Качества полезные для работы. Как правильно и грамотно составить резюме и что написать в резюме о себе?

Какие личные качества в резюме стоит указать, мы сегодня рассмотрим и решим. Так же определимся, как описать личные качества в резюме. Этот вопрос не так и прост, как может показаться на первый взгляд, не правильное изложение может не просто не дать пользы, а еще и навредить. Личные качества резюме, что писать давайте рассмотрим более подробно и на примерах.

Что надо учесть

Образец резюме личные качества вы можете посмотреть на страницах нашего сайта без проблем. Но это пункт для каждой профессии будет разным. Здесь и важна фирма в которой вы планируете работать. Ведь везде своя специфика. Здесь следует учесть следующее:

  • Данный пункт не просто должен правильно излагаться, его еще надо и правильно вписать, то есть, оформление резюме должно быть на уровне;
  • Бывают и личные качества слабые для резюме,но это только на первый взгляд. Можно все обернуть себе в пользу. Ведь если человек слабый, тогда это можно просто охарактеризовать как умение найти компромисс;
  • Всегда пишите правду. Не стоит присваивать себе то, чего нет на самом деле. Ведь это быстро выйдет наружу.
  • Не следует забывать и о других пунктах. Ведь десь еще будут важны и профессиональные качества . Так же не забываем правильно обозначить и цель резюме . Здесь важно практически все;
  • Так же сразу решите, куда вы будете отправлять резюме. Многие не исключают варианта и работы за рубежом , причем с последующей иммиграцией . Например для простой работы требуются работники в Польше . Если вы профессионал своего дела, тогда вы можете поехать работать в США . Ведь здесь можно вполне найти работу по контракту . Ведь есть прекрасные программы для переезда по рабочей визе. И если вы сразу подыщите место работы, тогда остальное сделать не так и сложно. Ведь основное что, это выше трудоустройство.

Внимание: При составлении резюме, надо еще учесть куда вы его пишите. Если размещаете на сайтах по поиску работы , тогда это одно. Возможно немного и поимпровизировать. Другой вариант если для конкретной фирмы. Тогда лучше побольше узнать о ней и о ее руководителях, тогда меньше вероятность попасть в просак.

Правильно определяем личные качества

Личный качества в резюме пример теперь рассмотрим более подробно. Не стоит положительные личные качества для резюмесильно выделять, их просто надо правильно преподнести. Тем более, когда вы составляете резюме самостоятельно, тогда это сделать не сложно.

Перечень личных качеств для резюме:

Инициативность

Практически не одно резюме не обходится без указания в графе «Личные качества» слова «инициативность». Это естественно. Претендент на должность стремиться показать будущему руководителю, что он готов выполнять любые задачи организации, понимая руководство буквально с полуслова.

Часто люди, именуя себя инициативными, даже не совсем понимают, являются ли они таковыми. Иметь свое мнение или делать интересные предложения по развитию - это еще не инициативность. Инициативный человек на уровне интуиции понимает, что ему нужно делать во благо организации в тех или иных обстоятельствах.

Работодатели между тем относятся к данному качеству достаточно скептически, поскольку «инициативный» работник может проявлять это свое качество в том, что не будет выполнять указания начальства, а делать все по-своему.

Вывод: инициативность стоит упоминать в резюме при соискании должностей в научно-исследовательской области, розничной торговле и тех сферах, где не требуется строгое соблюдение бюрократического поведения.

Коммуникабельность

Очень хорошее качество, необходимое всем людям. Однако, большинство людей неверно понимают смысл этого слова. Коммуникабельность - это качество свойственное общительным людям, ведущим активную социальную жизнь. Для работы данное качество не очень подходит, оно скорее отвлекает от составления планов и анализа текущей ситуации. Когда соискатель пишет в резюме слово «коммуникабельный», скорее всего он имеет в виду свое умение быстро находить общий язык с сотрудниками фирмы, клиентами и поставщиками. Такое качество называется «контактность».

Вывод: слово «коммуникабельность» стоит упоминать при соискании должности в тех сферах, где необходимо постоянно налаживать контакты и требуется живое общение, т.е. в шоу-бизнесе, PR -сфере и в тех областях, где требуются определенные навыки актерского мастерства.

