного он по этой теме может сказать слушателям.

Лучше, если получится найти середину – выбрать тему, в которой говорящий разбирается и которая ему интересна одновременно.

Всегда успешна ораторская речь на тему, которая актуальна для всех, особенно если в этой области есть какие-либо спорные вопросы.

Чтобы актуализировать выступление, можно:

• просмотреть новостные ленты или послушать радио – так можно узнать о самых последних новостях;
• обратиться к газетам и журналам, выпускаемым в городе на социальные или политические вопросы;
• узнать о социальном статусе, возрасте и интересах публики;
• просмотреть тематические сайты и изучить последние новости оттуда.

Это позволит подобрать информацию, актуальную для конкретной аудитории. Например, будущим студентам можно рассказать про поступление в вузы или рассказать смешную историю из студенческой жизни, а будущим матерям – о новорожденных и проблемах воспитания.

Лучше всего получается говорить о вещах, связанных с личным опытом человека – тогда он сможет более понятно это объяснить на личных примерах.

При этом важно следить за повествованием и не говорить лишних фактов или данных, которые на данный момент аудитории не нужны.

Наиболее интересные темы выступлений

Не так важна конкретная тема, сколько важно то, чтобы лектор ее грамотно преподносил – тогда практически любое направление будет увлекательным и понятным для слушателя.

Аудитория должна получить новые мысли и идеи касаемо вопроса, осознать разные позиции, с которых можно смотреть на проблему.

Формулировать проблему нужно лаконично, четко и интригующе. Всегда интересны темы, затрагивающие запоминающиеся факты:

• самый легкий металл на Земле;
• каково состояние самого богатого в мире человека;
• самый крупный цветок;
• самые необычные рекорды из книги рекордов Гиннеса;
• самые дорогие фрукты в мире.

Интересны для людей и темы, основанные на необычных фактах, к примеру:

• как готовят мороженое из медуз;
• как проходит самая необычная в мире война без оружия;
• как резко происходит развитие технологий.

Особую популярность снискали спорные интересные темы для публичного выступления, так как чаще всего они предполагают дискуссию, например:

• как стать уверенным в себе;
• что делать при необоснованной критике;
• можно ли побороть зависимость от алкоголя;
• как быстро прийти в хорошую физическую форму без диет.

Для школьников и студентов тем может быть очень много – они ограничиваются только предметом занятия. Всегда актуальны такие проблемы:

• простые способы сохранить экологию окружающей среды;
• смертность и рождаемость: от чего зависит соотношение;
• можно ли устранить безработицу;
• как говорить красиво и убедительно.

Существует много общих интересных тем для выступлений:

• как преодолеть лень;
• чему в школе не научат;
• в чем секрет семейного счастья;
• как выражается духовность человека;
• что такое настоящая любовь.

Для праздников подойдут более простые темы, которые можно разбавить анекдотами, смешными рассказами, шутками.

Можно подготовить интересное ораторское выступление на тему из любой области. Главное – четко определить целевую аудиторию и сформировать повествование таким образом, чтобы каждому слушателю это было доступно и интересно.

Как учиться ораторскому искусству? Об этом подробно написано в других моих статьях, например, здесь:

А на этой страничке я публикую уже готовые выступления. С ними вы можете говорить в любой компании.

К примеру, вы попали в компанию ваших знакомых. И вам захотелось им что-то рассказать. Но не знаете, с чего начать.

Простым решением будет задать какой-нибудь вопрос. К примеру, такой:

– Вы когда-нибудь ели чипсы из медуз?

После этого можно сделать хорошую паузу.

Огромную паузу. Ведь уже вы поймали внимание всех на себе. Уже от вас ждут продолжения. Возможно, вы даже услышите “авторитетные мнения”, что это невозможно, что медузы не съедобны…

Впрочем, чтобы вам не сказали в ответ – вам уже есть о чем говорить. Ведь у вас есть готовое выступление:

О том, сколько нужно репетиций, можете сами догадаться. Или почитайте здесь:

Есть и другие интересные вопросы , которые вы можете задать вашим знакомым (друзьям, коллегам).

