Чаще обращаются в нашу компанию. Уважаемый Андрей! Спасибо, что обра

, книги

Вконтакте

• 1. Время ответа на письмо.
• 2. Грамотное заполнение поля «Тема».
• 3. Персональное обращение.
• 4. Выражение слов признательности за обращение в компанию (за обращение к вам).
• 5. Позитивное завершение письма.
• 6. Подпись и блок контактной информации.

1. Время ответа на письмо.

Стремитесь отвечать на получаемые письма сразу. Если это невозможно-то в течение двух, максимум трех часов с момента получения (три часа - среднестатистическое время комфортного ожидания ответа. По истечении этого срока адресат может начать испытывать беспокойство о судьбе доставки своего письма и о перспективах получения своевременного ответа).

Если и в течение дня ответить по объективным обстоятельствам затруднительно, признаком хорошего делового тона является отправка адресату сообщения приблизительно следующего содержания: «Я получил Ваше письмо. Постараюсь на него ответить до… включительно».

При принятии решения о приоритетности ответов на поступившие к вам письма обращайте внимание на такие пометки адресата, как «Важность/Priority» и «Тема/Subject». Это надежные показатели того, насколько скорым и важным для адресата является ваш ответ.

2. Грамотное заполнение поля «Тема».

Не оставляйте поле «Тема/Subject» пустым. Не следуйте ошибочному мнению о том, что это поле - «пятое колесо в телеге». Это не так. Люди, с которыми вы переписываетесь, могут получать десятки/сотни писем в день. Грамотно заполненное поле «Тема/Subject» помогает быстро идентифицировать содержание письма и степень его важности.

Заполняйте поле темы рационально, делайте информацию предельно подробной. Например, «Договор. Счет. Акт» вместо «Документы».

Делайте объем темы содержательным, но предельно кратким (количество знаков, видимых адресатом при получении, в поле «Тема/Subject» может быть ограниченным).

Старайтесь не использовать восклицательные знаки и смайлы. Восклицательный знак и смайл - это отражение эмоций. Эмоции в формулировке темы письма чаще всего неуместны.

Строго по назначению используйте заглавные буквы. Слова, целиком написанные заглавными буквами, в электронном письме прочитываются как крик. Он неуместен в теме делового письма.

Помните, что грамотная работа с полем «Тема/Subject» сразу показывает уровень профессионализма и культуры делового общения.

3. Персональное обращение.

Обязательно в деловых письмах обращайтесь к человеку по имени! Этим вы подчеркнете персональный характер вашего письма и продемонстрируете внимательное отношение к адресату.

В современной практике электронного делового письма вполне допустимы обращения по имени в неполном варианте: «Здравствуйте, Аня!» (вместо Анна), «Добрый день, Сергей!» (вместо Сергей Петрович). Используйте их, если сам адресат практикует и поддерживает такую форму обращения к себе.

При отсутствии всякой информации об имени адресата используйте любую из фраз: «Добрый день!» или «Здравствуйте!».

Не стоит употреблять в приветствии фразу «Доброго времени суток!». Нередко в деловом сообществе это обращение расценивается как дурной тон, несоответствие современным нормам письменного этикета.

4. Выражение слов признательности за обращение в компанию (за обращение к вам).

Если ситуация располагает, начните свое письмо со слов благодарности. Позитивные слова и эмоции в начале письма - хороший старт для дальнейшего делового разговора. Варианты фраз признательности в начале письма:

• Спасибо за ваш интерес к...
• Спасибо за ваше письмо.
• Мы рады, что вы обратились к нам.
• Спасибо, что выбрали нас.
• Спасибо, что выбрали нашу компанию.
• Мы признательны вам за ваш интерес.

5. Позитивное завершение письма.

Настраивайте адресата на продолжение диалога. Создавайте и укрепляйте атмосферу приятного сотрудничества! Делитесь с адресатом своим добрым настроем и искренним желанием продолжать деловое взаимодействие.