Мотивация к труду

Данное непонятное выражение тоже достаточно часто встречается в резюме. При этом работодатель вынужден только догадываться, что соискатель имел в виду под этим многозначным термином. Возможно, человек этим хотел сказать, что его необходимо мотивировать, т.е. без «кнута и пряника» он работать не будет? Или наоборот, его мотивирует труд? В любом случае, работодатель прекрасно понимает, что без определенной мотивации труд работников будет менее эффективным. Так что, вместо непонятной замысловатой фразы, проще написать: «трудолюбивый» или «хочу быть частью команды и приносить пользу всей организации». Это будет понятнее.

Вывод: ни в одном резюме не следует писать «мотивация к труду», поскольку это словосочетание, скорее всего, приведет к отказу.

Обучаемость

Обучаемость достаточно хорошее качество в любом человеке, но тут тоже есть свои нюансы. Двадцатилетний соискатель с хорошей обучаемостью - это безусловно плюс для работодателя. А вот человек в возрасте за 40, занимавший в разное время множество самых разнообразных должностей и написавший в своем резюме слово «обучаемость» может вызвать определенные подозрения.

Вывод: претендуя на должность в любой сфере можно написать «обучаемость» в том случае, если соискателю 20-30 лет или если профессия подразумевает постоянное изучение новых технологий и программ для совершенствования себя в какой-либо одной специальности.

Ответственность

Это качество довольно неоднозначное. Здесь каждый может подразумевать под этим понятием что-то свое: выполнение обещаний, своевременное выполнение поставленных задач, умение ответить за собственные действия и т.д. На самом деле ответственность подразумевает взятие на себя выполнение определенных задач или решение проблем, исходя из знаний и умений. Грубо говоря, не вешать на себя ничего лишнего, того, что невозможно сделать.

При этом уже на этапе собеседования работодатель может очень просто проверить наличие ответственности у соискателя, задав ему какой-либо вопрос по составленному резюме, начинающийся со слова «Почему?».

Вывод: слово «ответственность» стоит указывать в резюме при соискании любой должности, но только в том случае, если это качество действительно есть в наличии.

Пунктуальность

Данное качество в привычном понимании рассматривается, как умение приходить куда-либо строго в определенное время (плюс минус пара минут). Однако, есть и другое значение этого слова: выполнение всех задач в строгом соблюдении плана действий. Если соискатель не привык педантично выполнять все «от» и «до», а также вовремя появляться на работе и на деловых встречах, то писать об этом качестве не стоит. В конце концов, работодатель может проверить пунктуальность претендента, узнав, во сколько он пришел на собеседование.

Вывод: так же, как и в случае с «ответственностью», «пунктуальность» стоит указывать в резюме только тогда, когда такое качество присуще соискателю.

Работоспособность

Наверное, это самое нелепое качество, которое указывают соискатели в своих резюме. Если человек ищет работу, то уже понятно, что он работоспособен, в противном случае, зачем он ее ищет? Или соискатели понимают под термином «работоспособность» что-то другое? Непонятно…

Вывод: вписывать в резюме слово «работоспособность» не следует вообще.

Самоконтроль

Тоже совсем непонятное качество. Расценить его каждый может по-своему. Что может подумать работодатель, прочитав слово «самоконтроль»? В принципе, все что угодно: контроль поведения и эмоций, педантичность, выполнение поставленных целей, четкое следование плану и т.д. Не факт, что данная строка в резюме вызовет положительные эмоции. Вполне вероятно, что реакция будет обратной.

Вывод: «самоконтроль» в резюме лучше вообще не упоминать, либо сформулировать это по-другому - «не требую постоянного контроля» или что-то подобное.

Стрессоустойчивость

Несмотря на то, что многие соискатели в своих резюме упоминают такое качество, как стрессоустойчивость, большинство из них им не обладают. И это не их беда. Все люди таковы. Мало кто спокойно отреагирует на крики начальника, случайный толчок в общественном транспорте или человека «я только спросить» в длиннющей очереди. Даже если внешних реакций наблюдаться не будет, внутри практически каждый индивид будет бушевать. Кстати, проверить стрессоустойчивость соискателя во время собеседования не так уж сложно. К примеру: задается некорректный вопрос или искусственное ожидание. Раздражение вылезет наружу обязательно.

