Развитие конструктивного взаимодействия. «Конструктивное взаимодействие

Ежедневно нам приходится общаться с огромным количеством людей. Это может быть и милая дружеская беседа, и серьезный деловой разговор. Независимо от ситуации хочется получать удовольствие и какой-то результат от коммуникаций. Это возможно лишь в том случае, если происходит конструктивное общение.

Что это такое?

Конструктивное общение - это способность донести до собеседника свои мысли объективно, без каких-либо оценочных суждений, с уважением к чужой точке зрения. Проще говоря, это умение говорить, слушать, а главное - слышать своего оппонента. При этом важно управлять своими эмоциями, не проявляя бурной реакции на сказанное собеседником.

Если вы чувствуете напряженность в общении с окружающими и практически ежедневно попадаете в конфликтные ситуации, значит, вам нужно внимательнее относиться к такой категории, как культура общения. Приготовьтесь к тому, что вам придется пересмотреть ряд нравственно-этических ценностей, а также приобрести некоторые полезные навыки.

Что мешает конструктивному общению?

Конструктивное общение - это не так сложно, как может показаться. Тем не менее, сами того не замечая, люди могут создавать препятствия для содержательного диалога. Ключевые негативные факторы в общении можно описать следующим образом:

Оценочное суждение о ситуации или личности. Вы никогда не можете быть до конца уверены в том, что собеседник полностью разделяет ваши взгляды. Именно поэтому важно говорить фактами, не приводя аргументы за или против.
Слова, обозначающие долженствование. Говоря человеку "ты должен...", вы заранее настраиваете его против себя. Никому не нравится подчиняться. Говорите с человеком так, чтобы он сам захотел исполнить ваше пожелание.
Назойливые вопросы. Если человек не хочет раскрывать вам какую-то информацию, не стоит устраивать ему допрос. Это не приведет к успеху, зато может стать причиной серьезного конфликта.
Диагностика мотивов поведения. Не пытайтесь убедить человека в том, что он поступает определенным образом по каким-то конкретным причинам. "Ты боишься", "ты ревнуешь" и прочие фразы, даже если они правдивы, могут обидеть собеседника и вызвать в нем приступ агрессии.
Отрицание проблемы. Даже если вам ситуация кажется пустяковой, для вашего собеседника она может иметь определяющее значение. Имейте уважение к чужим переживаниям.
Переход на другую тему. Даже если вам жутко неинтересно то, о чем говорит собеседник, не стоит менять вектор беседы. Это нетактично и обидно.
Соревновательный момент. Нередко, слушая о чьих-то успехах и достижениях, люди пытаются переплюнуть собеседника, демонстрируя свое превосходство. Это характеризует человека не лучшим образом.
Приказной тон. "Сделай", "принеси", "скажи" и другие слова в побудительном наклонении настраивают собеседника против вас и накаляют обстановку. Все, чего вы хотите добиться от оппонента, должно иметь форму просьбы.

Что еще препятствует конструктивному общению?

Общение с людьми не всегда бывает конструктивным. Препятствием на пути к продуктивному диалогу могут стать такие факторы:

Обсуждение прошлого. Даже если проблема была актуальна не ранее чем вчера, к ней уже не стоит возвращаться. Произошедшие события невозможно изменить, но они нередко становятся причиной конфликтов. Обратиться к прошлому можно лишь в том случае, если имеющийся опыт поможет в решении нынешних проблем.
Неправильный выбор собеседника. Порой человек начинает обсуждать проблемный вопрос с тем, кто никоим образом не может поспособствовать его решению. Бессилие собеседника в данном вопросе может быть воспринято агрессивно, а потому конфликт на данной почве неизбежен.
Попытка изменить окружающих. Если у вас есть конкретная проблема, то вы должны сосредоточиться на ее устранении, а не на попытках перестроить своего собеседника.

Барьеры в общении

Почему не всегда складывается конструктивное общение? Психология объясняет это существованием барьеров, среди которых стоит особенно выделить:

Барьер избегания - уклонение от контактов по причине того, что собеседник может оказать негативное воздействие. Это чувство может быть основано как на личной неприязни, так и на объективных факторах.
Барьер авторитета связан с тем, что к некоторым людям есть безоговорочное доверие в силу их социального статуса или личных особенностей. Все остальные лишены такой благосклонности.
Фонетический барьер - это банальное невосприятие речи собеседника. Это может быть связано со скоростью говорения, громкостью, дефектами речи или тембром голоса.
Семантический барьер связан с лексиконом, который говорящий использует в своем монологе. Даже если человек повествует о серьезной проблеме, использование сленговых терминов или жаргонных выражений может отвернуть слушателя.
Барьер стыда и вины возникает из-за неуверенности в себе. Человек стесняется выражать свои мысли, из-за чего с ним просто невозможно выстроить конструктивный диалог.

Как снять эмоциональное напряжение во время разговора?

Конструктивное общение подразумевает холодный разум, а чрезмерная эмоциональность будет неуместной. Это приводит к потере контроля над ситуацией и серьезным конфликтам. Чтобы снять напряжение, можно воспользоваться такими приемами:

Не выстраивайте защиту и не используйте тактику нападения. Если вы понимаете, что вас несправедливо обвиняют, не обрушивайтесь с ответной критикой на оппонента, ведь это демонстрация низкого уровня культуры. Защищаться и оправдываться также не стоит, ведь это проявление слабости. Наиболее разумное решение - спокойно и обстоятельно пояснить свою точку зрения.
Определите источник негативных эмоций и попробуйте его устранить. Вполне возможно, что агрессия направлена не конкретно на вас, а связана с какими-то внешними раздражителями. Постарайтесь их разгадать и успокоить своего оппонента.
Продемонстрируйте открытость и готовность понять своего собеседника. Даже если человек агрессивен и рассержен, вы должны продемонстрировать свое умение слушать. Позволив оппоненту выговориться, вы можете рассчитывать на дальнейшее общение в более ровных и спокойных тонах.

Основные условия конструктивного общения

Жизнедеятельность человека неразрывно связана с коммуникациями. С их помощью мы передаем и получаем важную информацию, решаем вопросы разной степени важности и сложности. Чтобы извлекать из взаимодействия с людьми только пользу и положительные эмоции, необходима культура общения. Она подразумевает следующее:

Своего собеседника нужно воспринимать как равного. Независимо от того, чей социальный статус выше, за кем правильная точка зрения, нужно держаться уважительно и достойно.
Нужно уважать право другого человека на собственную точку зрения. Даже если вы считаете ее в корне неправильной, вы не имеете права принуждать собеседника переходить на свою сторону.
Нельзя недооценивать важность личности и действий собеседника. То, что он делает, - это его жизненный опыт и моральные ценности. Эти категории требуют уважения.

Техника конструктивного общения: 8 правил

Казалось бы, что может быть проще общения? С раннего детства мы воспринимаем и воспроизводим речь. Тем не менее, чтобы общение с людьми было приятным и полезным, нужно руководствоваться такими правилами:

Техники слушания

Особенности конструктивного общения настолько многочисленны, что на овладение ими требуется некоторое время и в дальнейшем регулярная практика. Интересно, что вам придется научиться не только доносить, но и воспринимать информацию. В связи с этим выделяют такие техники слушания:

Активное (рефлексивное) слушание подразумевает постоянное отражение информации. Чтобы показать собеседнику, насколько вы внимательно относитесь к его словам, нужно постоянно задавать какие-то уточняющие вопросы. Это продемонстрирует ваше уважение к оппоненту, а также позволит вам удерживать внимание, не теряя нить разговора.
Пассивное (нерефлексивное) слушание подразумевает полное сосредоточение на информации. При этом вы не прерываете собеседника, не вмешиваетесь в его монолог. Чтобы продемонстрировать оппоненту свое внимание, периодически кивайте головой в знак того, что вы его слушаете и понимаете.
Эмпатическое слушание подразумевает сопереживание собеседнику. Вы должны не просто понимать его эмоциональное состояние, но также разделять его и всячески демонстрировать это.