К примеру, на обеденном перерыве, многие восхитились вкусными блюдами. Но об этом уже поговорили, тема себя исчерпала. И вот вы подаете новую тему: “Сегодня были очень вкусные салаты. А пробовали ли вы салат из медуз?”

Или, к примеру, кто-то хвастался своей поездкой на море. Но упомянул, что медузы мешали получать удовольствие от купания. Тут вы можете стать “центром выступления”, сообщив, что есть целое озеро, кишащее медузами, но именно в нём вам хотелось бы искупаться!”

Можно в любой компании затронуть вопрос спорта и успешных спортсменов. Вас обязательно будут слушать, если, конечно же, вы подготовились.

Среди необычных видов спорта есть:

• . Эту тему можно долго обсуждать с любыми друзьями.

Интересной темой для обсуждения будут масти лошадей. В в них мало кто разбирается – поэтому будут слушать только вас.

Эти готовые выступления я подготовил для моих учеников, которые обучаются у нас ораторскому искусству онлайн :

Многие поблагодарили меня за то, что эти истории легко рассказывать в компаниях, что на них можно тренироваться в ораторском искусстве.

Думаю, эти истории пригодятся и вам, Уважаемый Читатель! Для того, что бы вы не боялись начать упражняться в ораторском искусстве. В любых ситуациях.

Эти выступления будут пополняться. Заходите на наш сайт еще! 🙂 Советуйте наше обучение друзьям и коллегам! 🙂

Готовые выступления

Чипсы из медуз.

Вы ели что-то необычное? Например, улиток в соусе или жаренных насекомых?

Все необычное привлекает и отталкивает одновременно. Так?

А как вам попробовать медуз?

Это невозможно, скажете вы? Они же несъедобны! И состоят из воды на 98%.

Можно вас удивить?

Предлагаем вам попробовать сушеных медуз.

Ученые из Дании нашли способ делать чипсы из медуз.

Новая технология основана на погружение медуз в спирт, который позволяет быстро избавиться от воды. За несколько дней спирт замещает воду в медузах.

Потом идет процесс испарения. Спирт легко испаряется из медуз, они полностью высыхают. Остается сухая тоненькая лепешка. Спирт улавливается специальной установкой и используется дальше, для следующей партии медуз. Таким образом, идет полный безотходных цикл.

Новый способ позволит ускорить производство продукции из медуз в Азии, где ежегодно производятся тонны сушеных медуз.

Подумать только, тонны сушеных медуз уже продают в Азии в качестве еды.

Процесс высушивания медуз по нынешним технологиям занимает около 30 дней. Целый месяц! Использовать спирт никто еще не додумался.

Тело медуз из воды и небольшого количества белка – коллагена.

Коллаген – самый распространенный белок в нашей пище, находится в мясе, рыбе, морепродуктах. Итого: чистый белок, и никаких углеводов и жиров.

Для сушки вылавливают “съедобных” медуз, отделяют от них ядовитые щупальца, оставляя только верхние “колокола”.

Что же представляют собой сушеные медузы? По виду – тонкие листы, как картофельные чипсы. По вкусу – что-то похожее на сушеных кальмаров.

Это блюдо интересно гурманам не только в Азии, но даже в Европе и Америке, где улитками и саранчой уже никого не удивишь.

Ну, что? Закажем в Интернет-магазине партию сушеных медуз на пробу?

Уважаемый читатель! Кликайте, пожалуйста, рекламу, в знак благодарности за бесплатные материалы на сайте. Спасибо!

Готовые выступления

Деликатесы из медуз

Какую еду можно приготовить из медуз?

Да ничего! Там же только вода!

Оказывается, из медуз можно сделать салат, суп, суши, соусы, лапшу и даже мороженое. И это будет – вкусно!