Вывод: упоминать «стрессоустоичивость» можно при соискании любой должности в любой сфере деятельности, но только будучи на все 100% уверенным, что это действительно так.

Целеустремленность

С этим качеством совсем просто. Нужно не только стремиться к цели, нужно еще и уметь правильно ее поставить. Что является целью при отправке резюме? Устроиться на работу или работать в конкретной компании? Если подобный вопрос задается на собеседовании, то соискатели чаще всего выбирают второй вариант ответа и тут же «впадают в ступор» когда у них спрашивают, как они хотят достигнуть этой цели. Вот и вся целеустремленность…

Вывод: вписать данное качество можно в любое резюме, но прежде стоит ответить самому себе на вопросы «Какова моя цель?» и «Как я ее достигну?».

При написании резюме личные качества важно не только обладать данными качествами, но и задуматься, так ли они необходимы в той работе, для получения которой составляется это самое резюме.

Описать личные качества в резюме надо обязательно, это даст больше информации о вас, особенно если вы пишете резюме для работы за границей , тогда его надо будет просто правильно перевести на английский и все правильно написать. Тогда вполне вероятно вы сможете найти и высокооплачиваемую работу. Перед подачей соберите больше информации о фирме, посмотрите фото и видео. У вас точно все получится, только надо приложить немного усилий.


Работодатели часто обращают внимание на то, что соискатель указывает в качестве своих достоинств. Учтите, в графе «сильные стороны характера» надо писать не профессиональные навыки и деловые способности, а именно свои позитивные качества. Разобраться с тем, что лучше всего указать, можно просмотрев представленные примеры сильных сторон характера в резюме.

Возможные варианты

Выбирая, что именно написать в резюме ориентируйтесь в первую очередь на качества, присущие вам. Также учитывайте и особенности должности, на которую вы претендуете. Вы можете взять за основу такой список сильных сторон в резюме:

  • энергичность;
  • самостоятельность;
  • умение принимать решения;
  • стрессоустойчивость;
  • коммуникабельность;
  • честность;
  • отменные организаторские способности;
  • креативность;
  • добросовестность;
  • надежность;
  • нацеленность на результат;
  • дисциплинированность;
  • пунктуальность;
  • трудолюбие, повышенная работоспособность;
  • аккуратность;
  • любовь к деталям;
  • инициативность;
  • находчивость;
  • исполнительность.

Выбирая что-то из указанных примеров сильных сторон, учтите, что коммуникабельность хороша для работы продавцов, а любовь к деталям необходима проектировщикам или бухгалтерам.

Подбор по специальности

Работодатель, рассматривая приведенные вами преимущества, сможет предположить, какие у вас будут профессиональные качества. Претендентам на должность руководителя можно указать, что они:

  • инициативны, любят проявлять активность;
  • умеют находить новые перспективы для развития;
  • работают на достижение результата;
  • обладают здоровой напористостью;
  • умеют убеждать и подбирать нужную мотивацию;
  • обладают лидерскими навыками: готовы рисковать и отвечать за результаты;
  • активны по жизни, любят находиться в гуще событий и быть в курсе новостей;
  • уверены в себе, могут проявлять при необходимости решимость, настойчивость, смелость;
  • любят получать новый опыт, расширять свои возможности, стремятся к саморазвитию.

Не стоит указывать все черты характера из статьи. Выбирайте только то, что подходит вам больше всего.

Если работа предполагает необходимость постоянно проявлять фантазию, например, на должностях специалиста рекламного отдела или художника-оформителя, то можно использовать такие примеры:

  • любовь к поиску творческих решений;
  • креативность мышления;
  • умение работать на результат;
  • самокритичность;
  • инициативность.

Для офисного работника, например, для человека, который будет заниматься продажами, можно указать в качестве сильных сторон:

  • коммуникабельность, умение находить общий язык с первых минут общения;
  • нацеленность на результат;
  • умение слушать собеседника;
  • уверенность в себе;
  • грамотная речь;
  • ораторские способности;
  • пунктуальность;
  • внимательность к людям и вежливость;
  • дружелюбие;
  • умение приспосабливаться к обстоятельствам;
  • находчивость;
  • отзывчивость.