Техника эмпатического слушания

Если вы хотите выстраивать конструктивное межличностное общение, рекомендуется овладеть техникой эмпатического слушания. Она подразумевает соблюдение таких правил:

Настройтесь на слушание. Это значит, что на момент диалога вы должны забыть о собственных проблемах, окружающих вас событиях, душевных переживаниях. Очистите свой эмоциональный фон, чтобы понять и принять ощущения собеседника.
Реагируя на слова партнера, передайте в своем монологе все, что вам удалось почувствовать. Чем точнее вы уловите эмоцию собеседника, тем теснее и доверительнее будут ваши взаимоотношения.
После ответа непременно соблюдайте паузу. Это время отведено собеседнику для того, чтобы обдумать ваши слова, собраться с мыслями и продолжить диалог. Не воспринимайте это как "неловкое молчание" и не пытайтесь заполнить этот временной промежуток какими-то своими соображениями или высказываниями.
Эмпатическое слушание - это понимание и принятие эмоционального состояния собеседника. Но ни в коем случае не пытайтесь объяснить природу и причины его переживаний.

Как обучить ребенка конструктивному общению

Общение с ребенком - это прежде всего воспитательный процесс. Безусловно, в детском саду или школе ребенка научат правильно и грамотно говорить, четко выражать свои мысли. Тем не менее этого недостаточно. Умение слушать и уважать собеседника должны привить именно родители. Этот процесс включает в себя несколько существенных составляющих:

Обратите внимание на свою собственную речь. Ребенку свойственно повторять за окружающими. Именно поэтому у него перед глазами постоянно должен быть пример конструктивного общения.
Выстраивайте свое общение с ребенком так, как делали бы это со взрослым собеседником. Конечно, не стоит оперировать сложными категориями, но и сюсюкать тоже запрещено. В ходе общения с родителями ребенок должен научиться строить аргументы, отстаивать свою точку зрения, чтобы потом успешно применять эти навыки в обществе.
Позволяйте ребенку брать инициативу в свои руки. Даже если он говорит глупости, дайте ему высказаться, после чего вежливо и обстоятельно объясните, в чем он неправ. Не отнимайте у него возможность спорить и отстаивать свою точку зрения.

Правила конструктивного общения с детьми

По мере того как вчерашние малыши начинают взрослеть, они начинают бунтовать, а потому с ними становится все сложнее найти общий язык. Конструктивное общение детей и взрослых должно базироваться на следующих основных правилах:

Четко установите границы дозволенного. Об этом нужно постоянно напоминать. Несмотря на то что это можно рассматривать как принуждение и авторитаризм, дети не должны иметь возможности обсуждать эти правила. В противном случае они начнут манипулировать взрослыми, устанавливая собственные порядки.
Ищите причину ненадлежащего поведения не в характере ребенка, а в ваших взаимоотношениях. Как правило, непослушание, бунт и прочие негативные проявления возникают тогда, когда взаимопонимание со взрослыми дало трещину. Восстановите доверие и только после этого решайте основную проблему.
Установленные вами границы не должны противоречить интересам и возрастным потребностям ребенка. По мере взросления правила нужно менять, иначе реакция будет очень резкой.
Хвалите ребенка за малейшие достижения и успехи. Это будет вселять ему веру в себя и даст стимул к новым свершениям.
Правила общения с ребенком должны быть строго согласованы между всеми людьми, которые принимают участие в воспитательном процессе. В противном случае детям будет трудно их усвоить и привыкнуть к ним.
Наказание должно вытекать непосредственно из провинности. Также оно должно быть соразмерно проступку. В противном случае у ребенка будут формироваться мстительные намерения по отношению к родителям.

Заключение

Современному человеку просто необходимо знать и применять на практике основы конструктивного общения. Это значительно облегчит взаимоотношения с друзьями, родственниками, коллегами, начальством и просто посторонними людьми. Если вы постоянно попадаете в конфликтные ситуации, стоит задуматься над тем, обладаете ли вы навыками конструктивного общения. Возможно, переосмыслив значение коммуникаций в своей жизни, вы будете иначе строить диалог с окружающим миром.

Скачать:

Предварительный просмотр:

Развитие конструктивного взаимодействия обучающихся

в условиях совместной деятельности.

Но единое миру спасение

Доброта, доброта, доброта.

Е.Стюарт

В начале учебного года в процессе формирования учебных групп перед педагогами дополнительного образования встает проблема: как из детей разного возраста, пришедших из разных школ с разными способностями и характерами создать сплоченный коллектив.

Коллектив – высокоразвитая малая группа людей, отношения в которой строятся на позитивных нормах морали. Коллектив обладает повышенной эффективностью в работе.

Очень важно, чтобы в группах сложились добрые бесконфликтные отношения между обучающимися с первых дней обучения. Это позволит в будущем детям более успешно осваивать программные знания, добиваться более высоких результатов. В процессе обучения дети вступают в интерактивное общение: они не только обмениваются информацией, но и вступают в совместную деятельность, учатся, проводят совместно досуг, отдыхают.

Одна из главных целей педагога дополнительного образования - это помочь ребенку адаптироваться в окружающей среде, научить жить со сверстниками и окружающими людьми без лишних ссор и конфликтов, быть тактичным и общительным. При этом важно, чтобы педагог постоянно склонял детей к взаимопониманию, в сложных ситуациях вызывал у них потребность договариваться. Для укрепления сплоченности коллектива, взаимной симпатии его членов необходимо ставить учащихся в такие условия, чтобы они оказывали различные услуги преподавателю и друг другу, проявляли искреннее внимание, заботу, дарили добро.

Особую роль в интерактивном общении детей играют неформальные лидеры. Это личности, которые в силу своего общественного положения выступают организаторами различных видов деятельности. И хорошо если они обладают притягательностью, обаянием, умением понять другого человека, готовностью не только сочувствовать, но и сопереживать и, что значительно труднее, радоваться успехам других. Лидеры, обладающие такими чертами характера, оказывают значительную помощь педагогу в формировании коллектива. Если нет такого лидера, то педагог должен взять ведущую роль на себя и воспитывать у актива группы и каждого его члена эти черты.

В первую очередь педагог должен помочь ребенку познать самого себя: вглядеться в свой внешний облик, задуматься о собственном характере и поведении, осознать свою значимость для окружающих. С этой целью на одном из первых занятий можно провести игру на знакомство: «Расскажи мне о себе», «Сундучок». (Методику игры см. В.И. Максакова «Организация воспитания младших школьников») В процессе игры дети активнее знакомятся друг с другом, ведь о себе рассказывает каждый; подчеркивая свою индивидуальность, ребенок понимает насколько уникален и интересен другой. На протяжении учебной деятельности личностно-ориентированный подход способствует тому, что ребенок осознает, что его ценность определяется не столько тем, какое изделие он смог изготовить, но и тем насколько он интересен для окружающих, что он хорошего способен сделать для людей.

Наиболее продуктивно взаимодействуют дети, если на занятиях создана атмосфера сотрудничества, в этом случае дети легко идут на компромисс, взаимные уступки, что невозможно без умения общаться, договариваться, преодолевать себя.

Для подлинно дружеских отношений важно, чтобы партнеры находились примерно на одном уровне развития, чтобы у них у них было примерное равенство достоинств и недостатков. Мы склонны подсознательно выбирать не столько самых умных и красивых, сколько тех, кто также умен и красив, как мы.

Тренинговое упражнение «Место за партой». После окончания занятия, происходит обсуждение, формулируются правила:

Необходимо держать дистанцию.
Просьба отличается от требования.
Спокойный тон лучше крика.
Красивый исход.
Ищите сходство.

Без взаимопонимания не может быть ни настоящего товарищества, ни дружбы, ни успешной совместной работы.

Дружной может стать группа в том случае, если дети заняты общей, увлекательной для них деятельностью, если в группе доброжелательная атмосфера, если каждый стремится понять себя и другого. Для этого можно предложить выполнить какое-либо задание в парах, в группах (составить кроссворд, выполнить общую творческую работу, поиграть в игру «Общение»).