Да! Это не сказки.

В Китае уже тысячу лет медуз используют для приготовления различных блюд. Сейчас в мире вылавливается более 300 тысяч тонн медуз в год, и все они были отправлены на “кухню”.

Подумать только: “Триста тысяч тонн!”

К странам, обожающих съедобных медуз, относятся Япония, Китай, Корея, Вьетнам и другие южно-азиатские страны.

Какие там еще есть страны? Бирма, Таиланд, Малайзия, Индонезия, Филиппины…

К примеру, в Япония закупает более 100 тысяч тонн медуз в год.

Конечно же, не все медузы идут в ход.

Для еды используются “съедобные” виды. Многие из них не маленькие.

Впрочем, наша обычная медуза, аурелия ушастая, которая обитает в водах Черного моря, тоже является съедобной при правильном приготовлении.

После вылова у медуз удаляют щупальца, поскольку в пищу пригодны только их верхние купола. Потом их засаливают, сушат или консервируют, потому что медузы очень быстро портятся.

Салат из медуз - популярнейшее блюдо азиатских ресторанов. Его готовят из маринованных медуз, которых нарезают тонкими ломтиками.

Даже некоторые азиатские авиакомпании подают салат из медуз для питания пассажиров.

Суши из медуз великолепно готовят, угадайте где, – да, в Японии. А в Таиланде из медуз делают вкусную лапшу.

Мороженое готовится с использованием особых медуз, предварительно замоченных в молоке.

Хотите мороженое из медуз?

Готовые выступления

Самый щедрый человек мира

Говорят, что деньги портят человека, что богатые люди – жадные люди.

Согласны?

Есть даже присказка, что деньги человека портят.

Слышали такую?

Не будем обсуждать эту тему, потому что у меня есть любопытнейшая информация.

А для этого задам еще два вопроса:

– Кто самый богатый человек мира?
– Кто самый щедрый человек мира?

Один из самых богатых людей мира – Билл Гейтс. У него больше 80 миллиардов долларов. И этих денег было бы значительно больше, если бы Билл Гейтс не был самым щедрым человеком мира.

За свою жизнь Билл Гейтс пожертвовал более 35 миллиардов долларов.

Тридцать пять миллиардов долларов!

Так, может быть, не деньги делают человека жадным?

Уважаемый читатель! Кликайте, пожалуйста, рекламу, в знак благодарности за бесплатные материалы на сайте. Спасибо!

Его благотворительный фонд называется «Фонд Билла и Мелинды Гейтс».

Он расходует деньги на борьбу с болезнями, создание новых лекарств, на преодоление голода в бедных странах. Средства направляются на исследования лечения СПИДа, туберкулёза, на борьбу с малярией, на прививки детям в Африке и другие проекты. Эти программы спасли жизни миллионов людей.

В 2008 году Билл Гейтс ушел с поста руководителя корпорации Microsoft, переключив свою деятельность на благотворительность.

• Шуму по этому поводу было много. Но факт остается фактом – не Билл Гейтс теперь руководит Microsoft. Он лишь остался советником по технологиям Microsoft

Билл Гейтс публикует на официальном сайте о достижениях своей благотворительной организации, и планы на будущее.

Но, так получилось, что Билл Гейтс не самый большой филантроп.

• Кстати, о слове «филантроп». Знаете, что оно обозначает? В переводе с латыни, филантроп – человек, любящий других людей.

Уоррен Баффет

Знаете такого? У него тоже более 70 млрд. долларов.

В июне 2010 года Уоррен Баффет объявил о безвозмездной передаче более 50 % своего состояния, или около $37 млрд, пяти благотворительным фондам.

Большая часть средств поступила в распоряжение фонда под управлением Билла и Мелинды Гейтс.

Этот поступок стал самым щедрым актом благотворительности в истории человечества.

Браво, Уоррен Баффет!!!

Итого: два богатейших человека мира оказались самыми щедрыми филантропами.

Может быть не деньги портят человека?