Вы можете выбрать наиболее подходящие вам качества и вписать их в графу «мои сильные стороны» в резюме.

А вот людям, работающим преимущественно с бумагами, цифрами и различной информацией, должны быть присущи такие качества:

  • усидчивость;
  • внимательность к деталям;
  • дисциплинированность;
  • добросовестность;
  • скрупулезность;
  • стремление к саморазвитию;
  • порядочность и честность;
  • трудолюбие, усердность, педантичность.

Кстати, опытные рекрутеры советуют избегать принятых стандартов. Лучше проявить креативность и указать 2-3 характеристики, какие позволяют лучше всего позволяют понять ваш характер. Так, например, эта графа может выглядеть следующим образом:

  • коммуникабельность (занимался привлечением клиентов и активными продажами);
  • пунктуальность (всегда планирую время так, чтобы приди на пару минут раньше);
  • ораторские способности (успешно окончил курсы театрального мастерства).

Эти примеры можно взять за основу при составлении своего резюме. Но не забывайте учитывать нюансы профессии и ваши личные качества. Ведь то, насколько вы коммуникабельны, можно увидеть уже на первом собеседовании.

Понятие деловые качества знакомо каждому, поэтому все хорошо понимают, что их наличие помогает не только устроиться на хорошую работу, но и продвигаться вверх по карьерной лестнице.

Если рассматривать более подробно, то деловые качества человека – это способность работника выполнять определённые задачи, которые перед ним ставит специфика его специальности.

Какие бывают деловые качества сотрудника:

  • профессиональные - приобретёнными;
  • личностные – врождённые.

В зарубежных компаниях уже давно практикуется проведение психологических тестов при приеме на работу. Это необходимо для того, чтобы при выборе из нескольких подходящих по деловым качествам кандидатов принять на работу того, который имеет наибольшую психологическую совместимость со своим будущим коллективом.

Оценка деловых качеств

Определить, подходит ли человек для успешной деятельности в определённой трудовой сфере, можно проанализировав его профессионально – квалификационные качества, к которым относиться:

  • наличие предыдущего опыта успешной профессиональной деятельности в этой сфере;
  • квалификация;
  • некоторые личностные качества – состояние здоровья, коммуникабельность и т.д.

Работодатель может выдвигать ещё и дополнительные требования, которые будут обязательными при вашем устройстве на новое рабочее место. Это может быть обязательное владение каким-либо иностранным языком или же наличие у вас водительских прав. Все крупные компании на данный момент имеют в своём распоряжении массу методов проверки деловых качеств кандидатов на определённую должность. Оценка деловых качеств работника перед принятием его на работу так же важна, как и оценка его трудоспособности уже в процессе его профессиональной деятельности на новом рабочем месте.

Деловые и профессиональные качества руководителя

Профессия менеджера подразумевает наличие нескольких подчинённых, а значит, менеджер в полной мере может считаться руководителем. Деловые качества менеджера – это в первую очередь его навыки и способности находить наиболее оптимальный выход из сложившейся ситуации, умение находить самый простой и короткий путь к достижению желаемой цели. Деловые качества руководителя – менеджера представляют собой совмещение деловых и личных качеств.

Лучшие деловые качества руководителя

Эти понятия относятся и к деловым качествам, как мужчин, так и женщин.

Отрицательные деловые качества

Все деловые качества изначально являются положительными при приёме кандидатов на работу, всё зависит от того, каким образом человек их будет использовать. К примеру, предприимчивость сотрудника может послужить неким его прикрытием во время некачественного исполнения своих должностных обязанностей и скрывать в себе такое личностное качество, как недобросовестность.

Дисциплинированность, аккуратность, выполнение в срок заданий;

Готовность к дополнительной работе;

Умение преодолевать трудности;

Инициативность;

Способность принимать решения;

Рационально использовать свое время;

Отношение к обучению и самообучению;

Общительность, коммуникабельность;

Потенциал профессионального и служебного роста;

Организаторские способности.