Развитие у детей умения сотрудничать и в то же время быть самостоятельными происходит благодаря созданию особого контекста всей жизни творческого объединения. Этот контекст создается демократизмом отношений между взрослыми и детьми, организацией разнообразной, интересной совместной деятельности, гуманистическими ценностями. Воспитание у детей жить вместе и быть самостоятельными осуществляется и продолжается и вне занятий: на праздниках, во время экскурсий и прогулок, поездок за город, на соревнования и т.д. Дети легко сближаются и идут на контакт в неформальной обстановке. Проведение праздников, конкурсов, день именинника, поездки на природу, совместные походы в кино, в музей способствуют раскрепощению ребенка.

Психолог, проводя тестирование обучающихся на предмет комфортности их пребывания на занятиях, констатирует повышенный уровень тревожности у некоторых воспитанников, а отсюда – агрессию, конфликты, проблемы в учебе у потенциально способных детей. Усугубляет ситуацию усиливающая тенденция падения интереса к знаниям, как непреходящей ценности, снижение познавательной активности, снижение заинтересованности родителей в процессе воспитания детей.

Выступление психолога

Конфликты бывают горизонтальными (между равными по иерархическому уровню людьми – между воспитанниками) и вертикальными (между педагогом и обучающимися). Конфликты возникают на деловой и личной основе. Деловой конфликт исчезает, как только решается проблема. Он носит конструктивный характер и стимулирует развитие коллектива. Личный конфликт обычно значительно продолжительнее. Он является следствием психологической несовместимости. Они могут быть явными открытыми и неявными.

Какие ассоциации возникают у вас при слове «Отверженный»?

В каждом детском коллективе есть дети популярные и не очень. Есть активные, общительные, а есть тихие, одиночки. Одних устраивает их второстепенная роль в группе, другие страдают от такого положения, но не знают, как его изменить. Некоторые дети так стремятся оказаться в центре внимания воспитанников и педагога, занять лидерскую позицию, что, не умея при этом себя вести в соответствии со своими притязаниями, добиваются внимания «со знаком минус» – становятся объектом насмешек и презрения. Этих ребят часто называют аутсайдерами, изгоями, и вот эта самая отверженность -–явление, к сожалению, частое и трудно поправимое.

Одним из наиболее ярких примеров взаимодействия отверженного с коллективом является сюжет сказки Ганса Христиана Андерсона «Гадкий утенок». Я хотела бы вам немного напомнить эту сказку, а вернее, один ее эпизод. (Зачитать начало сказки до того момента как утенок решается уйти с птичьего двора).

Итак, у нас есть герои сказки: гадкий утенок, мама, братья и сестры, обитатели птичьего двора.

Сейчас мы попробуем погрузиться в этот сказочный мир, но для начала нам необходимо разделиться на четыре подгруппы: «гадкий утенок», «мама», «братья и сестры», «птичий двор». Каждая группа получает листы с заданием. На выполнение задания отводится 10 минут. Участники фиксируют свои мысли на бумаге, представители озвучивают свои варианты.

Теперь мы сравним то, что нам предложила каждая группа: «птичий двор» и «гадкий утенок»; «мама» и «братья и сестры». Мы с вами видим, что не все предложения и варианты готов принять утенок, возможно у него и мыслей таких не было. А теперь посмотрим, что предлагает нам птичий двор – социум и почему этого не принимает утенок. Причина здесь очевидна – различие ценностных приоритетов. Какие же выводы можно сделать? Чтобы адаптироваться «гадкому утенку», стать своим, ему необходимо, принять, правила, требования «птичьего двора», которые не всегда совпадают с ценностями, существующими в ближайшем окружении - семье.

И наша с вами задача, работая в дополнительном образовании, с первых дней пребывания детей в творческом объединении обучать их правилам общения и взаимодействия. Во многом зависит отношение ребенка к окружающим и от его внутреннего состояния, от самооценки. Низкая самооценка затрудняет контакты с людьми. Можно сказать, что это тоже явилось причиной непринятия гадкого утенка птичьим двором.

Нельзя забывать, что ученика нельзя принудить «быть хорошим». Хорошим он может сделаться только сам. Важно стремиться не к беспрекословной дисциплине – тишине и порядку, а к дисциплине творческой, направленной на овладение знаниями, умениями и навыками.

Очень важное качество педагога – умение видеть в проступке не хулиганство, а ребячьи далеко не всегда правильные, но вполне понятные мотивы: проявить себя перед товарищами, дать выход накопившейся энергии. Не следует резко и бестактно пресекать нарушения дисциплины. Нельзя становиться на одну ступеньку с нарушителями дисциплины. Окрики, постоянные одергивания вносят в работу раздражительный тон, изматывают и педагога и воспитанников.

Давайте попытаемся вместе разработать правила педагога для предупреждения конфликтных ситуаций.

Правильно сформулировать цель воспитания.

Нередко педагог видит главную задачу воспитания на занятиях в пресечении нарушений дисциплины. А ведь первая задача воспитания – создать все необходимые условия для успешной работы, учебы, общения воспитанников.

Учитывать при работе с детьми их индивидуальные особенности.

Один ребенок быстро овладевает новыми знаниями, другой медленно; один предпочитает незнакомую работу, связанную с преодолением трудностей, другой, наоборот, любит выполнять однообразные, хорошо знакомые обязанности. Одному перед началом работы, следует сказать об ответственности, а другого успокоить. Проступок одного можно разбирать в коллективе, с другим лучше беседовать с глазу на глаз. Дети отличаются один от другого и своей коммуникабельностью.

Педагог должен расширять кругозор, ярко проводить занятие, давать задания, способные заинтересовать обучающихся, вовлечь их в коллективные творческие дела.

Все это поможет отвлечь детей от конфликта, будет способствовать разрешению спорных вопросов, работа в группах, в парах поможет лучше узнать друг друга.

Проведение занятий в игровой форме.

Дидактические игры, игровое моделирование ситуаций поможет ребенку легче вступать в контакт с другими детьми и педагогом.

5. Правильная стимуляция школьников поощрением и наказанием. Недопустимо, например, поощрять и наказывать только за результат действия, игнорируя его мотивы. Если ребенок не проявил трудолюбия, прилежания, его не следует благодарить за успехи в учебе. Напротив, выполнение трудного задания новичком даже на троечку должно сопровождаться похвалой.

Первое замечание провинившемуся всегда следует делать с глазу на глаз.

Несоблюдение этого правила быстро создает дурную репутацию учителю, приводит еще к более серьезным нарушениям дисциплины.

Опора педагога в работе на неформальное объединение воспитанников.

Никакие официальные отношения не в состоянии регламентировать множество ситуаций, ежедневно возникающих в работе с детьми. Педагог не способен регулировать огромное количество мелких и крупных ситуаций общения школьников. Это и приводит к спонтанному формированию неформальной структуры коллектива. Неформальная группа стремится добиться поддержки педагога. Педагог, в свою очередь, добивается согласования интересов группы с требованиями всего коллектива.

Организация досуговой деятельности.

Организация досуговой деятельности, игры, общение в неурочное время способствует формированию сплоченного коллектива, поможет ребятам наладить дружеские контакты.

Вза имоотношения общества и природы - воздействие человеческого общества (антропогенных факторов) на природу и природы (природных факторов) на здоровье и хозяйственную деятельность человека.

Виды воздействия человека на природу

Антропогенные воздействия - деятельность человека, связанная с реализацией экономических, военных, рекреационных, культурных и других его интересов, вносящая физические, химические, биологические и другие изменения в природную среду.

Разрушительное (деструктивное) воздействие - человеческая деятельность, ведущая к утрате природной средой своих полезных человеку качеств. Например, сведение дождевых лесов под пастбища или плантации, в результате чего нарушается биогеохимический круговорот веществ, и почва за два-три года теряет свое плодородие.

Ста билизирующее воздействие - человеческая деятельность, направленная на замедление деструкции (разрушения) природной среды в результате как хозяйственной деятельности человека, так и природных процессов. Например, почвозащитные мероприятия, направленные на уменьшение эрозии почв.