Готовые выступления

Озеро Медуз

Представьте себя купающимся в озере, кишащими медузами. Представили?

А почему?

Потому что в нашем представлении медуза – опасное животное. Медуза – жалит своими щупальцами, покрытыми стрекательными клетками.

Но ведь есть исключение из этого правила.

Сейчас о нем поведаю.

Есть такое озеро, в котором миллионы медуз, больших и маленьких. Но все эти медузы полностью безобидны. Они совершенно не причиняют никакого вреда никому. Они только плавают. И купаться в таком озере – огромное удовольствие.

К тому же вода в этом озере тоже приятно теплая.

Все, кто побывал там, восхищенно рассказывают о незабываемых впечатлениях.

А находится это озеро Медуз на одном из островов Палау.

Палау – крохотное государство, входящее в десятку самых маленьких стран мира.

Архипелаг. Это один большой остров и множество крохотных островков.

Площадь страны – 450 квадратных километра. Это сопоставимо с площадью крупного города.

Находится Палау в Филиппинском море.

А это где? Там же, где Филиппины и Индонезия. В лучшем климатическом поясе, на той же широте, что и Таиланд или Шри Ланка.

В тропических садах и лесах Палау растут орхидеи и множество экзотических цветов, Средняя температура на островах - +24…28 °C.

Продолжаю про озеро Медуз. Интересно?

Медузы очень красивые. Одни – золотистые, другие – лунно белые.

Представили?

А еще они приятные на ощупь.

Медузы живут в этом озере 12 тысяч лет и давно утратили свою агрессивность. Никого не кушают. Питаются они за счет солнечного света.

Как? В их телах живут водоросли, которые получают энергию от солнечного света, как наши обычные зеленые растения. С помощью света синтезируются различные белковые соединения. Медуза «возит» эти водоросли в себе.

Так что желаю слетать в эту удивительную сказку.

Или хотя бы помечтать. 🙂

Пищевое золото

– Вы любите конфеты?
– А золото?
– А золотые конфеты? Да, да! Конфеты из настоящего золота?
– А хотели бы попробовать?

Пищевое сусальное золото используется в кулинарии. Оно абсолютно безопасно для здоровья, не вызывает никаких аллергических реакций и не изменяет вкус и аромат блюда.

Пищевое золото применяется в виде пудры, порошка или тончайших листов.

Если быть точным, то кондитерское золото делают из сусального золота.

Сусальное золото (сусаль) - тончайшие (около 100 нм) листы золота.

Это в 500 раз тоньше человеческого волоса.

Сусальное имеет свой код пищевой добавки - Е175.

Оно используется для украшения кондитерских изделий: тортов, шоколада, печенья и других десертов.

А еще золотой порошок (измельченная сусаль) добавляют в разные напитки.

Чистое золото – биологически инертно. Благодаря своей чрезвычайной мягкости неспособно к образованию режущих кромок.

Ни при каких условиях оно не может причинить вред.

Кондитеры украшают торт «золотым кремом» и «золотым шоколадом». Особенно востребованы такие торты на свадьбах.

Известны алкогольные напитки, в которые добавляются золотые хлопья - например, итало-швейцарский «Гольдшлегер» (коричный шнапс с сусальными хлопьями) или польско-германская «Гданьская водка» (травяная настойка).

В Японии многие экстравагантные бизнесмены демонстрировали своё богатство, заказывая в ресторанах «позолоченный» кофе.

Сейчас в Интернет-магазинах можно купить «кулинарное золото» в любом виде: в порошке, в жидком виде или в виде тонких листов.

Ну, хотите золотых конфет?

А кусочек золоченого тортика?

Или вам кофе позолотить?

Плавающий дом

Хотели бы вы иметь плавающий дом?

Нет, это не корабль, не яхта.

И такие дома существуют. Называются – хаусботы.

Интересно послушать?

Представьте! Можно жить в любом городе, где есть река или море. И путешествовать вместе с домом. Каждый день – новые красивые виды.