;3 Профессионализм (способность и склонность человека к эффективному выполнению определенной деятельности):

Уровень интеллектуального развития;

Способность к анализу и обобщениям;

Логика, четкость мышления;

Стремление к поиску;

Обладание теоретическими и специальными знаниями, навыками, умениями.

4 Моральные качества:

Трудолюбие;

Принципиальность;

Честность;

Ответственность, добросовестность;

Обязательность;

Самокритичность;

Мотивы побуждения к труду.

5 Потенциал( характеризует возможности осуществления тех или иных видов деятельности), способности и личностные качества, необходимые для выполнения служебных обязанностей:

Самостоятельность, решительность;

Самоконтроль, самообладание;

Быстрота реакции;

Эмоциональная и нервно-психическая устойчивость.

У руководителей факторами оценки дополнительно являются способности:

Планировать деятельность;

Организовывать работу подчиненных;

Управлять в критических ситуациях;

Работать с документами (разрабатывать, согласовывать проекты решений, контролировать их выполнение);

Делегировать полномочия (обеспечивать подчиненных четкими указаниями, рационально распределять обязанности, определять и контролировать сроки исполнения, оказывать необходимую помощь);

Развивать подчиненных (помогать в адаптации, освоении новой работы, организовывать обучение и повышение квалификации);

Взаимодействовать с другими подразделениями (координировать деятельность, вести переговоры, налаживать хорошие отношения);

Поддерживать моральные устои;

Осуществлять инновации (искать новые подходы к решению проблем, проявлять творческое отношение к работе, преодолевать сопротивление).

Аттестационная оценка персонала – мероприятия, в рамках которых оценивается сам работник, его труд и результат деятельности. Аттестационная оценка персонала является основой множества управленческих действий: внутренних перемещений, увольнений, зачисления в резерв на более высокую должность, материального и морального поощрения, переподготовки и повышения квалификации, совершенствования организации, приемов и методов управленческого труда. Подготовка к проведению аттестации включает следующие мероприятия:

Составление необходимых документов на аттестуемых;

Разработка графиков проведения аттестации;

Определение состава аттестационных комиссий;

Организация разъяснительной работы о целях и порядке проведения аттестации.

Конкретные сроки, а также график проведения аттестации и состав аттестационных комиссий утверждаются руководителем организации и доводятся до сведения аттестуемых работников. В очередную аттестацию не включаются лица, проработавшие в организации менее года, молодые специалисты, беременные женщины и женщины, имеющие детей в возрасте до

Вопросы для обсуждения

1 Дайте характеристику методов оценки персонала.

2 По каким критериям оценивается труд претендента?

3 Охарактеризуйте личные средства оценки персонала.

4 В чем суть экспертной оценки персонала?

5 Какие основные задачи решаются при проведении оценки эффективности трудовой деятельности?

6 Какие показатели характеризуют деятельность работников в отношении повышения квалификации?

7 Как оценка персонала может повлиять на эффективность производства?

8 Какова значимость оценки различных категорий работников?

      Развитие персонала

Научно-технический прогресс, охвативший все сферы общественного производства, постоянно требует повышения профессионализма и систематического изменения содержания и технологии труда. Смена целей общественного развития и способов их достижения, функционирование в рыночных условиях диктуют необходимость переобучения кадров в плане освоения рыночных механизмов, адаптации к новым социальным условиям, переквалификации в связи со структурными изменениями развития производства и внедрением современных технологий и приемов труда. От кадров потребовались высокий профессионализм и одновременно способность к быстрой адаптации к постоянным изменениям и колебаниям во внутренней структуре организации и во внешней среде. Однако подготовка новых кадров не осуществляется в короткий период, а одномоментное освобождение от работников, имеющих большой трудовой стаж, может перерасти в крупную социальную проблему. Поэтому перед каждой организацией стоит задача обучения своего персонала наряду с подбором новых сотрудников и их профессиональной адаптацией. Послевузовское профессиональное образование осуществляется через аспирантуру, докторантуру, организуемые при учреждениях высшего профессионального образования и научных учреждениях, получивших на это права. Постоянное повышение образовательного стандарта, сложность и ответственность работы персонала, изменение условий и технологий труда требуют непрерывного дополнительного образования. Оно осуществляется на основании лицензии на дополнительные образовательные программы учреждениями повышения квалификации, курсами, центрами профессиональной ориентации.