Конструктивное воздействие - человеческая деятельность, направленная на восстановление природной среды, нарушенной в результате хозяйственной деятельности человека или природных процессов. Например, рекультивация ландшафтов, восстановление численности редких видов животных и растений и т.д. Разрушительное воздействие можно назвать отрицательным (негативным), а стабилизирующее и конструктивное - положительным (позитивным).

. Косвенное (опосредованное) воздействие - изменение природы в результате цепных реакций или вторичных явлений, связанных с хозяйственной деятельностью человека

Непреднамеренное воздействие является неосознанным, когда человек не предполагает последствий своей деятельности.

Преднамеренное воздействие является осознанным, когда человек ожидает определенные результаты своей деятельности.

Расширяющееся использование природных ресурсов вследствие роста населения и развития научно-техничес кого прогресса приводит к их истощению и увеличению загрязнения природной среды отходами производства и отбросами потребления. То есть ухудшение природной среды происходит по двум причинам: 1) сокращение природных ресурсов; 2) загрязнение природной среды.

Степень воздействия человека на природу

Глубина экологических последствий воздействия человека на природу зависит от нескольких переменных: численности населения, стиля жизни и экологического сознания. Эту связь можно описать формулой:

Экологич. последствия = (числен. населения*стиль жизни)/ уровень экологич. сознания.

Экологический кризис. Экологическая катастрофа.

Несбалансированные взаимоотношения общества и природы, то есть нерациональное природопользование, часто приводят к экологическому кризису и даже экологической катастрофе.

Экологический кризис (чрезвычайная экологическая ситуация) - экологическое неблагополучие, характеризующееся устойчивыми отрицательными изменениями окружающей среды и представляющее угрозу для здоровья людей. Это напряженное состояние взаимоотношений между человечеством и природой, обусловленное несоответствием размеров производственно-хозяйственной деятельности человека ресурсно-экологическим возможностям биосферы. Экологический кризис характеризуется не столько усилением воздействия человека на природу, сколько резким увеличением влияния измененной людьми природы на общественное развитие.

Экологическая катастрофа (экологическое бедствие) - экологическое неблагополучие, характеризующееся глубокими необратимыми изменениями окружающей среды и существенным ухудшением здоровья населения. Это природная аномалия, нередко возникающая на основе прямого или косвенного воздействия человеческой деятельности на природные процессы и ведущая к остронеблагоприятным экономическим последствиям или массовой гибели населения определенного региона.

Экологический кризис и экологическая катастрофа в зависимости от масштаба могут быть локальными, региональными и глобальными.

Оборудование: компьютер с проектором (для демонстрация презентаций), мяч, диагностический материал, чистые листы для педагогов, материал для групп (карточки с вопросами), шаблоны сердец (для каждого участника), картинки: «Дерево яблони», «Корзина», «Гусеница», каждому участнику раздаются 3 карточки с яблоками разных цветов: красного, зеленого, желтого (для каждого участника по три), листы анкетирования.

1. Актуализация внимания. Презентация «Интервью с богом»(Приложение 1 ).

2. Установка на работу. Психотехническое упражнение «Комплимент».

Участники садятся по кругу. Ведущий берет мяч и бросает одному из участников, говоря комплимент. Получивший мяч выбирает любого в круге и говорит свой комплимент любому из круга участнику. Игра продолжается до тех пор, пока мяч не побывает у каждого участника. Комплимент должен быть коротким, лучше – в одно слово.

3. Слова ведущего (вступление) (Приложение 2 ):

– Сегодня мы вспомним основы психологии общения. Цель встречи заключается в том, чтобы мы умели правильно оценивать ту или иную ситуацию, умели уступать друг другу и находить мудрые решения.
– Наша миссия воспитывать учащихся своим примером в доброжелательной обстановке.
– Истинная культура общения означает взгляд на партнера не как на объект своего влияния, а как на равноправного участника обмена информацией. Педагогическое общение находит свое выражение в умениях передавать информацию, понять состояние ученика, в организации взаимоотношений с коллегами и родителями, в искусстве взаимодействия партнера по общению, в искусстве управлять собственным психическим состоянием.
– Рефлексия – способность выйти мысленно из ситуации и посмотреть на нее со стороны, на чувства, мысли. Рефлексируем мы собственную деятельность, а в рефлексии деятельности другого человека не переходим на личность. Рефлексировать можно, для того чтобы выявить противоречия в общение.
– Мы должны принимать людей, какие они есть т.к. у каждого из нас свои жизненные нормы.

4. Теория: «Из жизни наших Я»

Мы выделим некоторые открытия “из жизни наших Я”:

– Они изолированы друг от друга, т.е. в обычных условиях мы не допускаем встречи наших Я. Наши части включаются попеременно, и нередко часть, которой хочется приключений и находит их, но расплачивается за это другая наша часть.

– Если какая-то наша часть резко выделяется (доминирует), то это говорит о том, что противоположная ей часть так же сильно в нас развита, но вытеснена. Если мы являемся застенчивыми, то внутри нас сидит настоящий нахал. В один прекрасный день он себя обнаружит. Возвысившийся раб становится еще более властным господином. Иванушка-дурачок оказывается всех умнее – этих примеров множество.

– Те части, которых мы не признаем в себе и не считаем своими, очень хорошо замечаются в других, а чаще просто им приписываются. Человеку с подавленной агрессией другие люди видятся очень грозными. Люди, которые нас сильно раздражают, имеют общие с нами проблемы.

– В виду отсутствия контакта между нашими частями они ничего не знают друг о друге. Поэтому работают так, что называется “вразнобой”, а иногда прямо противоположно друг другу. Скованный человек, это тот, у которого части его Я упорно враждуют друг с другом. Вся энергия такого человека уходит лишь на то, чтобы сдерживать их. Секрет же естественности и обаяния – в согласованной работе наших частей. Я говорю “люблю” и текстом, и тоном, и движением. Чаще же бывает иначе. Слова говорят одно, интонация – другое, жесты – третье.

Если говорить о познании себя, то это, скорее расширение зоны принятия себя в целостную систему. Познав и приняв себя, полюбив себя человек, будет действительно хозяином себе, где каждой своей части он найдет применение, где ни одно из наших Я не будет отбрасываться как вредное, бесполезное или опасное.

5. Проведение диагностики «Конструктивное взаимодействие»

– Попытаемся разобраться в том, как отношение человека к окружающим влияет на его способность к конструктивному взаимодействию с ним. Выполним небольшой тест. Вам необходимо оценивать предлагаемые утверждения по 10-балльной шкале. Если это утверждение максимально верно для вас – 10 баллов, если нет – 0 баллов.

Список утверждений.

1. Мне порой не хватает выдержки.
2. Если мои желания мешают мне, то я умею их подавлять.
3. Родители, как более зрелые люди, должны устраивать семейную жизнь своих детей.
4. Я иногда преувеличиваю свою роль в каких-либо событиях.
5. Меня провести нелегко.
6. Мне нравиться быть воспитателем.
7. Бывает, мне хочется подурачиться, как маленькому.
8. Думаю, что я правильно понимаю все происходящие события.
9. Каждый должен выполнять свой долг.
10. Нередко я поступаю не как надо, а как хочется.
11. Принимая решение, я стараюсь продумать его последствия.
12. Младшее поколение должно учиться у старших, как ему следует жить.
13. Я, как и многие люди, бываю обидчив.
14. Мне удается видеть в людях больше, чем они говорят о себе.
15. Дети должны, безусловно, следовать указаниям родителей.
16. Я – увлекающий человек.
17. Мой основной критерий оценки человека – объективность.
18. Мои взгляды непоколебимы.
19. Бывает, что я не уступаю в споре лишь потому, что не хочу уступать.
20. Правила оправданы лишь до тех пор, пока они полезны.
21. Люди должны соблюдать все правила независимо от обстоятельств.

Обработка результатов.

Подсчитайте отдельно сумму баллов по строкам таблицы:

1, 4, 7, 10, 13, 16, 19 – Д «дитя»
2, 5, 8, 11, 14, 17, 20 – В «взрослый»
3, 6, 9, 12, 15, 18, 21 – Р «родитель».