К примеру, на зиму можно поплыть на юг, к теплу, а на лето отправляться на север. В мире уже существуют тысячи плавучих домов. Вниманию – новинка.

Американская компания Аркап представила очередной концепт плавающего дома, полностью автономного. Электричество дают солнечные панели мощностью 30 кВт. Этого более, чем достаточно. Плюс, предусмотрены запасные топливные генераторы и ветрогенератор.

Хранится добытое электричество в аккумуляторе емкостью 1000 кВтч.

На крыше дома установлены автономные механизмы по сбору дождевой воды.

Специальные фильтры сделают воду самой чистой и вкусной.

Дом имеет выдвигающиеся гидравлические «ноги». До 6 метров. Они могут поднимать дом над поверхностью воды. Поэтому можно стоять на мелководье в любом месте и никуда не уплывать.

Роскошный дом имеет все способы связи: от спутникового ТВ до 4G и Wi-Fi.

Дом может перемещаться со скоростью до 12 километрами в час, используя только энергию солнца, без бензина.

Конструкция дома способна выдержать ураган 4-й категории со скоростью ветра 250 км/ч. Полностью продумана утилизация отходов, без загрязнения водоема.

Внутри двухэтажного плавающего дома расположены спальни, уютные комнаты, огромная кухня. Панорамные окна, балконы и лоджии. Можно оборудовать тренажерный зал, спа и многое другое, включая теплицу или оранжерею.

Кстати, в США есть закон по которому хаусботы освобождены от налога на недвижимость. С лета 2018 года планируется серийное производство для продажи всем желающим.

Заглянем в будущее. На земле всё меньше места для строительства домов. А вода планеты значительно больше площади суши. Возможно, люди будут строить не только дома, но и целые плавающие города.

Хаусбот

Причины, по которым люди выбирали для себя жильё на воде, были различными. В некоторых случаях причиной были высокие налоги на земельные участки, в некоторых - недостаток земли на территории относительно крупных населённых пунктов. Целые посёлки из таких домов-лодок с давних времён сохранились в странах Европы.

Есть хаусботы, которые не имеют мотора и пришвартованы к берегу для подключения судна к электросети и водопроводу. Некоторые оснащены современными лодочными моторами. Сейчас многие хаусботы снабжены автономной системой энергоснабжения и способны совершать продолжительные круизы.

Так, в Германии, в гамбургском порту, на воде располагается целая коммуна плавучих домов, в которой имеется даже собственная церковь.

В Нидерландах, у берегов каналов Амстердама располагаются одни из самых красивых и дорогостоящих плавучих домов в Европе, среди которых есть даже гостиницы. Среди плавучих домов - одна из главных достопримечательностей города, плавучий цветочный рынок, расположенный вдоль берегов канала Зингель.

В Великобритании на воде живут более 15 тысяч человек.

Одним из самых примечательных хаусботов Лондона является студия Астория, принадлежащая гитаристу Дэввиду Гилмору (Pink Floyd), где были записаны многие его альбомы.

В Соединённых Штатах плавучие дома впервые появились в 1905 году, а к 1930-м годам число их достигло двух тысяч.

Родоначальником прогулок на плавучих домах в США считается озеро Камберленд в штате Кентукки. Озеро Камберленд также часто называют мировой столицей производства плавучих домов, так как большинство американских хаусботов были построены именно в окрестностях этого озера. Это целая система каналов-озёр весьма причудливой и извилистой формы. Для хаусботов создана вся необходимая инфраструктура: от заправочных станций до кафе и магазинов.

На Аляске функционирует единственное в США плавучее почтовое отделение. В Нью-Джерси в 1960-х годах существовал «ботель» (отель для лодочников с причалом).

Владельцы таких плавучих домов добились освобождения от налогов на недвижимость. Популярность приобрёл бизнес сдачи плавучих домов в аренду на срок от 1-2 дней до месяца.