Развитие персонала представляет собой совокупность организационно-экономических мероприятий в области обучения, повышения квалификации и профессионального мастерства персонала, стимулирования творчества. Возможность развития должна представляться всем, ибо в результате не только совершенствуется сам человек, но и повышается конкурентоспособность организации, где он трудится.

Потребность в профессиональном развитии обусловлена необходимостью приспособиться к изменениям внешней среды, новым образцам техники и технологии, стратегии и структуре организации.

Обучение – метод подготовки персонала, направленный на повышение эффективности работы организации. Оно позволяет:

Повысить эффективность и качество работы;

Сократить потребность в контроле;

Быстрее решить проблему дефицита кадров;

Сократить текучесть и затраты, вызванные ею.

Конкретные цели обучения персонала:

Повышение общего уровня квалификации;

Получение новых знаний и навыков, если меняется или усложняется характер работ, открываются новые направления деятельности;

Подготовка к занятию новой должности;

Ускорение процесса адаптации;

Улучшение морально-психологического климата.

Первым шагом в организации обучения является анализ работы (перечень специальных знаний и умений, требуемых для ее выполнения).

Второй шаг. Сравнение должностной спецификации с уровнем подготовки работника, что позволяет выявить имеющиеся у него проблемы

(отсутствие навыков, опыта, незнание методов и проч.) и сформулировать цели обучения.

Третий шаг – определение того, насколько процесс обучения может решить эти проблемы, где и в какой форме оно должно осуществляться – на рабочем месте без отрыва от производства, в организации; с отрывом от производства (разного рода центры, школы, другие организации).

Действующее трудовое законодательство предполагает следующие формы обучения работников предприятий: профессиональную подготовку, переподготовку, повышение квалификации, обучение вторым профессиям.

Подготовка новых работников первоначальное профессиональное и экономическое обучение лиц, принятых на предприятие и ранее не имевших профессии, приобретение ими знаний, умений и навыков, необходимых для занятия должности.

Переподготовка (переобучение) организуется для освоения новых профессий высвобождаемыми работниками, которые не могут быть использованы по имеющимся у них специальностям, а также лицами, выражающими желание сменить профессию с учетом потребности производства.

Повышение квалификации – обучение после получения основного образования, направленное на последовательное поддержание и совершенствование профессиональных и экономических знаний, навыков, рост мастерства по имеющейся профессии.

Инструктаж представляет собой разъяснение и демонстрацию приемов работы непосредственно на рабочем месте и может проводиться как сотрудником, давно выполняющим данные функции, так и специально подготовленным инструктором.

Труд – это использование умственных и физических способностей людей, их навыка и опыта в форме товара и услуг, необходимых для производства экономических и социальных благ. Стимулирование труда является центральным звеном системы управления. Одним из важнейших его направлений остается регулирование заработной платы. Заработная плата – это плата за труд, или цена труда. Она должна отражать его объем, качество, физические и морально-психологические, интеллектуальные затраты, сложность процесса, степень риска и т.п. Заработная плата в любой общественно-политической и социально-экономической системе регулируется государством. Формы оплаты труда - сдельная и повременная. Для оптимизации управления персоналом, если позволяют условия, выбираются поощрительные виды оплаты труда. Материальное стимулирование персонала должно отвечать определенным требованиям. К ним относятся:

Простота и понятность системы стимулирования для каждого сотрудника;

Оперативность поощрения положительных результатов;

Формирование у сотрудников ощущения справедливой системы стимулирования;

Повышение интереса к общим результатам деятельности подразделения, организации;

Стремление улучшить индивидуальные результаты деятельности.

Вопросы для обсуждения

1 Аттестация персонала.

2 Этапы процесса аттестации.

3 Объясните, что понимается под развитием кадров.

4Перечислите основные направления профессионального обучения и повышения квалификации кадров.

    Руководитель в системе управления персоналом

Стиль управления общественным производством - совокупность методов и приемов, позволяющих оказывать целенаправленное воздействие на трудовую деятельность людей.