6. Трансактный анализ

Трансакция – единица акта общения, в течение которой собеседники, находятся в одном из трех состояний «я», обмениваются парой реплик. Обращаясь к другому человеку, мы обычно выбираем себе и собеседнику одно из трех возможных состояний нашего «я»: состояние родителя, взрослого или дитя. Наша личность триедина.

Характеристики состояний (позиций):

Р – родитель: контролирует, дает установки, что можно, нельзя, хорошо, плохо, оценочные суждения, поза буквы «Ф». Назидательный, самоуверенно-агрессивный, «надо», учит, направляет, осуждает. Опекает. Например, кто-либо в данной позиции сегодня сказал: на семинар надо идти и я пойду.

В – взрослый: это деятель, субъект, его слова – так разумнее, рациональнее, надо донести зарплату до дома. Осознанная цель. Выстраивает действия. Рациональный, корректный, сдержанный, «хочу, потому это надо», трезво оценивает, логически мыслит, владеет собой. Общение сильным языком (не на эмоциях, точная передача информации без преувеличений). Например, сегодня кто-либо в данной позиции сказал: я пойду на семинар, потому что надо. Тема не интересна, но нельзя не пойти.

Д – дитя: это чувства, эмоции, желания, счастья, любовь, ненависть, творчество, энергетическое начало, капризы. Эмоциональный, неуверенный, подчиняемый, «хочу», капризничает, упрямится, творит, протестует. Общение слабым языком (передача информации с чувствами и приукрашиванием). Например, сегодня кто-либо в данной позиции сказал: а давай не пойдем на семинар.

Одна из этих позиций может быть гипертрофирована (более развита), что может привести к различным последствиям:

Р – заканчивает в больнице или тюрьме.
В – рядом с ним «холодно».
Д – желание на уровне капризов, манипулирует другими.

Человек, говоря первую фразу, задает тон разговора: неволь выбирает себе и собеседнику подходящее состояние «я».

Деловое общение должно происходить на уровне В-В.
Трансакции могут быть параллельными и перекрещивающиеся.

Параллельные трансакции

Р-Р – сплетни;
1. – 9 в класс совсем не управляемый, ничего не учит;
2. – на моем уроке они тоже расслабились и ничего не хотят делать.

В-В
1. – который час; 2. – 11.00.

Д-Д
1. – а не сбежать ли нам с семинара;
2. – давайте сбежим.

Р-Д
1. – где твой дневник;
2. – дома забыл.
Когда дети полностью подчиняются и постоянно находятся в позиции Д, а к нему в позиции взрослого обращаются. Постепенно это рабско-тираническое отношение перерастает в то, что раб хочет быть тиранам, становиться еще более жестким тираном.

В-В – почему мне «3»
Р-Д – что заслужил, то и поставила.

Скрытые трансакции

Муж обращается к своей жене из позиции В в позицию В и дарит на 8 марта кулинарную книгу рецептов. Жена думает из позиции Д в позицию В по отношению к своему мужу «я плохо готовлю пищу» (скрытый смысл).
Трансактный анализ общения позволят овладеть тонкостями делового общения В-В: более точно улавливать скрытый смысл сказанного, становиться инициатором общения, избегать тактических и стратегических ошибок контакта. Эти три «я» сопровождают нас всю жизнь. Зрелый человек умело использует разные формы поведения, лишь бы они были уместны. Самоконтроль и гибкость помогают ему вовремя вернуться во «взрослое» состояние, что, собственно, и отличает зрелую личность от юнца, пусть даже солидного возраста. Умение говорить сильным, а не слабым языком.

7. Интерпретация результатов диагностики

Давайте рассмотрим результаты теста. Расположите соответствующие символы (Д, В, Р) в порядке убывания их значений. Что у вас получилось?

ВДР – Вы обладаете развитым чувством ответственности, в меру импульсивны и непосредственны и не склонны к назиданиям и поучениям. Вам можно пожелать лишь сохранить эти качества и впредь. Они помогут вам в любом деле, связанном с общением, коллективным трудом, творчеством.

ВРД – Вы обладаете развитым чувством ответственности, склонны к назиданию и поучениям.

РВД – Такое сочетание способно осложнить жизнь ее обладателю. «Родитель» с детской непосредственностью режет «правду-матку», ни в чем, не сомневаясь и не заботясь о последствиях.

Д во главе приоритетной формулы – вполне приемлемый вариант, скажем, для научной работы. Эйнштейн, например, однажды шутливо объяснил причины своих научных успехов тем, что он развивался медленно и над многими вопросами задумался лишь тогда, когда люди обычно перестают о них думать. Но детская непосредственность хороша до определенных пределов. Если она начинает мешать делу, то значит, пора взять свои эмоции под контроль.

Теперь каждый имеет представление о том, насколько у него развиты навыки эффективного (конструктивного) взаимодействия. Возможно, они зависят от особенностей вашего отношения к окружающим?

8. Рассказать притчу о молодом человеке

Жил-был один молодой человек и очень ему не нравился современный мир, и он решил сделать все возможное, чтобы его изменить. Окончил школу с золотой медалью, институт международных отношений. Стал дипломатом и в меру своих сил старался изменить мир. Лет через 15 он с горечью заметил, что мир не изменился. Тогда он решил сузить пространство своего влияния, вернулся в свой родной город, вот здесь-то он сможет реализовать свои мечты: он построит людям новые дома. Улучшит материальное положение и т.д. Работал, не покладая рук. Но прошло лет 10 и он с сожалением заметил, что жизнь в городе, какой была, такой и осталась, люди не изменились. Тогда он решил воздействовать на членов своей семьи, изменить их. Но и через 5 лет он не увидел результатов своего труда. Тогда он решил измениться сам, он пересмотрел свои взгляды. Свое отношение к людям и с удивлением заметил, что изменились люди, окружающие его, изменился мир вокруг.

– Наша работа – работа педагога – требует от нас умения общаться как с детьми, так и со взрослыми. Поэтому мы должны учиться способам правильного, эффективного общения, развивать в себе умение оказывать психологическую поддержку как вербальными, так и невербальными средствами общения, знать принципы и методы общения.

– Вот перед вами мысли великих людей. Например, изречения Л. Н. Толстого: “Слово – есть поступок”, “Лишь любовью к детям и истинным общением с детской душой возможно создать счастливое человечество”. Или же вот Шефнера: “Слово может убить, слово может спасти, слово может полки за собой вести”.

– Еще есть такая притча о слове.

Однажды к богатому и знатному греческому купцу на пир пришли гости. Кто-то из них сказал хозяину: “Всему городу известно, какой у тебя остроумный и находчивый раб. Пошли его на базар, пусть он принесет нам самое прекрасное, что есть на свете”.
Хозяин послал Эзопа. Эзоп возвращается с подносом, покрытым салфеткой. Ее поднимают, и там лежит язык. Эзоп, ты же принес язык!”– удивились гости. “А разве это не самое прекрасное, что есть на свете? Языком мы произносим слова нежности, верности, любви. Языком мы провозглашаем мир, языком мы произносим слово “свобода”– говорит Эзоп.
Через некоторое время гости просят хозяина, чтобы его находчивый раб принес самое ужасное. Вновь Эзоп принес язык. “А разве это не самое ужасное?”– спрашивает он. “Языком мы произносим слова ненависти, языком мы объявляем войну, языком мы произносим слово “раб”.

9. Работа в группах по закреплению изученного материала

Моделирование и обыгрывание ситуации (Приложение 3 ).

– Необходимо ответить на предложенные вопросы или суждения каждой группе с одной из позиций В (взрослого), Р (родителя), Д (дитя):

– Я сегодня забыл дома свой дневник. (Примерные варианты ответов: В – постарайся в следующий раз не забывать его. Р – о чем ты думал когда собирался в школу. Д – где хочешь там и бери его.).