6. Подпись и блок контактной информации.

Человеку, решающему деловые вопросы в письме, всегда важно понимать, кто находится «по ту сторону монитора». Поэтому обязательно каждое письмо заканчивайте подписью и блоком контактной информации. Хорошо, если эта информация поместится в 5–7 строк. Важно указать: свои имя и фамилию, должность, контактные координаты (телефон, электронный адрес, название и адрес компании, ее сайт).

Подбор и отбор персонала – это ответственный и не простой процесс. Существует ошибочное мнение, что работодатель должен сам искать подходящих кандидатов. Рекрутинговые/кадровые агентства позволяют развеять стереотип, что “спасение утопающих – дело рук самих утопающих”.

Перед hr-специалистами Компаний стоят масса задач по закрытию стратегических и текущих задач в полном спектре управления персоналом. Если понимать управление персоналом как процесс в бизнесе Компании, то в нем можно определить ряд под процессов управления персоналом. В моем понимании как практика с богатейшим опытом и багажом в управлении персоналом это: подбор – отбор – адаптация – мотивация – обучение – оценка –развитие - диверсификация персонала, да плюс еще и кадровая безопасность.

Для эффективного закрытия этих задач Работодателю надо иметь в штате или супер-универсального hr- специалиста либо тонко рассчитать количественный состав службы персонала, который сможет эффективно закрыть весь процесс управления персоналом. А вот здесь как раз и есть реальный фактор, что подобрать самих таких hr- специалистов на рынке труда это не самая легкая и выполнимая для Работодателя задача. Крылатая фраза «Кадры решают все» никак ни относится к кадровым службам или службам персонала. Всем понятно что решает все человек, а вот для того чтобы он решал это эффективно роль и ответственность этих служб является главнейшей для Работодателя. И вот как раз успешный подбор самих hr- специалистов является для Работодателя нелегкой задачей и в этом как раз есть помощник – рекрутинговые/ кадровые агентства.

Не буду заострять внимание на теме подбора и отбора hr- специалистов, а также озвучивать свою точку зрения от имени всех компаний. Сегодня озвучивается точка зрения, понимания и политики консалтинговой Компании Инфо-Бизнес и все выше и ниже представленное является моим личным пониманием этой темы в статусе руководителя компании.

Несколько причин и оснований, из-за которых Работодателю стоит обратиться в консалтинговую Компанию Инфо-Бизнес

Объективность, беспристрастность, нацеленность на долгосрочное сотрудничество

Я не открою большой тайны в том, что наемный hr- специалист, закрывая вакантную позицию, зачастую расставляет приоритеты не в пользу Работодателя помогая устроиться на работу куму, свату, брату, друзьям и знакомым или по чьей-то просьбе. Зачастую такой подход к закрытию вакансии является однобоким, в пользу соискателя, а Работодатель при этом получает средненького специалиста и минимум его эффективности.

Наш подход исключает эти принципы. Наши принципы:

Мы объективны, беспристрастны и нацелены на долгосрочное сотрудничество:

Объективно оцениваем опыт и навыки соискателя, быстро ориентируемся в огромном количестве резюме и при необходимости можем порекомендовать оптимальную заработную плату для вакантной должности.

Мы во главу угла ставим эффективное закрытие вакантной должности и получаем за это вознаграждение.

Нам платят именно за то, что мы лучше чувствуем и знаем, кто подойдет на вакансию. Мы никогда не предложим сотрудника, который заведомо вам не подходят, и сохранят ваше время от лишних собеседований.

Мы бережем ваше время и ваши нервы. На поиск необходимого кандидата у Работодателя может уйти очень много дефицитного времени. Мы экономим Ваше время и самостоятельно перебираем горы резюме, рассматриваем наиболее подходящих для вас сотрудников и представляем Вам финальных кандидатов тем самым освобождаем вас от лишних собеседований.