Для определения стиля обычно используются следующие параметры взаимодействия руководителя с подчиненными: приемы принятия решений, способ доведения решений до исполнителей, распределение ответственности, отношение к инициативе, подбору кадров, собственным знаниям, стиль общения, характер отношений с подчиненными, отношение к дисциплине, моральному воздействию на подчиненных.

Стиль, который использует руководитель, определяется двумя факторами: приемами , которыми он побуждает сотрудников к выполнению возложенных на них обязанностей, иметодами , которыми контролирует результаты деятельности своих подчиненных.

Авторитарный стиль руководства основывается на абсолютной воле руководителя в пределах учреждения, представлении о его непогрешимости и рассмотрении коллектива как исполнителя приказов. Руководитель, придерживающийся авторитарного стиля, единолично принимает решения, распоряжается, приказывает их выполнять, принимает на себя основную ответственность, подавляет инициативу, подбирает работников, которые не могут стать его соперниками, держит дистанцию с подчиненными, прибегает к наказаниям как мощному методу стимулирования труда.

Демократический стиль (от греч.demos– народ иkratos- власть) основан на активном участии всего коллектива в решении управленческих проблем, соблюдении прав и свобод участников трудового процесса, развитии их творческого потенциала и инициативы при ведущей роли руководителя в принятии решений и обеспечении их выполнения. Руководитель демократического стиля в своей деятельности всегда опирается на общественные организации и руководителей среднего звена, поощряет инициативу снизу, подчеркивает свое уважение к подчиненным и дает указания не в форме предписаний, а в виде предложений, советов или даже просьб. Прислушивается к мнению подчиненных и учитывает его. Контроль за деятельностью своих сотрудников осуществляется им не единолично, а с привлечением других членов коллектива. Руководитель демократического стиля управляет людьми без грубого нажима, поощряет творческую активность подчиненных, способствует созданию в коллективе атмосферы взаимного уважения и сотрудничества.

Либеральный стиль (от лат.Liberalis- свободный) основан на предоставлении коллективу максимальной свободы деятельности, регламентируемой только конечной целью, без активного вмешательства в методы ее достижения. Руководитель, придерживающийся этого стиля, принимает решения по указанию вышестоящих работников или на основании решения коллектива. Он снимает с себя ответственность за ход работ и передает инициативу в руки подчиненных. Во взаимоотношениях с подчиненными руководитель-либерал вежлив и доброжелателен, относится к ним уважительно, старается помочь в разрешении их просьб. Но неспособность такого руководителя направлять действия сотрудников может привести к тому, что свобода будет принята ими за вседозволенность.

В реальной жизни ни один стиль руководства не встречается в чистом виде. В поведении почти каждого руководителя наблюдаются черты, присущие различным стилям при доминирующей роли какого-либо одного из них. Успешность выбора стиля управления в решающей мере определяется тем, в какой степени руководитель учитывает при этом способности подчиненных и их готовность к исполнению его решений, традиции коллектива, а также свои собственные возможности, обусловленные уровнем образования, стажем работы и психологическими качествами. Стиль работы, выбираемый руководителем, зависит не только от него самого, но и в немалой степени от подготовки и поведения подчиненных.

В коллективе, управляемом в демократическом стиле, организация и показатели деятельности стабильны вне зависимости от того, на посту руководитель или в командировке, отпуске и т. п. Приавторитарном же стиле работы отсутствие руководителя приводит к существенному ухудшению деятельности, которая вновь активизируется с его возвращением. В присутствии руководителя-либерала работники обычно склонны проявлять меньшую активность, нежели когда он находится вне коллектива. Необходимо также отметить, что стиль руководства не является раз и навсегда заданным, он может и должен меняться в зависимости от условий. Нужно учитывать состав коллектива, уровень знаний и навыков его членов, временные рамки работы, насущность задач, степень своей ответственности в зависимости от потребностей, которые диктуются сложившимися условиями. Важным условием, определяющим эффективность управления, являетсяавторитет самой личности руководителя . Если он высок, то допустимы как демократические, так и авторитарные методы управления. Но большой авторитет может принести не только пользу, но и вред. С одной стороны, руководитель позволяет легко добиваться исполнения своих указаний и подчинять себе людей, а с другой - способствует подавлению самостоятельности и инициативы, творческого мышления подчиненных. Современному руководителю необходимо осознавать требования времени и проявлять гибкость, а в случае изменения внешних условий и появления новых потребностей – изменять устаревшие стили и методы руководства.