– Мне не интересен ваш предмет. (Примерные варианты ответов: В – в жизни все пригодится. Р – тебе нужно его изучать потому что он находится в перечне обязательных предметов, я не спрашиваю о твоем интересе к моему предмету, учи для аттестата. Д – ну и не учи его.).

– Вы не имеет права ставить мне «2» за поведение в столовой. (Примерные варианты ответов: В – я не должна была ставить тебе «2», но твое поведение меня разозлило. Р – мне лучше знать на, что я имею право, не качай права вспомни про свои обязанности, не только «2» поставлю, еще и выгоню в следующий раз и останешься без обеда. Д – что хочу то и ставлю.).

– Я не буду дежурить по классу, потому что не хочу. (Примерные варианты ответов: В – все одноклассники дежурят так как это обязанности школьников. Р – ты будешь дежурить потому что так нужно. Д – попробуй не дежурить.).

– Вы не любите моего ребенка, потому что ставите ему всегда двойки за домашние работы. (Примерные варианты ответов: В – «2» я ставлю только за отсутствие домашних работ, а у вашего сына они бывают редко. Р – вы должны контролировать учебу вашего ребенка и проверять наличие его домашних работ, Д – ставил «2» и буду ставить.).

10. Заключение. Специальная технология общения

Какими бы путями ни решались конфликтные ситуации, какими бы благородными целями ни руководствовались их участники, они никогда не должны противоречить нормам педагогической этики и требованиям общественной морали. Конфликт – тот же порох. Он вспыхнет или от слова, или от единственного поступка. Поэтому лучший способ предупредить или разрешить любой конфликт – обеспечить высокую культуру общения.

Существует специальная технология общения, приемы которой убедительно демонстрируют известные психологи. (Д. Карнеги).

Улыбайтесь! Улыбка обогащает тех, кто ее получает, и не обедняет тех, кто ее дает!
Помните, что для человека звук его имени является самым важным звуком в человеческой речи. Как можно чаще обращайтесь к другому человеку по имени.
Давайте четко и искренне признавать хорошее в других.
Будьте сердечными в своем одобрении и щедры на похвалы, и люди будут дорожить вашими словами, помнить их в течение всей жизни.
Желание понимать другого человека порождает сотрудничество.
Чаще обнимайте, целуйте и оказывайте внимание своим близким.

Существует теория “поглаживаний” Эрика Берна. В 1945 году Рене Шпиц наблюдая за детьми из Дома ребенка заметил: несмотря на хороший уход, они отставали в физическом и эмоциональном развитии от тех детей, которых воспитывали родители или близкие родственники. Шпиц сделал вывод, что детям-сиротам не хватает ласки и похвал. На основе этого и других, подобных ему исследований Берн и разработал теорию “поглаживаний”. Слово “поглаживание” отражает детскую потребность в прикосновениях. Берн заметил, что став взрослыми, люди по-прежнему стремятся прикасаться друг к другу, словно подтверждая свое физическое существование. Но выйдя из детского возраста, люди попадают в общество, где физические контакты строго ограничены, поэтому приходится довольствоваться замещением этой потребности другими формами признания, или “поглаживаниями”. Улыбка, короткий разговор или комплимент – все это знаки того, что вас заметили и это доставляет нам радость.

Для того чтобы постоянно поддерживать самооценку или чувство самоценности , необходимо:
1. Делиться своими чувствами.
2. Конструктивно разрешать конфликты.
3. Использовать в повседневном общении приветливые фразы.
4. Обниматься не менее 4-х, а лучше 8 раз в день.

11. Игра «Тайный друг»

На выданных сердцах написать свое имя и отчество. Затем ведущий собирает сердца, перемешивает их и снова раздает участникам игры (участники выбирают любое сердце не видя, кто его хозяин).

Задание: Каждый участник должен написать пожелание, тому человеку чье имя написано на данном сердце. Затем ведущий собирает и по очереди раздает эти сердца. Кто получил свое сердце, должен предположить автора пожеланий.

12. Рефлексия семинара

Ведущий благодарит всех за плодотворную работу и предлагает выразить мнение о семинаре. Насколько было интересно и полезно, есть ли необходимость продолжать работать по этой теме, а может быть разговор был не продуктивным и бесполезным.

Методика для проведения рефлексии «Яблоня»

На доску вывешиваются картины: «Дерево яблони», «Корзина», «Гусеница». Каждому участнику раздаются яблоки трех цветов: красного, зеленого, желтого. Необходимо выразить свои ощущения, написав их на яблоках:

на красных – «то, что положу в корзину и возьму с собой»;
на зеленых – «то, что будет висеть на дереве, осталось непонятым…»
на желтых – «то, что отдам гусенице, т. к. было не очень…»

Используемая литература :

Профориентация. Личностное развитие. Тренинг готовности к экзаменам (9-11 классы): Практическое руководство для классных руководителей и школьных психологов. Авт.-сост. М.Ю, Савченко. – М.: «Вако», 2006. – (Педагогика. Психология. Управление).
За пределами игр и сценариев / Э. Бер.; пер. с англ. Ю.И. Герасимчик. – Мн.: «Попурри», 2007.
Психологические тесты (для деловых людей)/Авт.-сост. Н.А. Литвинцева. – М., 1994.
ИНТЕРНЕТ ресурсы: «Интервью с богом».
Лекции педагога-психолога «Минусинского педагогического колледжа им. А.С. Пушкина» «Эффективное взаимодействие педагога с родителями» Толченицыной И.В.
Лекции педагога-психолога Красноярского краевого института повышения квалификации и профессиональной переподготовки работников образования «Психология делового общения» Шемберг Е.Н..

Анализ процессов глобализации достаточно четко обозначил тенденцию изменения традиционного распределения ролей в управленческих взаимоотношениях государства и бизнеса. Большой бизнес с подконтрольного со стороны государства объекта постепенно превращается в субъект, который начинает влиять на межгосударственные отношения, социально-экономические процессы, международную и региональную политику и т.д., используя для этих целей все свои преимущества. Вполне вероятно, что в не очень далеком будущем крупный бизнес в лице транснациональных и трансрегиональных корпораций может стать доминирующим фактором в развитии как мирового, так и регионального хозяйства, осуществляя при этом латентное управления органами государственной и региональной власти, а также политическими партиями и общественными организациями. Следует обратить внимание на то обстоятельство, что вышеуказанными тенденции развиваются в условиях пассивного участия в них самого общества, которое фактически является сторонним наблюдателем. Причина кроется в том, что на сегодня гражданское общество, способное четко и недвусмысленно сформулировать приоритеты своих интересов с их постановкой как перед государством, так и перед бизнесом, в Украине отсутствует.

Учитывая возрастающую сложность взаимоотношений общества, государства и бизнеса, подходы к построению работоспособного механизма их взаимодействия необходимо искать на основе создания конгруэнтной системы интересов всех трех субъектов взаимодействия, реализуя при этом принципы их взаимной социальной ответственности. Решение этой проблемы возможно только на основе фундаментальных принципов системного подхода к управлению сложными социально-экономическими системами. При этом следует исходить из позиции, что в триаде «общество-государство-бизнес" главную роль играет общество, как сложная социальная система, основным элементом которой являются люди с множеством их связей, отношений и взаимодействий.

Важной подсистемой общества является государство, как его образ организации, как управляющая подсистема общества. Как субъект управления государство реализует свои полномочия через законодательные, исполнительные и судебные органы. Бизнес же является центром, подсистемой общества, осуществляет производство различных товаров, продуктов и услуг, необходимых для нормального устойчивого развития общества и удовлетворения разнообразных потребностей всех его членов.

Многие исследователи в последние годы выражают и обосновывают точку зрения о нарастании кризисных явлений во взаимоотношениях государства и крупного бизнеса. Не допустить перерастания этих явлений в системный кризис возможно только на основе объективного учета свойств целенаправленной системы, а именно свойства самосохранения, стремление системы и ее подсистем обеспечить собственное выживание. Здесь уже необходимо рассматривать не государство и бизнес как таковые, а представителей органов власти и τοπ-менеджеров бизнес-структур. В этом случае именно эта цель, то есть самосохранения, становится первичной.