Космический туризм

Идея космического туризма была предложена давно. И первым туристом должна была стать американская учительница Кристи Маколифф. Но она погибла при взлёте шаттла «Челленджер» в 1986 году. И правительством США был принят закон, который запрещал непрофессионалам полёты в космос.

Началом космического туризма был полёт американского бизнесмена Денниса Тито на МКС (Международную космическую станцию) на российской ракете. Тур ценой в 20 млн. длился 8 дней.

Уже на орбите побывало 7 туристов. А желающих еще больше. Сейчас стоимость тура – 40 миллионов долларов. И появилась новая услуга - выход в открытый космос за 3 миллиона долларов.

Миллиардер Ричард Бренсон создал компанию Virgin Galactic. Это космические путешествия по более низким ценам. Вместо 40 млн. – всего за 250 тыс.$. И уже продала (заранее) около 900 билетов первым космическим туристам.

8 сентября 2017 г. состоялся пробный полет туристического корабля SpaceShip. Планируется отправить первых туристов в 2018-19 г.

Первые полёты будут по 2,5 часа, из них в невесомости - около 10 минут. На борту космолёта может находиться до восьми человек одновременно. Планируется освоить более длительные туры.

Не отстает Илон Маск.

Его компания SpaceX сообщила, что первым космическим туристом, который отправится в полет вокруг Луны, станет японский миллиардер Юсаку Маезава, основатель крупнейшего японского онлайн-магазина одежды Zozotown и меценат.

С собой на борт он обещает взять 6-8 деятелей искусства со всего мира, чтобы превратить всю поездку в арт-проект под названием #dearMoon. Он надеется, что после такого опыта они смогут создать настоящие шедевры.

“Что было бы, если бы Пикассо слетал на Луну? Или Энди Уорхол, Майкл Джексон, Джон Леннон? А как насчет Коко Шанель?”, - сказал Маезава.

По словам Маезавы, он пока не определился с кандидатурами своих спутников, но это будут представители разных видов искусства - живописи, фотографии, музыки, кино, моды и т.д.

Для них полет будет бесплатным - за все уже заплатил миллиардер, а сумма сделки не раскрывается. По данным Forbes, состояние 42-летнего Юсаку Маезавы оценивается в $3 миллиарда.

Полет должен состояться в 2023 году на многоразовой ракете BFR, которая в будущем будет использоваться и для марсианской миссии. Испытания ракеты начнутся в 2019 году.

За космическим туризмом – большое будущее.

Ведь многие люди хотят побывать в невесомости и увидеть нашу планету из открытого космоса.

И, раз они за это готовы платить, космический туризм будет развиваться всё стремительнее.

Масти лошадей

«Сивка-бурка, вещая каурка, встань передо мной, как лист перед травой!»

Кстати, а какого цвета была эта лошадка? И откуда берутся названия мастей лошадей?

Лошади делятся на 4 основные масти: гнедая, вороная, рыжая, серая. Всё!

А о сновные масти подразделяются на подмасти.

Гнедые.

«Гнидор» по-латински - «пламя с черным дымом». Тела гнедых – коричневые, а грива и хвост – всегда черные. Гнедые считаются одними из самых неутомимых, послушных и скоростных.

Это лошади кочевников. На сегодня самым дорогим скакуном является гнедой жеребец Френкель (200 млн $).

Вороные.

Цвет этих лошадей – черный с отливом, как у ворона (отсюда название) или как у смолы. Вспыльчивые, своенравные красавцы, издавна пользовались спросом. Черный, как смоль, Буцефал был у Александра Македонского.

Рыжие.

В древности они величались как «поцелованныя огнем». Подмастями рыжих являются буланые и бурые. Буланые были в почете у татар. «Булан» означает «олень». Окраска буланых лошадей – желто-золотая; а ноги, хвост и грива – обязательно черные.