Особый такт приходится проявлять при необходимости показать недостатки работы людей, старших по возрасту, занимающих в свое время посты и имеющих высокий статус.

Любой руководитель имеет часы приема сотрудников по личным вопросам, в решении которых принимает активное участие. Сотрудник должен быть уверен, что организация поддержит его в трудной ситуации, и это не будет сделано в форме подачки, а как признание заслуг и уважение к его личности.

Вопросы для обсуждения

1 Характер и содержание управленческого труда.

2 Психологические проблемы руководства.

3 Ограничения, препятствующие эффективной работе коллектива.

4 Биографические характеристики руководителя.

5 Способности.

6 Черты личности.

7 Факторы успешной деятельности руководителя.

8 Охарактеризуйте стили руководства.

    Мотивация трудовой деятельности

Отношение к труду – степень использования возможностей человека, то, как человек использует свои возможности для высокоэффективной деятельности.

Таким образом, мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, побуждающих человека к деятельности.

Потребность – первоисточник – нужда в том, что необходимо для нормального существования: еда, жилье, продолжение рода.

Потребности: духовные, интеллектуальные, культурные и социальные.

Интерес осознанная потребность к благам, объектам, видам деятельности. Именно интерес побуждает человека к определенным социальным действиям.

Мотив – осознанное отношение к своей деятельности.

Ценностные ориентации – это более строгое понятие, характеризующее устойчивое отношение к идеалам (высшей цели).

Стимулы – оказание внешнего воздействия на человека с целью побудить его к определенным трудовым действиям (определенному трудовому поведению).

На стимулы влияет большая группа объективных и субъективных факторов, формирующих отношение человека к труду.

Объективные факторы – социально-политическая обстановка, экономическое соответствие регионов, условий труда на предприятии, уровень организации и культуры на предприятии, демографическая структура коллектива, морально-психологический климат.

В настоящее время оценкой персонала занимается либо кадровое агентство, или служба управления персоналом. Причем для каждой из них мотивационные критерии различны.

Субъективные факторы – личностные характеристики самого работника (пол, возраст, образование, воспитание, профессия, стаж, личный опыт, профессиональная культура, должностные ориентации).

Через объективные факторы определяются уровень управления заданиями по должностям, дисциплина трудовой деятельности, степень инициативности, творческого поиска, путей улучшения деятельности.

Через субъективные факторы определяются степень удовлетворенности трудом работником, индивидуальная трудоспособность, настроение работника.

В коллективе всегда есть различные социальные группы.

Социальная группа – работники обладающие общими, объединяющими их признаками (профессия, уровень образования, стаж работы). Социальные группы образуют социальную структуру коллектива, что является важнейшим компонентом, влияющим на эффективную работу отдела (организации).

Управление персоналом должно воздействовать на мотивацию людей так, чтобы у работника появилось желание к работе, желание проявить себя с лучшей стороны. Крайне важны модели работников. В своей работе менеджер должен создать целостность, он должен сознавать, какой результат работы будет конечным. При этом его подчиненные должны видеть важность работы (иметь материальные стимулы), иметь возможность участвовать в принятии решений и, конечно, должна быть связь между менеджером и работником. Оценка эффективности труда работника зависит только от менеджера. Следовательно, он должен быть объективен и справедлив. Спроектированная на основе этих принципов работа обеспечивает внутреннее удовлетворение каждого участника. Именно на основе этих данных была разработана модель характеристик работы с точки зрения мотивации.

Вопросы для обсуждения

1 Что такое мотивация?

2 Что входит в структуру мотива?

3 Расскажите о механизме трудовой мотивации.

4 В какие группы можно объединить потребности согласно теории А.Маслоу?

5Какие основные функции выполняет стимулирование персонала?

6 Каким образом соотносятся теории А.Маслоу и Ф. Герцберга?

7 Что является самым важным моментом теории В.Врума?