В случае же развития тенденций усиления противостояния крупного бизнеса и властных структур само понимание сторонами катастрофичности последствий должно способствовать формированию новых механизмов их взаимодействия, которые исключили бы саму возможность возникновения системного кризиса.

Учитывая, что государство и бизнес являются элементами сложной социально-экономической системы - общества в целом, то разумные формы компромиссных отношений между ними могут быть найдены только на основе признания приоритета общесистемных целей и интересов. В общесистемных целях должны быть на компромиссной основе отражены как интересы бизнеса, так и интересы государства и общества.

К сожалению, в Украине общесистемная стратегическая цель, которая однозначно воспринималась и признавалась бы всеми тремя рассматриваемыми субъектами отношений, до настоящего времени не сформулированы. В наиболее общем виде такую цель относительно современного украинского общества, на наш взгляд, правомерно сформулировать следующим образом: сохранение целостности общества как единого социального организма на основе формирования рыночной экономики, динамично развивается и направлена на повышение качества жизни населения и сближения условий его жизнедеятельности с ведущими развитыми странами мира.

Транслируя указанную главную цель развития общества на более низкие этажи управленческой иерархии, можно говорить о том, что:

1) государство как субъект управления, выражая интересы общества, должен консолидировать усилия всех хозяйствующих субъектов на государственном и региональном уровнях для достижения главной цели, стоящей перед обществом в целом;

2) региональные органы власти в качестве главной цели социально-экономического развития своего субъекта государства могут ставить задачи повышения конкурентоспособности экономики и рост на этой базе благосостояния его жителей;

3) любая социально-ответственная бизнес-структура в качестве стратегической цели должна ставить задачу достижения долгосрочных конкурентных преимуществ, позволяющих обеспечить устойчивое развитие и повышение уровня и качества жизни, как сотрудников своего предприятия, так и населения местного сообщества, на территории которого она функционирует.

Исходя из вышесказанного подхода, само общество как объективно системообразующий элемент должен решать задачу создания условий для эффективного совместного функционирования и развития государства и бизнеса в интересах общества, то есть для достижения главной цели его развития. А для этого необходимо, чтобы общество, с одной стороны, формировало целевые ориентиры развития государства и бизнеса, а с другой - осуществляло непрерывный достаточно жесткий контроль за деятельностью как государственных органов власти, так и за деятельностью бизнес-структур. Очевидно, что ни бизнес, ни государственные органы власти автономно вряд ли смогут рационально решить эту задачу с системных позиций. Скорее всего, оба эти субъекты общества в свободном, бесконтрольном режиме будут пытаться решать общесистемные задачи, исходя из собственных объективно существующих интересов, что подтверждается мировым опытом и отечественной практикой последних лет.

Таким образом, речь идет о необходимости формирования каких-то консолидированных структур, представляющих различные компоненты гражданского общества, которые могли бы оказать существенное влияние на функционирование как органов власти, так и бизнес-формирований, осуществляя при этом цементирующий влияние на их взаимоотношения, направленные на выработку единых позиций по решению проблемных ситуаций в развитии общества в целом. Речь идет о том, что гражданское общество может значительную часть своих интересов и полномочий делегировать негосударственным некоммерческим организациям, которые могут способствовать выстраиванию отношений государства с бизнесом, используя принципы социальной ответственности. На наш взгляд, обеспечить производительную участие общества в решении вышеуказанных проблем возможно только на основе реанимации системы социального партнерства

Социальное партнерство - это конструктивное взаимодействие организаций трех общественных секторов (государство, бизнес, некоммерческий сектор), выгодно каждой из сторон и обществу в целом и направлено на решение социальных проблем . Чаще всего социальное партнерство сводится к решению экономических проблем общества, в социально-трудовой сферы. Имеются в виду отношения между работниками и работодателями или отношения между государством (так называемый первый сектор) экономики в лице органов его власти, предпринимателями (второй сектор) и профессиональными союзами. Более правильной представляется точка зрения о том, что методы социального партнерства могут применяться не только в трудовых отношениях, но и в тех областях, где интересы различных социальных групп пересекаются.

Идеология социального партнерства основывается на том, что бизнес, власть и общественные организации, представляющие интересы местной общины и наемных работников, должны взаимодействовать и строить свои отношения, исходя из необходимости обеспечения:

а) социальной стабильности и порядка в обществе;

б) устойчивого и динамичного развития экономики;

в) правовой защиты и реализации основных прав и свобод личности;

д) условий гармоничного развития человека.

Очевидно, что специфика субъектов этих трехсторонних отношений претерпевает существенных изменений при переходе от высших ступеней иерархии управления страной в целом на уровень государства и регионов, а дальше на уровень региональных общин.

Обращает на себя внимание то обстоятельство, что в украинской практике взаимодействия бизнеса и органов власти третья сторона трипартизму - структуры или организации, представляющие общество, - как таковые отсутствуют. Ведутся научные дискуссии и живо обсуждаются назревшие прикладные проблемы о направлениях развития и оптимизации взаимоотношений бизнеса и власти на государственном и региональном уровнях с выделением различных типов, видов, способов и моделей такого взаимодействия. Так, Ю. Фридман, понимая под моделью взаимодействия власти и бизнеса совокупность сложившихся на определенной территории формальных и неформальных норм, правил и практик их взаимодействия, выделяет четыре типа отношений и взаимодействия :

1) модель патронажа (административного давления на бизнес)

2) модель "приватизации власти" большим капиталом;

3) модель подавления (использование властью в отношения с бизнесом репрессивного аппарата)

4) модель партнерства (компромисса).

В современных условиях в большинстве украинских регионов доминирующей должна стать партнерская система взаимодействий, отличительными особенностями которой являются:

Обмен ресурсами как основа взаимоотношений. Бизнес получает "особые условия" (освобождение от региональных налогов и другие льготы) и доступ к дополнительным экономических ресурсов (дешевые кредиты и надежные гарантии по ним, участие в федеральных программах), а представители власти могут рассчитывать на финансирование бизнесом программ социального и экономического развития региона, на участие регионального бизнеса в реализации приоритетных национальных проектов и т. д.;

Отказ бизнеса от борьбы за власть. Речь идет не только об отказе бизнес-сообщества от претензий в борьбе за контроль над всеми структурами региональной власти, но и о эффективную поддержку бизнесом согласованной модели власти в регионе;

Эффективность бизнеса как условие консенсуса бизнеса и власти. Неэффективен бизнес не "вписывается" ни в какую модельную конструкцию, используемую регионами, и тем более в модель партнерских отношений;

Совместная разработка комплексных программ социального и экономического развития региона. Бизнес с самого начала своего функционирования в регионе должен четко осознавать стратегические цели и задачи развития региона для выработки эффективных моделей ведения бизнеса.

Одной из самых серьезных проблем дальнейшего позитивного развития рассматриваемых отношений является недостаточная разработка инструментальных форм взаимодействия субъектов экономического пространства региона (государственных и региональных органов власти и бизнес-субъектов). Сейчас основным инструментом согласования интересов есть и или соглашение о принципах взаимодействия. Целью таких соглашений является установление партнерских отношений власти и бизнеса и повышение социальной ответственности бизнеса. Предметом соглашений являются мероприятия, направленные на достижение баланса интересов, взаимной заинтересованности сторон и информационной открытости (например, публичное сообщение рейтинге качества взаимодействия компаний и власти, позволит компаниям позиционировать себя как социально ответственных, а региональным властям - оценивать уровень взаимодействия с бизнесом).

При последнем тылу отношений органы власти и бизнес выступают как участники "общего дела". В рамках экономики "общего дела" орган власти выступает как "партнер-координатор", непосредственно участвует в решении проблем бизнеса. Целевые установки бизнеса носят социально ответственный характер. Он выступает как «партнер», ориентированный не только на прибыль, но и для решения общих местных проблем. Правила взаимодействия определяются в ходе статусных торгов о целевых учреждения муниципальной экономики как экономики "общего дела". Основным предметом этих торгов является определение соотношения бизнес-целей и социальных задач в рамках этой экономики "общего дела". Интерес органов власти в процессе торга заключается в том, что, используя обмен взаимными обязательствами, региональные и местные органы власти не просто имеют возможность расширить крайне скудные источники выполнения своих социально-экономических функций, но и преодолеть бюджетные ограничения своей деятельности. Согласие же бизнеса на неявный контракт с органами власти обусловлена его особым интересом к участию в подобных торгах по двум причинам:

1) получение доступа к реальным ресурсов (в аренду, собственности и т.п.);

2) достижение более устойчивого положения и снижения политических рисков.