Знаменитой «буркой» была карабахская кобыла Лизетта – прославленная кобылица Петра Первого. Лошадка была с норовом и слушала одного царя, чем усложняла жизнь конюхам. Но, в битве под Полтавой, эта кобыла спасла царю жизнь, увернувшись от прицельного огня шведов, вынесла Петра Великого с поля боя живым и невредимым. Именно она красуется на большинстве картин, изображающих императора верхом, то же касается и «Медного всадника».

Серые.

Это серые, светло-серые и серебристые оттенки. Эти лошади могут менять окрас в течение жизни. Так жеребенок может родиться вороным, но за полгода перелинять из вороного в серого . А спустя много лет – осветлиться до белоснежного.

У многих серых осветление идет неравномерно, пятнами, проступает своеобразный рисунок – более светлые круги на более темном фоне – это знаменитые «кони в яблоках».

Белые

Нет белой масти лошадей. Это либо выцветшие серые, или альбиносы.

Альбиносы действительно белые, но это не масть. Альбиносы могут родиться от любой масти. Это – болезнь, при которой организмом не вырабатывается меланин.

Альбиносы подвержены различным недугам и редко приносят потомство. Именно по этой причине истинно белый конь – великая редкость. Белый жеребец был у Наполеона.

Подмасти.

Есть много подмастей лошадей. Очень эффектной является серебристо-вороная: черная лошадь с серебристой гривой. Или пепельно-вороная лошадь – с отблеском цвета темного шоколада. Особенно красиво они смотрятся в свете лучей заката солнца.

Пегие

Это лошади с пежинами (пятнами). То есть, лошади неправильной масти. Пегих называли «цыганские» или «коровьи». Спрос на них всегда невелик, как и на собак породы «Дворняжка».

Зато пегие ценились индейцами и цыганами, они считались счастливыми.

Чалые.

Это когда к основному цвету любой масти примешиваются белые волоски. Смотрится очень красиво. К чалым относится знаменитая сивая подмасть : – это вороная с проседью.

Итого. Лошади делятся на 4 основных масти, которые полезно знать образованному человеку. Какие? Так какого же цвета была знаменитая «Сивка-бурка»?

Самый высокооплачиваемый спортсмен

Журнал Forbes составил список самых высокооплачиваемых спортсменов мира.

Первое место , занял американский боксер, чемпион в полусреднем весе Флойд Мэйуэзер. В 2017 году он заработал $285 млн.

Впрочем, боксер объявил о завершении своей карьеры, видать денег ему теперь хватит: «Наступил момент, когда нужно завершать карьеру. Я выходил на ринг на протяжении 19 лет. Из них 18 лет я был чемпионом мира. Мне больше нечего доказывать в мире бокса»

Второе место

Второе место занял Лионель Месси из “Барселоны”. Его доход составил $111 млн.

Почти столько же заработал нападающий «Реала» Криштиану Роналду , он заработал $108 млн ($61 млн - контракт, $47 млн - реклама).

Кроме боксера и футболистов в десятку вошли баскетболист Леброн Джеймс ($85,5 млн), швейцарский теннисист Роджер Федерер ($77,2 млн), баскетболист Стефен Карри ($76,9 млн), а также игроки в американский футбол Мэттью Раян ($67,3 млн) и Мэттью Стэффорд ($59,5 млн).

Из этого мы можем сделать вывод, какие виды спорта самые престижные: бокс, футбол, баскетбол, теннис, американский футбол …

Ведь за всё платят зрители и фанаты, следя за чемпионатами, покупающие билеты или эфирное время, просматривая рекламу, приобретая рекламируемые товары.

Никто бы не платил так много денег спортсменам, если бы это не окупалось.

Как вы думаете, сколько денег в год тратит футбольный клуб «Барселона» на зарплату своим именитым футболистам?

Какая бы ни была сумма – Клуб может себе это позволить. Одни только телетрансляции приносят «Барселоне» 260 млн $ в год, чего вполне хватает на зарплату футболистам. И эти деньги обеспечиваются зрителями и рекламодателями.