Мы предоставляем гарантии. Если по каким-либо причинам работодатель не смог сработаться с предоставленным подчиненным, мы в ближайшее время сможем бесплатно предоставить не менее квалифицированного сотрудника на место предыдущего.

Мы имеет собственную банк данных соискателей, в котором может быть информация о сотнях и тысячах трудоспособного населения нашего города, края и других регионов страны.

Мы не просто Исполнители - мы Ваши Партнеры соблюдающие конфиденциальность

Мы предоставляем соискателям только ту информацию о работодателе и его услугах, предоставление которых одобрено самим Заказчиком. Информация о названии компании, ее адрес и контактную информацию сообщаем только финальному кандидату. Если работодатель не хочет разглашать информацию о компании, работа с нами является наилучшим способом подбора персонала.

Если Вы хотите иметь долгосрочное сотрудничество со своим персоналом, но понимаете что ряду сотрудников надо повышать уровень профессиональных, деловых, личностных и коммуникативных компетенций мы готовы провести квалифицированно оценку персонала.

В конце статьи еще раз хочется сказать: Мы не просто Исполнители - мы Ваши Партнеры!

Уважаемый Андрей! Спасибо, что обратились в нашу компанию.
Наш главный принцип – это профессионализм и совершенство во всем. Мы неуклонно следуем своему принципу укрепляя доверие наших клиентов к надежности, качеству и высокой технологической эффективности нашего оборудования и услуг.

Уважаемый Андрей! Спасибо, что обратились в нашу компанию. Наш главный принцип – это профессионализм и совершенство во всем. Мы неуклонно следуем своему принципу укрепляя доверие наших клиентов к надежности, качеству и высокой технологической эффективности нашего оборудования и услуг.

Определить язык Клингонский Клингонский (pIqaD) азербайджанский албанский английский арабский армянский африкаанс баскский белорусский бенгальский болгарский боснийский валлийский венгерский вьетнамский галисийский греческий грузинский гуджарати датский зулу иврит игбо идиш индонезийский ирландский исландский испанский итальянский йоруба казахский каннада каталанский китайский китайский традиционный корейский креольский (Гаити) кхмерский лаосский латынь латышский литовский македонский малагасийский малайский малайялам мальтийский маори маратхи монгольский немецкий непали нидерландский норвежский панджаби персидский польский португальский румынский русский себуанский сербский сесото словацкий словенский суахили суданский тагальский тайский тамильский телугу турецкий узбекский украинский урду финский французский хауса хинди хмонг хорватский чева чешский шведский эсперанто эстонский яванский японский Клингонский Клингонский (pIqaD) азербайджанский албанский английский арабский армянский африкаанс баскский белорусский бенгальский болгарский боснийский валлийский венгерский вьетнамский галисийский греческий грузинский гуджарати датский зулу иврит игбо идиш индонезийский ирландский исландский испанский итальянский йоруба казахский каннада каталанский китайский китайский традиционный корейский креольский (Гаити) кхмерский лаосский латынь латышский литовский македонский малагасийский малайский малайялам мальтийский маори маратхи монгольский немецкий непали нидерландский норвежский панджаби персидский польский португальский румынский русский себуанский сербский сесото словацкий словенский суахили суданский тагальский тайский тамильский телугу турецкий узбекский украинский урду финский французский хауса хинди хмонг хорватский чева чешский шведский эсперанто эстонский яванский японский Источник: Цель:

Результаты (английский ) 1:

Dear Andrea! Thank you for contacting our company. Our main principle is the professionalism and excellence throughout. We steadfastly follow the principle reinforcing trust our customers for reliability, quality and high technological effectiveness of our equipment and services.

переводится, пожалуйста, подождите..

Результаты (английский ) 2:

Dear Andrew! Thank you for contacting our company.
Our main principle - is the professionalism and perfection in everything. We consistently follow its principle of strengthening the trust of our customers for the reliability, quality and high technological efficiency of our products and services.