Важное значение во взаимодействии органов власти и бизнеса на уровне региона имеет институт социальной ответственности бизнеса. В реальной действительности происходит активное формирование устойчивых социально приемлемых стандартов поведения бизнес-структур в духе социальной ответственности, поддерживаемых органами власти и самоуправления. При этом именно на местном уровне особое значение приобретает необходимость учета интересов власти, бизнеса и населения. К сожалению, в этих отношениях активными сторонами выступают только органы власти (региональные и местные) и бизнес (большой и малый), а население остается в качестве пассивного наблюдателя.

В этой связи все более актуальным становится задача выстраивания достаточно жестко упорядоченных отношений между взаимодействующими сторонами, и, прежде всего, разграничение сфер ответственности государства и бизнеса.

Однако и здесь представители крупного бизнеса язык ведут о разграничении своих полномочий и ответственности только с государством как субъектом управления. Третья же сторона - само общество - остается в стороне. В то же время если рассматривать государственную власть как форму организации эффективной системы управления обществом, то, следовательно, само общество в лице организаций, которые представляют его, а не государство должно оформлять заказ, давать поручения государственным органам власти на оптимизацию их взаимоотношений с бизнесом, направленных на улучшение условий жизнедеятельности всех членов общества.

Следует констатировать, что в силу несформированности и неразвитости институтов гражданского общества на современном этапе его развития выполнять эту важную роль общество в нашей стране еще не готово.

Максимальный эффект воздействия общества на позитивное взаимодействие властных структур и бизнеса может быть достигнут при системном подходе, который предусматривает формирование определенных консолидированных структур, представляющих различные слои и категории населения общества. Среди общественных структур, осуществляющих взаимодействие с бизнесом и властью, наиболее значительный потенциал влияния на них, включая экспертные возможности, имеет институт общественных палат. Однако этот потенциал пока не раскрыт. Дело в том, что Общественная палата призвана обеспечить согласование общественно значимых интересов граждан Украины, общественных объединений, органов государственной власти и органов местного самоуправления для решения наиболее важных вопросов экономического и социального развития, обеспечения национальной безопасности, защиты прав и свобод граждан Украины, конституционного строя Украины и демократических принципов развития гражданского общества Украины. Пока еще действенные механизмы согласования общественно значимых интересов не разработаны. При этом, в законе об общественном плату бизнес, как субъект согласования этих интересов, совершенно не обозначен. Однако, на наш взгляд, это не значит, что институт общественных палат должен исключить бизнес из сферы своего влияния.

Общественные палаты работают на государственном и региональном уровнях, пока остается вне зоны целенаправленной и постоянной общественного внимания. Представляется, что по крайней мере повседневную жизнь граждан должно быть под контролем общества, поэтому целесообразно наделить этими полномочиями Совета по социальной политике, создаваемые на региональном уровне, имеют общественный статус и призваны выполнять функции влияния на формирование социальной политики и реализацию программ социального инвестирования региональных общин.

Учитывая возрастающую сложность взаимоотношений общества, государства и бизнеса методические подходы к разработке механизма их конструктивного взаимодействия должны основываться на наш взгляд, на следующих выходных принципах (установках):

Конгруэнтности системы интересов всех трех субъектов взаимодействия;

Социальной ответственности интересов всех трех субъектов взаимодействия;

Социального партнерства;

Признание в системной триаде "общество-государство-бизнес" главенствующей роли общества и, следовательно, приоритета общественных целей, то есть общества в целом.

Исходя из вышеизложенного, под механизмом взаимодействия бизнес-структур, органов власти и общества понимается совокупность субъекта (органа) управления, самих субъектов взаимодействия, средств, способов и методов, с помощью которых они влияют друг на друга и на объекты социальной сферы соответствующего административно-территориального образования конкретной социально-экономической системы (страна в целом, регион, региональная община) для наиболее эффективного достижения целей и целей. При таком подходе в механизме взаимодействия правомерно выделить несколько блоков (рис. 4.5):

Блок 1 является субъектом (органом) управления взаимодействием;

Блок 2 является совокупностью субъектов взаимодействия, то есть органов власти (самоуправления), бизнес-структур и организаций, представляющих интересы жителей, проживающих на данной территории;

Блок 3 является банком накопления информации о возможных способах, средствах и методах воздействия субъектов на объект управления, то есть проблемные ситуации;

Блок 4 включает в себя объекты воздействия, то есть весь перечень наиболее острых социальных проблемных ситуаций территориального образования;

Блок 5 е результирующим органом контроля, оценивает функционирование механизм) "в целом.

Рис. 4.5. Механизм взаимодействия бизнес-структур, органов власти и общества

На наш взгляд, блочная структура механизма конструктивного взаимодействия общества, государства и бизнеса будет единственной на уровне страны в целом, регионов и региональных общин. Однако, структура каждого из блоков механизма для любого из субъектов взаимодействия будет разной для каждого из трех уровней управленческой иерархии. Естественно, что и алгоритмы функционирования предлагаемого механизма взаимодействия на уровне страны в целом, региона, региональной общины будут существенно отличаться друг от друга.

В качестве субъекта (органа) управления мы предлагаем создавать трехсторонние комиссии по типу комиссий по регулированию социально-трудовых отношений. Вышеуказанные комиссии действуют на основе заключенных соглашений между представителями органов власти, профсоюзов и работодателей на уровне страны в целом (генеральное соглашение), области (отраслевые), территории (специальные) и отдельных организаций (так называемые коллективные договоры).

В блоке 3 предлагаемого механизма накапливается информация о возможных способах, методах и средствах взаимодействия трех указанных субъектов между собой, а также воздействия на объекты управления, то есть на различные социальные проблемные ситуации, требующие разрешения (блок 4). Естественно, что количество и сложность социальных проблемных ситуаций, требующих решения в ближайшей перспективе, несоизмеримы по мере перехода от региональных общин в регион, а затем и к стране в целом. Если у местных властей часто основными являются экологические проблемы и проблемы предоставления социальной помощи низкообеспеченных категориям населения, то на уровне страны в целом основными становятся сложные проблемы модернизации всех сфер жизнедеятельности общества.

Разнообразие проблемных ситуаций требует разнообразия способов, методов и средств по их решению. Необходимо создание со стороны органов власти такой ситуации, при которой у бизнеса появлялся бы собственный интерес к вложениям в крупные социально-экономические проекты, необходимые стране для успешной модернизации, прежде всего, экономики. И ресурсов нужно для решения огромного количества проблемных ситуаций немало, при этом речь идет не только о финансовых ресурсах, но и об интеллектуальном, человеческий капитал. Очевидно, что обеспечить конструктивное взаимодействие всех трех сторон только административными, командными методами невозможно, необходимо максимально широко использовать экономические и социально-психологические методы.

Блок 5 представляет орган контроля, в который входят представители всех трех субъектов взаимодействия, и который должен оценивать степень реализации запланированных мероприятий по каждой проблемной социальной ситуации. Важная роль в этой группе отводится представителям гражданского общества (хотя она достаточно значима, безусловно, и на стадии оценки остроты той или иной проблемы, а также выделенных на ее решение ресурсов). Особую социальную значимость приобретает проблема контроля на муниципальном уровне. Если на уровне страны у нас существуют и относительно эффективно действуют достаточно крупные представители общества (например, общественная палата, объединения профсоюзов и т.д.), то на региональном уровне таких мощных общественных структур нет. Именно на местном уровне могут и должны быть выработаны механизмы общественного контроля, эффективного участия общественности в управлении территориями.