С боксом тоже всё понятно.

Зрителей хватает, плюс – ставки за выигрыш. Это очень большие суммы, куда большие, чем стоимость эфирного времени.

А теннис? Неужели его кто-то смотрит по телефизору?

Теннис – элитный вид спорта. Это хобби миллионеров. Зрителей, да, значительно меньше. Но стоимость билетов в разы больше. Каждый уважающий себя миллионер хочет оказаться зрителем престижного чемпионата, сидя на козырных местах, и не жалеет на это денег, сколько бы это ни стоило. А после этого купить всё снаряжение, рекламированное на чемпионате, и самому пойти погонять мячик по теннисному корту.

Бегунам, прыгунам и другим, пусть даже олимпийским чемпионам, таких зарплат не видать, и это – понятно. Непонятно только, для кого еще метается молот или диск? Кто на это смотрит и кто за это платит, кроме самих спортсменов?

Новый «Титаник»

Идея воссоздания Титаника приходила в голову многим, но далеко не каждый мог решиться и изыскать средства для такого масштабного проекта. Воплотить мечту в жизнь решился Клайв Палмер.

Кто такой Клайв Палмер? Это – миллиардер из Австралии, которого часто сравнивают с Илоном Маском.

Как-то однажды, Палмеру захотелось попробовать себя в роли депутата. Сказано – сделано! Без лишних сомнений Палмер стал спонсором консервативной партии, и вскоре уже заседал в зале парламентариев. Через некоторое время миллиардер увлекся «Парком юрского периода», что привело к созданию в Австралии целого парка с механическими динозаврами в натуральном масштабе 1:1.

И вот – новая идея!

После нескольких презентаций было выявлено желание многих людей путешествовать именно на таком лайнере.

Кстати, уже сейчас более чем 40 000 человек изъявили желание приобрести билеты на этот лайнер.

Корабль уже строится и будет запущен в 2022 году – ровно через 110 лет после того, как Titanic отправился в первое и последнее плавание.

На копии “Титаника” будут размещены столовые, каюты, бальные комнаты и крупные лестницы, идентичные тем, которые находятся на оригинальном судне.

На Титанике смогут разместиться 2400 пассажиров и 900 членов экипажа. Планируется дрес-код: одежды начала двадцатого века.

Свой первый рейс лайнер сделает из Дубая. Титаник будет курсировать между английским Саутгемптоном и Нью-Йорком летом, а в другое время будет обслуживать другие международные маршруты.

На строительство Титаника уйдет около 500 миллионов долларов и четыре года.

На новом Титанике тщательно продумывается безопасность экипажа и пассажиров, так что шлюпок хватит на всех.

В итоге должен получиться настоящий трансатлантический монстр с девятью палубами, 270 метрами длины, 53 – ширины и 840 каютами. Корпус корабля теперь будет сварен, а не закреплен при помощи заклепок, как это делали корабелы столетие назад.

А вы рискнули бы отправиться в плавание на Титанике?

Чемпионат по подводным шахматам

В августе 2018 года в одном из бассейнов Лондона состоялся 7-й чемпионат мира по подводным шахматам,

И это не анекдот, а вполне реальный вид состязаний, в котором нужно уметь думать очень и очень быстро.

Подводные шахматы были придуманы в 2011 году проживающим в Великобритании американцем Этаном Илфелдом. Количество поклонников новой игры росло настолько стремительно, что уже через год, в 2012-м, провели первый чемпионат мира по этому виду спорта.

Участники чемпионата играют по классическим шахматным правилам. Игровая доска и фигуры при помощи магнитов закреплены на дне бассейна. Поочередно соперники ныряют и делают ход. При этом у них не должно быть аквалангов или других вспомогательных средств.

Видео нашей школы онлайн-обучения ораторскому искусству

Готовые выступления

Публичные выступления, готовые речи на любой вкус, для любой аудитории. Готовые выступления для ораторов.